HP Smart Zero Core 4.4 Administrator's Guide

ヒント： テスト モードを終了するには、プリンターの電源を切る必要が生じる場合があります。
また、診断ページを印刷するには、[紙送り]ボタンをもう一度押す必要が生じる場合があります。
注記： ほとんどの
シリアル
プリンター
では
、この操作を実行
すると診断ページが印刷されます
。
プリンターから
診断ページが印刷されない場合は
、プリンター
の説明書を参照してください
。
プリンターのボーレートを入力するには、以下の操作を行います。
1. [Profile Editor]を使用して、[レジストリ]で[root/printer-mapping-mgr/{UUID}/BaudRate]を
選択します。
2. プリンターのボーレートを入力します。
注記： UUID は、[root/printer]のプリンター
の
UUID に一致します。その場所を調
べ
、プリン
ター
を
[root/printer-mapping-mgr]の UUID と一致
させます
。
3. [保存]をクリックします。
4. UUID を右クリックしてから、[変更の適用]をクリックします。
Citrix のパスワードの有効期限の問題に関するトラブル
シューティング
有効期限が切れた Citrix のパスワードの変更を求めるメッセージが表示されない場合は、XenApp
Services サイト（PNAgent サイト）で、認証方法が[Prompt]（プロンプト）に設定されていて、有
効期限が切れたパスワードをユーザーが変更できるようになっていることを確認します。ユーザー
がドメイン コントローラーに直接接続してパスワードを変更できるようになっている場合は、クラ
イアントとドメイン コントローラーの同期時刻を確認します。さらに、Citrix のログイン資格情報を
入力するとき、完全ドメイン名（domain_name.com など）を使用します。詳しくは、Citrix のドキュ
メントを参照してください。
トラブルシューティングのためのシステム診断の使用
システム診断では、クライアントのスナップショットを取得することで、クライアントに直接アクセ
スしなくても問題を解決できるようにします。このスナップショットには、BIOS の情報からシステ
ム診断の実行時に行われていたプロセスまでを記録したログ ファイルが含まれます。
ヒント： [この Client について]画面の[システム ログ]タブで[デバッグ モードを有効にする]ボッ
クスにチェックを入れ、詳細な診断レポートを生成します。この情報は、トラブルシューティングの
ために HP から要求されることがあります。システムは再起動時にログ ファイルをリセットするた
め、必ず再起動前にログを記録してください。
システム診断データの保存
1. USB フラッシュ ドライブをクライアントに接続します。
2.
クライアント ツールバーで、
をクリックして[この Client について]画面にアクセスし、
[システムログ]タブをクリックします。
3. [診断]をクリックし、圧縮された診断ファイル Diagnostic.tgz を USB フラッシュ ドライブに
保存します。
Citrix のパスワードの有効期限の問題に
関するトラブルシューティング
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