Guia do Usuário
© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bluetooth é uma marca comercial de seu proprietário, utilizada sob licença pela Hewlett-Packard Company. Microsoft, Windows e Windows 7 são marcas registradas da Microsoft Corporation nos EUA. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso. As únicas garantias para produtos e serviços da HP são as estabelecidas nas declarações de garantia expressa que acompanham tais produtos e serviços.
Aviso sobre segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas grossas, bloqueie as aberturas de ventilação.
iv Aviso sobre segurança
Conteúdo 1 Primeiros passos ............................................................................................................................................ 1 Práticas recomendadas ........................................................................................................................ 1 Entretenimento ..................................................................................................................................... 1 Mais recursos da HP .........................
Utilização da webcam ........................................................................................................................ 27 Utilização do áudio ............................................................................................................................. 27 Conexão de alto-falantes ................................................................................................... 28 Conexão de fones de ouvido e microfones ..................................................
Funcionamento com alimentação externa ......................................................................................... 43 Desligamento do computador ............................................................................................................ 44 7 Gerenciamento e compartilhamento de informações ............................................................................... 46 Utilização de um dispositivo USB ............................................................................
10 Uso do Utilitário de configuração (BIOS) e do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) .......................... 62 Início do utilitário de configuração (BIOS) .......................................................................................... 62 Atualização do BIOS .......................................................................................................................... 62 Determinação da versão do BIOS ....................................................................................
Não é possível conectar a uma rede preferencial ............................................. 75 Os códigos de segurança de rede atuais não estão disponíveis ...................... 75 A conexão WLAN está muito fraca ................................................................... 76 Não é possível conectar a um roteador sem fio ................................................ 76 O ícone de status de rede não é exibido .......................................................... 76 Problemas de áudio ......
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1 Primeiros passos Este computador é uma ferramenta avançada, desenvolvida para melhorar seu trabalho e seu entretenimento. Leia este capítulo para aprender sobre as práticas recomendadas após a configuração do computador, coisas divertidas para fazer com o seu computador e onde encontrar mais recursos da HP.
Mais recursos da HP Você já usou as Instruções de Instalação para ligar o computador e localizar este guia. Para localizar recursos que forneçam detalhes do produto, informações de "como fazer" e muito mais, use esta tabela.
2 Apresentação do computador Localização das informações de hardware e software ▲ Selecione Iniciar > Computador. Uma lista de todos os dispositivos de armazenamento instalados no computador é exibida, incluindo unidades ópticas, unidades SSD ou uma unidade de disco rígido secundária. Para descobrir quais softwares estão instalados no computador, selecione Iniciar > Todos os Programas.
Lado direito Componente (1) Descrição Luz de alimentação ● Acesa: O computador está ligado. ● Piscando: O computador está no estado de suspensão, um modo de economia de energia. A tela e outros componentes desnecessários são desativados. ● Apagada: O computador está desligado ou em hibernação. A hibernação é um modo de economia de energia que usa o mínimo de energia. (2) Luz da unidade de disco rígido Branca intermitente: A unidade de disco rígido está sendo acessada. (3) Portas USB 2.
Lado esquerdo Componente (1) Descrição Slot para cabo de segurança Conecta um cabo de segurança opcional ao computador. NOTA: O cabo de segurança é projetado para agir como um impedimento, mas ele pode não evitar que um computador seja mal utilizado ou roubado. (2) Conector de alimentação Conecta um adaptador de CA. (3) Luz do adaptador de CA ● Branca: O adaptador de CA está conectado e a bateria está carregada. ● Âmbar: O adaptador de CA está conectado e a bateria está sendo carregada.
Componente (8) Descrição Porta USB 3.0 Conecta um dispositivo USB opcional, como um teclado, mouse, unidade externa, impressora, scanner ou hub USB. NOTA: Para obter detalhes sobre os diferentes tipos de portas USB, consulte Utilização de um dispositivo USB na página 46. (9) Conector de saída de áudio (fone de ouvido)/Conector de entrada de áudio (microfone) Conecta alto-falantes estéreo opcionais, fones de ouvido, plugues de ouvido, um headset ou um cabo de áudio de televisão.
Tela NOTA: Consulte a imagem que melhor represente o seu computador. Componente Descrição (1) Antenas de WLAN (2)* Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes locais sem fio (WLANs). (2) Antenas de WWAN (2)* (somente em determinados modelos) Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes de longa distância sem fio (WWAN). (3) Luz da webcam Acesa: A webcam está em uso. (4) Webcam Grava vídeo e captura fotografias.
Componente Descrição (1) Antenas de WLAN (2)* Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes locais sem fio (WLANs). (2) Antenas de WWAN (2)* (somente em determinados modelos) Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes de longa distância sem fio (WWAN). (3) Luz da webcam Acesa: A webcam está em uso. (4) Webcam Grava vídeo e captura fotografias.
Parte superior TouchPad Componente Descrição (1) Zona do TouchPad Move o cursor e seleciona ou ativa itens na tela. (2) Botão esquerdo do TouchPad Funciona como o botão esquerdo de um mouse externo. (3) Botão direito do TouchPad Funciona como o botão direito de um mouse externo.
Luzes NOTA: Consulte a imagem que melhor represente o seu computador. Componente Descrição (1) Luz de caps lock Acesa: O caps lock está ativado e muda a capitalização de todas as letras para maiúscula. (2) Luz de supressão do som ● Âmbar: O som do computador está desativado. ● Apagada: O som do computador está ativado. (3) Luz de conexão sem fio Acesa: Um dispositivo sem fio integrado, como um dispositivo de LAN sem fio (WLAN) e/ou um dispositivo Bluetooth®, está ligado.
Componente Descrição (1) Luz de caps lock Acesa: O caps lock está ativado e muda a capitalização de todas as letras para maiúscula. (2) Luz de supressão do som ● Âmbar: O som do computador está desativado. ● Apagada: O som do computador está ativado. (3) Luz de conexão sem fio Acesa: Um dispositivo sem fio integrado, como um dispositivo de LAN sem fio (WLAN) e/ou um dispositivo Bluetooth®, está ligado.
Botão Componente Descrição Botão Liga/Desliga ● Quando o computador estiver desligado, pressione o botão para ligá-lo. ● Quando o computador estiver ligado, pressione o botão brevemente para iniciar a suspensão. ● Quando o computador estiver no estado de suspensão, pressione brevemente o botão para sair da suspensão. ● Quando o computador estiver na hibernação, pressione brevemente o botão para sair da hibernação.
Teclas NOTA: Consulte a imagem que melhor represente o seu computador. Componente Descrição (1) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Exibe informações do sistema quando pressionada em combinação com a tecla esc. (3) Tecla Windows Exibe o menu Iniciar do Windows. (4) Teclas de ação Executam funções do sistema usadas com frequência.
Componente Descrição (1) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Exibe informações do sistema quando pressionada em combinação com a tecla esc. (3) Tecla Windows Exibe o menu Iniciar do Windows. (4) Teclas de ação Executam funções do sistema usadas com frequência. (5) Tecla num lk Alterna entre as funções de navegação e numéricas do teclado numérico integrado.
Parte inferior Componente Descrição (1) Trava de bloqueio e desbloqueio da bateria Bloqueia e desbloqueia a bateria em seu compartimento. (2) Compartimento da bateria Armazena a bateria. (3) Aberturas de ventilação (5) Permitem que o fluxo de ar resfrie os componentes internos. NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar os componentes internos e impedir o superaquecimento. É normal que o ventilador ligue e desligue alternadamente durante a operação rotineira.
Componente Descrição (5) Aberturas do alto-falante (2) Reproduzem som. (6) Tampa de manutenção Fornece acesso ao slot do módulo de rede local sem fio (WLAN), ao slot de módulo de memória e à unidade óptica (somente em determinados modelos). CUIDADO: Para evitar que o sistema deixe de responder, substitua o módulo sem fio somente por um módulo sem fio autorizado para uso no computador pelo órgão governamental que regulamenta os dispositivos sem fio em seu país ou região.
Etiquetas As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a solução de problemas do sistema ou para levar o computador em viagem internacional. IMPORTANTE: Todas as etiquetas descritas nesta seção estarão localizadas em um destes 3 lugares, dependendo do modelo do seu computador: Afixada na parte inferior do computador, localizada no compartimento de bateria ou na tampa de manutenção.
Componente 18 (4) Número do modelo (somente em determinados modelos) (5) Número de revisão ● Certificado de Autenticidade Microsoft: contém a Chave de Produto Windows. Você talvez precise da Chave do produto para atualizar ou resolver problemas no sistema operacional. ● Etiqueta de regulamentação—Fornece informações regulamentares sobre o computador.
3 Conexão a uma rede Seu computador pode viajar com você para qualquer lugar. Até mesmo em casa, você pode explorar o mundo e ter acesso a informações de milhões de sites usando seu computador e uma conexão de rede com ou sem fio. Este capítulo ajudará você a se conectar a esse mundo. Conexão a uma rede sem fio A tecnologia sem fio transfere dados através de ondas de rádio em vez de fios.
Utilização de controles do sistema operacional A Central de Rede e Compartilhamento permite configurar uma conexão ou rede, conectar-se a uma rede, gerenciar redes sem fio e diagnosticar e reparar problemas de rede. Para usar os controles do sistema operacional, selecione Iniciar > Painel de Controle > Rede e Internet > Central de Rede e Compartilhamento. Para obter mais informações, selecione Iniciar > Ajuda e Suporte.
Configuração de uma WLAN Para configurar uma WLAN e conectar-se à Internet, você precisa dos seguintes equipamentos: ● Um modem de banda larga (DSL ou cabo) (1) e um serviço de Internet de alta velocidade adquirido de um provedor de serviços de Internet (ISP) ● Um roteador sem fio (2) (adquirido separadamente) ● Um computador sem fio (3) NOTA: Alguns modems têm um roteador sem fio embutido. Consulte seu ISP para saber qual tipo de modem você tem.
Conexão a uma WLAN Para conectar à WLAN, siga estas etapas: 1. Certifique-se de que a WLAN esteja ligada. Se o dispositivo estiver ligado, a luz de conexão sem fio estará branca. Se a luz de conexão sem fio estiver apagada, pressione o botão de conexão sem fio. NOTA: Se a luz de conexão sem fio estiver âmbar, todos os dispositivos sem fio estão desligados. 2. Clique no ícone do status de rede da área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas. 3. Selecione sua WLAN na lista. 4.
Conexão a uma rede com fio Conexão a uma rede local (LAN) Utilize uma conexão LAN se quiser conectar o computador diretamente a um roteador na sua casa (em vez de trabalhar com uma conexão sem fio) ou a uma rede existente em seu escritório. Para conectar-se a uma LAN, é necessário um cabo de rede RJ-45 de 8 pinos. Para conectar o cabo de rede, siga estas etapas: 1. Conecte o cabo de rede ao conector de rede (1) no computador. 2.
4 Recursos de entretenimento Utilize seu computador HP como um hub de entretenimento para se socializar usando a webcam, ouvir e gerenciar músicas e fazer download e assistir a filmes. Para tornar seu computador um centro de entretenimento ainda melhor, conecte dispositivos externos, como alto-falantes, fones de ouvido, um monitor, um projetor, uma TV e dispositivos de alta definição. Recursos multimídia Estes são alguns dos recursos de entretenimento do seu computador.
Componente (4) Descrição Unidade óptica (somente em determinados modelos) Dependendo do modelo do computador, lê um disco óptico ou lê e grava em disco óptico. NOTA: Para obter informações de compatibilidade de disco, visite a página da Web Ajuda e Suporte (consulte Mais recursos da HP na página 2). (5) Portas USB 2.0 (2) Conectam dispositivos USB opcionais. NOTA: Para obter detalhes sobre os diferentes tipos de portas USB, consulte Utilização de um dispositivo USB na página 46.
Componente Descrição (1) Luz da webcam Acesa: A webcam está em uso. (2) Webcam Grava vídeo e captura fotografias. Alguns modelos permitem que você faça videoconferências e converse on-line, utilizando fluxo de vídeo. Para usar a webcam, selecione Iniciar > Todos os Programas > Comunicação e bate-papo > CyberLink YouCam. (3) Microfone interno Grava som. (4) Unidade óptica (somente em determinados modelos) Dependendo do modelo do computador, lê um disco óptico ou lê e grava em disco óptico.
Componente (7) Descrição Conector de saída de áudio (fone de ouvido)/Conector de entrada de áudio (microfone) Conecta alto-falantes estéreo opcionais, fones de ouvido, plugues de ouvido, um headset ou um cabo de áudio de televisão. Conecta também um microfone de headset opcional. Esse conector não oferece suporte a microfones. AVISO! Para reduzir o risco de danos pessoais, ajuste o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset.
Conexão de alto-falantes Para conectar alto-falantes com fio ao computador, conecte-os a uma porta USB ou ao conector de saída de áudio (fone de ouvido/entrada de áudio (microfone) do computador ou de uma estação de acoplamento. Para conectar alto-falantes sem fio ao computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo. Para conectar alto-falantes de alta definição ao computador, consulte Configurando ajustes de áudio HDMI na página 30. Antes de conectar os alto-falantes, diminua o volume.
Conexão de um projetor ou monitor VGA Para ver a imagem na tela do computador em um monitor VGA ou projetada para uma apresentação, conecte um monitor ou projetor à porta VGA do computador. Para conectar um monitor ou projetor: 1. Conecte o cabo VGA do monitor ou projetor à porta VGA do computador, como mostra a figura. 2. Pressione f4 para alternar a imagem da tela entre quatro estados de exibição: ● Somente na tela do PC: Exibe a imagem somente na tela do computador.
Para conectar um monitor ou uma TV de alta definição ao computador: 1. Conecte a extremidade do cabo HDMI à porta HDMI do computador. 2. Conecte a outra extremidade do cabo o monitor ou à TV de alta definição. 3. Pressione f4 para alternar a imagem na tela do computador entre quatro estados de exibição: ● Somente na tela do PC: Exibe a imagem somente na tela do computador. ● Duplicar: Exibe a imagem da tela no computador e no dispositivo externo.
Para gerenciar seus arquivos de áudio e vídeo (somente em determinados modelos) O CyberLink PowerDVD ajuda a gerenciar e editar suas coleções de vídeos. ▲ Para iniciar o CyberLink PowerDVD, selecione Iniciar > Todos os Programas > Música, fotos e vídeos, em seguida clique em CyberLink PowerDVD. Consulte a Ajuda do CyberLink PowerDVD para obter mais informações sobre sua utilização.
5 Utilização do teclado e de dispositivos apontadores Seu computador permite uma navegação fácil na tela. Além do teclado, um TouchPad permite a execução de funções na tela do computador. Determinados modelos possuem teclas de ação ou funções de acesso rápido para executar tarefas rotineiras facilmente. Além dos dispositivos apontadores incluídos no computador, como o TouchPad, você pode usar um mouse USB externo (adquirido separadamente) conectando-o a uma das portas USB do computador.
Ícone Tecla Descrição f1 Abre a Ajuda e Suporte, que fornece tutoriais, informações sobre o sistema operacional Windows e seu computador, respostas a perguntas e atualizações para seu computador. A Ajuda e Suporte também fornece ferramentas para a solução automatizada de problemas e acesso ao suporte. f2 Diminui o brilho da tela gradualmente enquanto a tecla é mantida pressionada. f3 Aumenta o brilho da tela gradualmente enquanto a tecla é mantida pressionada.
Utilização do teclado numérico Utilização do teclado numérico integrado (somente em determinados modelos) Determinados modelos de computador incluem um teclado numérico integrado. O computador também suporta um teclado numérico externo opcional ou um teclado externo opcional que inclua um teclado numérico. Para obter mais informações sobre o teclado numérico integrado, consulte Teclas na página 13. Componente Tecla num lock Descrição Controla a função do teclado numérico integrado.
Navegação Para mover o cursor na tela, deslize um dedo pelo TouchPad na direção desejada. Seleção Use os botões esquerdo e direito do TouchPad como usaria os botões correspondentes de um mouse externo.
Utilização de gestos no TouchPad O TouchPad oferece suporte a vários gestos que permitem que seus dedos deslizem, pincem e girem para manipular itens na área de trabalho. Para usar os gestos, coloque dois dedos no TouchPad simultaneamente. NOTA: Os gestos do TouchPad não são suportados em todos os programas. Para ver a demonstração de um gesto: 1. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Hardware e Sons > Synaptics TouchPad. 2. Clique em um gesto para ativar a demonstração.
Rolagem A rolagem é útil para mover uma página ou imagem para cima, para baixo e para os lados. Para fazer a rolagem, coloque dois dedos ligeiramente afastados no TouchPad e deslize-os para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita. NOTA: A velocidade de rolagem é controlada pela velocidade do dedo. Pinçamento/Aumento ou diminuição do zoom O pinçamento permite que você aumente ou diminua o zoom em imagens e textos.
6 Gerenciamento de energia Seu computador pode funcionar com energia da bateria ou com energia externa. Quando o computador estiver funcionando somente com energia da bateria e não existir uma fonte de CA externa disponível para recarregá-la, é importante monitorar e economizar a carga da bateria. Seu computador admite o uso de um plano de energia ideal para gerenciar a maneira como ele consome e economiza energia, para que você possa obter um equilíbrio entre desempenho e economia de energia.
Quando o computador sai da suspensão, as luzes de alimentação se acendem e a tela volta a ser exibida no ponto onde seu trabalho foi interrompido. NOTA: Se você definiu uma senha necessária para o computador despertar, será preciso informá-la para que a tela volte a ser exibida.
Seleção de um plano de energia Um plano de energia gerencia a maneira como o computador consome energia e ajuda você a conservá-la e a maximizar o desempenho. Os seguintes planos de energia estão disponíveis: ● Recomendado pela HP. Equilibra automaticamente o desempenho e a economia de energia. ● Economia de Energia. Economiza energia reduzindo o desempenho do sistema e o brilho da tela. ● Alto Desempenho. Favorece o desempenho, mas pode consumir mais energia.
2. Remova a bateria (3) do computador. Para instalar a bateria, siga estas etapas: CUIDADO: Não incline a bateria ao inseri-la. 1. Segurando a bateria pelo centro, deslize-a (1) em linha reta para dentro do computador até que a trava prenda no lugar. 2. Retorne a trava de bloqueio da bateria (2) para a posição bloqueada.
Localização de informações sobre a bateria A Ajuda e Suporte fornece as seguintes ferramentas e informações sobre a bateria: ● Ferramenta Teste de Bateria, na Ajuda e Suporte, para testar o desempenho da bateria ● Informações sobre calibração, gerenciamento de energia e cuidados de uso e armazenamento para maximizar a vida da bateria ● Informações sobre tipos de bateria, especificações, ciclos de vida e capacidade Para acessar as informações da bateria, selecione Iniciar > Ajuda e Suporte > Aprender >
Identificação de níveis de bateria fraca Quando uma bateria, sendo a única fonte de alimentação do computador, atinge um nível baixo de carga, o ícone do medidor de energia na área de notificação exibe uma notificação de bateria fraca ou crítica. NOTA: Para obter mais informações sobre o medidor de energia, consulte Utilização do medidor de energia na página 39.
Conecte o computador a uma fonte de alimentação externa em qualquer uma das seguintes condições: AVISO! Não carregue a bateria do computador quando estiver a bordo de um avião. ● Ao carregar ou calibrar uma bateria ● Quando for instalar ou modificar software do sistema ● Ao gravar informações em um disco (somente em determinados modelos) ● Ao executar o Desfragmentador de disco em computadores com unidade de disco rígido internas.
Se o computador não estiver respondendo e não for possível utilizar os procedimentos anteriores de desligamento do Windows, tente os seguintes procedimentos de emergência na sequência fornecida: ● Pressione ctrl+alt+delete e clique no ícone Desligar exibido na tela. ● Pressione e segure o botão Liga/Desliga por aproximadamente 5 segundos. ● Desconecte o computador da fonte de alimentação externa. ● Remova a bateria.
7 Gerenciamento e compartilhamento de informações As unidades são dispositivos de armazenamento digital que ajudam você a armazenar, gerenciar, compartilhar e acessar informações. Seu computador possui uma unidade de disco rígido interna que armazena o software do computador, o sistema operacional, além de oferecer armazenamento para todos os seus arquivos pessoais.
▲ Conecte o cabo USB do dispositivo à porta USB. NOTA: A porta USB do seu computador pode ter aparência ligeiramente diferente da ilustração desta seção. Você ouvirá um alerta sonoro quando o dispositivo tiver sido detectado. NOTA: Se for a primeira vez que conecta um dispositivo USB, uma mensagem na área de notificação informará que o dispositivo foi reconhecido pelo computador.
Inserção e remoção de um cartão de memória Para inserir um cartão de memória: CUIDADO: Para reduzir o risco de danos aos conectores do cartão de memória, utilize o mínimo de força para inserir um cartão de memória. 1. Segure o cartão com a etiqueta voltada para cima e com os conectores voltados para o computador. 2. Insira o cartão de memória no leitor de cartão de memória e, em seguida, pressione-o até que esteja firmemente encaixado.
8 Manutenção do computador É muito importante fazer a manutenção regular para manter o computador em ótimas condições. Este capítulo fornece informações sobre como melhorar o desempenho do computador executando ferramentas como o Desfragmentador de disco e a Limpeza de Disco e sobre como substituir uma unidade de disco rígido ou adicionar memória. Ele também contém informações sobre como atualizar seus programas e drivers, instruções para limpar seu computador e dicas para viajar com seu computador.
Para executar o Desfragmentador de disco: 1. Conecte o computador à alimentação de CA. 2. Selecione Iniciar > Todos os Programas > Acessórios > Ferramentas do Sistema > Desfragmentador de disco. 3. Siga as instruções na tela. Para obter informações adicionais, acesse a Ajuda do software Desfragmentador de disco.
CUIDADO: Para evitar a perda de informações ou o bloqueio do sistema: Desligue o computador antes de adicionar ou substituir módulos de memória. Não remova o módulo de memória com o computador ligado, no estado de suspensão ou em hibernação. Se não tiver certeza se o computador está desligado ou em hibernação, ligue-o pressionando o botão Liga/Desliga. Em seguida, desligue o computador através do sistema operacional. 1. Salve o trabalho e desligue o computador. 2.
b. Segure a borda do módulo de memória (2) e puxe o módulo cuidadosamente para fora do respectivo slot. CUIDADO: Para evitar danos ao módulo de memória, segure-o somente pelas bordas. Não toque nos componentes do módulo de memória. Para proteger um módulo de memória após a remoção, coloque-o em um recipiente à prova de eletrostática. 8. Insira um novo módulo de memória: CUIDADO: Para evitar danos ao módulo de memória, segure-o somente pelas bordas. Não toque nos componentes do módulo de memória. a.
9. Recoloque a tampa de manutenção: a. Alinhe as guias na porta de manutenção com os entalhes no computador (1), e deslize a porta de manutenção para baixo até que ela encaixe no lugar (2). b. Insira e aperte o parafuso porta de manutenção (3) para manter a porta de manutenção no lugar. 10. Recoloque a bateria.
11. Coloque o computador com o lado direito para cima e em seguida conecte novamente a alimentação externa e os dispositivos externos. 12. Ligue o computador. Atualização de programas e drivers A HP recomenda que você atualize seus programas e drivers regularmente para as versões mais recentes. As atualizações podem solucionar problemas e oferecer novos recursos e opções para seu computador. A tecnologia está sempre mudando.
Limpeza das laterais ou da tampa Para limpar as laterais ou a tampa, use um pano de microfibra macio ou camurça umedecido com uma das soluções de limpeza listadas anteriormente ou use um lenço germicida descartável apropriado. NOTA: Ao limpar a parte superior do computador, faça um movimento circular para ajudar a remover sujeiras e resíduos. Limpeza do TouchPad, teclado e mouse AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico ou danos aos componentes internos, não use aspirador de pó para limpar o teclado.
● Se for despachar o computador ou uma unidade, use uma embalagem de proteção adequada e cole uma etiqueta com a inscrição “FRÁGIL”. ● Se o computador tiver um dispositivo sem fio instalado, a utilização desses dispositivos pode ser restrito em alguns ambientes. Tais restrições podem ser aplicáveis a bordo de aviões, em hospitais, próximo a explosivos e em locais perigosos.
9 Proteção do computador e das informações A segurança do computador é essencial para a proteção da confidencialidade, integridade e disponibilidade de suas informações. As soluções de segurança padrão fornecidas pelo sistema operacional Windows, por aplicativos HP, pelo utilitário de configuração que não é do Windows (BIOS) e por outros softwares de terceiros podem ajudar a proteger seu computador de vários riscos, como vírus, worms e outros tipos de códigos mal-intencionados.
Utilização de senhas Uma senha é um grupo de caracteres que você escolhe para proteger as informações de seu computador e transações on-line. É possível definir vários tipos de senhas. Por exemplo, quando você configura seu computador pela primeira vez, o sistema solicita que você defina uma senha de usuário para proteger o computador. Senhas adicionais podem ser definidas no Windows ou no utilitário de configuração da HP (BIOS) que vem pré-instalado no computador.
Definição de senhas no utilitário de configuração (BIOS) Senha Função Administrator password (Senha de administrador) ● Deverá ser inserida todas as vezes que você acessar o utilitário de configuração (BIOS). ● Se esquecer a senha de administrador, não será possível acessar o utilitário de configuração (BIOS). NOTA: A senha de administrador pode ser usada no lugar da senha de inicialização.
Utilização de software antivírus Os vírus de computador podem desativar programas, utilitários ou o sistema operacional, ou fazer com que funcionem de forma anormal. O software antivírus pode detectar a maioria dos vírus, destruí-los e, em grande parte dos casos, reparar o dano causado. Para obter mais informações sobre vírus de computador, digite vírus na caixa Pesquisa da Ajuda e Suporte.
Se você instalou softwares de terceiros após adquirir seu computador, atualize-os regularmente. As empresas de software fornecem atualizações de software para seus produtos para corrigir problemas de segurança e melhorar a funcionalidade. Proteção da rede sem fio Ao configurar sua rede sem fio, sempre ative recursos de segurança. Para obter mais informações, consulte Proteção da sua WLAN na página 21.
10 Uso do Utilitário de configuração (BIOS) e do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) O utilitário de configuração, ou BIOS (Basic Input/Output System, sistema básico de entrada/saída), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída do sistema (como discos rígidos, tela, teclado, mouse e impressora).
Para exibir informações de versão do BIOS (também conhecido como ROM date [data da ROM] e System BIOS [BIOS do sistema]), pressione fn+esc (se já estiver no Windows) ou utilize o utilitário de configuração (BIOS). 1. Inicie o utilitário de configuração (BIOS). 2. Utilize as teclas de seta para selecionar Main (Principal). 3.
4. Clique duas vezes no arquivo com a extensão .exe (por exemplo, nomedoarquivo.exe). A instalação do BIOS é iniciada. 5. Conclua a instalação seguindo as instruções apresentadas na tela. NOTA: Após a mensagem de instalação bem-sucedida ser exibida na tela, você pode excluir o arquivo de download da unidade de disco rígido.
Download do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) em um dispositivo USB NOTA: As instruções de download do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) são fornecidas apenas em inglês. 1. Vá para http://www.hp.com. 2. Clique em Suporte e Drivers e, em seguida, na aba Drivers e Software. 3. Insira o nome do produto na caixa de texto e clique em Pesquisar. 4. Selecione o modelo do computador e, em seguida, selecione o seu sistema operacional. 5. Na seção Diagnóstico, clique em Ambiente de Suporte HP UEFI.
11 Backup, restauração e recuperação Seu computador inclui ferramentas fornecidas pelo sistema operacional e pela HP para ajudar a proteger suas informações e restaurá-las, se necessário. Criação de backups 1. Utilize o HP Recovery Manager para criar mídias de recuperação imediatamente depois de concluir a configuração do computador. 2. À medida que você criar programas de hardware e software, crie pontos de restauração do sistema. 3.
Criação de mídia de recuperação 1. Selecione Iniciar e digite recuperação no campo de pesquisa. Selecione Recovery Manager na lista. Permita que a ação continue, se solicitado. 2. Clique em Criação de Mídia de Recuperação. 3. Siga as instruções na tela para continuar. Para recuperar, consulte Recuperação o sistema original usando o HP Recovery Manager na página 70.
funcionar corretamente. Sua capacidade de recuperar completamente seus arquivos dependerá do seu backup ser o mais recente possível. À medida que você for adicionando softwares e arquivos de dados, continue criando backups regularmente. Dicas para um backup bem-sucedido ● Numere os discos de backup antes de inseri-los na unidade óptica. ● Armazene arquivos pessoais nas bibliotecas de Músicas, imagens e vídeos e faça backup dessas pastas periodicamente.
Criação de backup usando o recurso Backup e Restauração do Windows O Windows permite que você faça backup de arquivos usando o recurso Backup e Restauração do Windows: Você pode selecionar o nível de backup, desde pastas individuais até unidades. Os backups são compactados para economizar espaço. Para fazer backup: 1. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança > Backup e Restauração. 2. Siga as instruções na tela para agendar e criar um backup.
Recuperação o sistema original usando o HP Recovery Manager O software HP Recovery Manager permite reparar ou recuperar o computador a seu estado original de fábrica. O que você precisa saber ● O HP Recovery Manager recupera somente os softwares que vieram pré-instalados de fábrica. Os programas de software que não são fornecidos com o computador precisam ser obtidos via download do site do fabricante ou reinstalados a partir do disco fornecido pelo fabricante.
Restauração usando a mídia de recuperação 1. Se possível, faça backup de todos os arquivos pessoais. 2. Insira o primeiro disco de recuperação na unidade óptica de seu computador ou uma unidade óptica externa opcional e reinicie o computador. – ou – Insira a unidade flash de recuperação em uma porta USB do seu computador e reinicie-o. NOTA: Se o computador não reiniciar automaticamente no HP Recovery Manager, altere a sequência de inicialização.
12 Especificações Alimentação de entrada As informações de alimentação nesta seção podem ser úteis se você planeja viajar com o computador para outros países. O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve ser classificada em 100–240 V, 50–60 Hz.
Ambiente operacional Fator Sistema métrico Sistema dos EUA Em operação 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F Fora de operação -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F Em operação 10% a 90% 10% a 90% Fora de operação 5% a 95% 5% a 95% Em operação -15 m a 3.048 m -50 pés a 10.000 pés Fora de operação -15 m a 12.192 m -50 pés a 40.
13 Solução de problemas e suporte ● Solução de problemas ● Fale com o suporte Solução de problemas Problemas com a conexão sem fio Algumas causas possíveis de problemas de conexão sem fio incluem o seguinte: ● O dispositivo sem fio não está ligado. ● O dispositivo sem fio não está instalado corretamente ou foi desativado. ● O dispositivo sem fio encontrou interferência de outros dispositivos. ● Falha do dispositivo sem fio ou do hardware do roteador.
Não é possível conectar a uma rede preferencial Talvez você não consiga conectar a uma rede preferencial porque ela é uma WLAN com recursos de segurança. É necessário ter o código de segurança para conectar a esse tipo de WLAN. Consulte a próxima seção para obter informações adicionais. Se inserir um código de segurança não resolver o problema, a conexão de WLAN pode estar corrompida. Muitas vezes, o Windows pode reparar automaticamente uma conexão WLAN corrompida.
A conexão WLAN está muito fraca Se a conexão estiver muito fraca ou se o seu computador não conseguir fazer conexão com uma WLAN, reduza a interferência causada por outros dispositivos executando os seguintes procedimentos: ● Aproxime o computador do roteador ou do ponto de acesso sem fio. ● Desconecte temporariamente dispositivos sem fio, como forno de micro-ondas, telefone sem fio ou celular, para garantir que outros dispositivos sem fio não causem interferência.
Problemas de áudio Para verificar as funções de áudio em seu computador, siga estas etapas: 1. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Hardware e Sons > Som. 2. Quando a janela Som for exibida, clique na guia Sons. Em Eventos de Programa, selecione qualquer evento de som, como um bipe ou um alarme, e clique no botão Testar. Você deverá ouvir som através dos alto-falantes ou de fones de ouvido conectados. Para verificar as funções de gravação em seu computador, siga estas etapas: 1.
Solução de problemas com um adaptador de CA Teste o adaptador de CA se o computador exibir alguns dos seguintes sintomas quando estiver conectado à alimentação de CA: ● O computador não liga. ● A tela não liga. ● As luzes de alimentação estão apagadas. Para testar o adaptador de CA: 1. Desligue o computador. 2. Remova a bateria do computador. Consulte Remoção de bateria que pode ser substituída pelo usuário na página 40. 3. Conecte o adaptador de CA ao computador e a uma tomada de CA. 4.
14 Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato – por exemplo, o choque que você recebe quando anda sobre um tapete e toca uma maçaneta de metal. Uma descarga de eletricidade estática proveniente de seus dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar componentes eletrônicos.
Índice A aberturas de ventilação, identificação 5, 15 aberturas do alto-falante, identificação 16 adaptador de CA 5 alimentação, identificação do conector 5 alimentação de CA externa, utilização 43 alimentação de entrada 72 alimentação por bateria 40 alto-falantes conexão 28 alto-falantes, identificação 25, 26 ambiente operacional 73 antenas de WLAN, identificação 7, 8 antenas de WWAN, identificação 7, 8 armazenamento da bateria 43 arquivos excluídos restauração 69 atualizações de segurança do Windows, inst
entretenimento 1 envio do computador 55 esc, identificação da tecla 13, 14 etiqueta Bluetooth 18 Etiqueta do Certificado de Autenticidade 18 Etiqueta do Certificado de Autenticidade Microsoft 18 etiquetas Bluetooth 18 certificação de dispositivo sem fio 18 Certificado de Autenticidade Microsoft 18 manutenção 17 número de série 17 regulamentação 18 WLAN 18 etiquetas de serviço, localização 17 etiqueta WLAN 18 F fn, identificação da tecla 13, 14, 33 fone de ouvido, conexão 28 funções de áudio, verificação 28
recuperação a partir de discos de recuperação 71 recuperação do sistema 70 recuperação do sistema original 70 recursos multimídia 24 rede sem fio, proteção 61 rede sem fio (WLAN) alcance funcional 22 conexão 22 conexão a uma WLAN corporativa 22 conexão a uma WLAN pública 22 equipamento necessário 21 segurança 21 utilização 20 restauração do sistema original criação de mídia de restauração 66 RJ-45 (rede), identificação do conector 5 S saída de áudio (fone de ouvido), conector 6, 25, 27 segurança, conexão se
