User manual

Probleme legate de scanare
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor este un utilitar care va încerca să diagnosticheze şi să remedieze automat
problema.
Rezolvarea problemelor de
scanare
Utilizaţi un expert de depanare online HP.
Obţineţi instrucţiuni pas cu pas dacă imprimanta nu poate să creeze o scanare sau dacă scanările sunt
de calitate scăzută.
NOTĂ: Este posibil ca HP Print and Scan Doctor şi experţii de depanare online HP să nu fie disponibili în toate
limbile.
Sfaturi pentru succesul copierii şi scanării, la pagina 27
Probleme legate de fax
Mai întâi executaţi un raport de testare a faxului pentru a vedea dacă există o problemă la configurarea
faxului. Dacă testul reuşeşte şi tot mai aveţi probleme legate de funcţionalitatea de fax, verificaţi setările de
fax listate în raport pentru a vedea dacă acestea sunt corecte.
Executarea unui test de fax
Aveţi posibilitatea să testaţi configurarea faxului pentru a verifica starea imprimantei şi pentru a vă asigura
că este configurat corespunzător pentru faxuri. Efectuaţi acest test numai după ce aţi finalizat configurarea
faxului pe imprimantă. Testul efectuează următoarele operaţii:
●
Testează hardware-ul faxului
●
Verifică dacă la imprimantă este conectat tipul corect de cablu telefonic
●
Verifică dacă acel cablu telefonic a fost conectat la portul corect
●
Verifică existenţa tonului de apel
●
Verifică starea conexiunii la linia telefonică
●
Verifică dacă există o linie telefonică activă
Pentru a testa configuraţia faxului prin intermediul panoului de control al imprimantei
1. Configuraţi imprimanta pentru serviciul de fax în funcţie de instrucţiunile de configurare specifice
pentru acasă sau birou.
2. Asiguraţi-vă că sunt instalate cartuşele de cerneală şi că în tava de intrare este încărcată hârtie de
dimensiune standard înainte de a lansa testul.
3. În ecranul Fax, atingeţi Configurare , atingeţi Expert de configurare, apoi urmaţi instrucţiunile de pe
ecran.
Imprimanta prezintă starea testului pe afişaj şi imprimă un raport.
4. Analizaţi raportul.
●
Dacă testul de fax nu reuşeşte, examinaţi soluţiile de mai jos.
●
Dacă testul a reuşit şi tot mai aveţi probleme legate de funcţionalitatea de fax, verificaţi dacă
setările de fax listate în raport sunt corecte. Puteţi să utilizaţi şi expertul de depanare online HP.
82 Capitolul 9 Rezolvarea unei probleme ROWW