HP Smart Zero Core 4.4 Administrator Guide

5 疑難排解用戶端
本章節討論下列主題：
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疑難排解網路連線能力
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疑難排解韌體損毀
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疑難排解序列或並列印表機設定
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疑難排解 Citrix 密碼到期
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使用系統診斷進行疑難排解
疑難排解網路連線能力
1. 執行下列步驟以偵測用戶端伺服器：
a.
在用戶端工具列上，按一下
以存取 About this client （關於本用戶端）畫面，然後按一下
網路工具標籤。
b. 在選取工具下，選取 Ping（偵測）。
c. 在 Target Host（目標主機）方塊中，輸入伺服器位址，然後按一下 Start Process（開始處
理）。
如果偵測成功，系統會顯示下列輸出：
PING 10.30.8.52 (10.30.8.52) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 10.30.8.52: icmp_seq-1 ttl=64 time=0.81 5 ms 64 bytes
from 10.30.8.52: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.735 ms
如果偵測不成功，用戶端可能會中斷網路連線，出現長時間延遲，而且沒有系統輸出。
2. 如果用戶端則偵測沒有回應，請執行下列步驟：
a. 檢查網路線，然後檢查用戶端控制台中的網路設定。
b. 嘗試偵測其他伺服器或用戶端。
c. 如果您可以找到其他網路用戶端，請確認您輸入的是正確的伺服器位址。
d. 使用 IP 位址（而不是網域名稱）偵測伺服器，反之亦然。
3. 執行下列步驟以檢查系統記錄：
a.
在用戶端工具列上，按一下
以存取 About this client （關於本用戶端）畫面，然後按一下
系統記錄標籤。
b. 檢查記錄中是否有任何錯誤。
c. 如果有錯誤，則會出現 Server is not set up（伺服器未設定）通知。確認伺服器已正確設定，且
HP Smart Zero Client Services 正在執行。
28 第 5 章 疑難排解用戶端