User Guide - Linux

A
การแกไขปัญหาและบริการสนับสนุน
การแกไขปัญหา
เนื้อหาตอไปนี้กลาวถึงปัญหาทั่วไปและวิธีแกไข
ไมสามารถเริ่มการทํางานของคอมพิวเตอร
หากคอมพิวเตอรไมเปิดเครื่องเมื่อคุณกดปุมเปิด/ปิด คําแนะนําตอไปนี้อาจชวยใหคุณระบุสาเหตุที่ทําใหคอมพิวเตอรไมเริ่ม
ทํางาน
●
หากคอมพิวเตอรเสียบปลั๊กเขากับเตาเสียบ AC ใหเสียบปลั๊กเครื่องใชไฟฟ าอื่นเข
ากับเตาเสียบดังกลาวเพื่อตรวจสอบ
ใหแนใจวาเตาเสียบนั้นใหกระแสไฟที่เพียงพอ
หมายเหตุ: ใชเฉพาะอะแดปเตอร AC ที่ใหมาพรอมกับคอมพิวเตอร หรือที่ไดรับการอนุมัติจาก HP สําหรับ
คอมพิวเตอรนี้
● หากคอมพิวเตอรเสียบปลั๊กไฟเขากับแหลงจายไฟภายนอกอื่นใดที่ไมใชเตาเสียบ AC ใหเสียบปลั๊กคอมพิวเตอรเขากับ
เตาเสียบ AC โดยใชอะแดปเตอร AC ตรวจสอบใหแนใจวาสายไฟและอะแดปเตอร AC เชื่อมตออยางแนนหนา
หนาจอคอมพิวเตอรวางเปลา
หากหนาจอวางเปลา แตคุณไมไดปิดเครื่องคอมพิวเตอร แสดงวาการตั้งคาตอไปนี้อาจเป็นสาเหตุที่กอใหเกิดปัญหา
●
คอมพิวเตอรอาจอยูในสถานะพักการใชงานหรือไฮเบอรเนต เมื่อตองการออกจากสถานะพักการใชงานหรือไฮเบอร
เนต ใหกดปุ มเปิด/ปิ ด พักการใชงานและไฮเบอรเนตเป
็ นคุณลักษณะการประหยัดพลังงานที่ปิดจอแสดงผล ระบบ
สามารถเขาสูสถานะพักการใชงานและไฮเบอรเนตในขณะที่คอมพิวเตอรเปิดอยู แตไมไดใชงาน หรือเมื่อคอมพิวเตอร
มีระดับแบตเตอรี่เหลือนอย เมื่อตองการเปลี่ยนการตั้งคาพลังงานเหลานี้และอื่นๆ คลิกขวาที่ไอคอน Battery
(แบตเตอรี่) ในพื้นที่แจงเตือนที่ดานขวาสุดของทาสกบาร แลวคลิก Preferences (การกําหนดลักษณะ)
● คอมพิวเตอรอาจไมไดตั้งคาใหแสดงภาพบนหนาจอคอมพิวเตอร เมื่อตองการถายโอนภาพไปยังหนาจอคอมพิวเตอร
ใหกด fn+f4 ในรุนสวนใหญ เมื่อจอแสดงผลภายนอก เชน
จอภาพ ถูกเชื่อมตอกับคอมพิวเตอร ภาพอาจแสดงบนหนา
จอคอมพิวเตอรหรือจอแสดงผลภายนอก หรือบนอุปกรณทั้งสองในเวลาเดียวกัน เมื่อคุณกด fn+f4 ซํ้าๆ ภาพจะสลับ
ระหวางจอแสดงผลของคอมพิวเตอร จอแสดงผลภายนอกหนึ
่
งจอหรือมากกวานั้น และจอแสดงผลบนอุปกรณทั้งหมด
พรอมๆ กัน
ซอฟตแวรทํางานผิดปกติ
หากซอฟตแวรไมตอบสนองหรือตอบสนองอยางผิดปกติ ใหรีสตารทคอมพิวเตอร โดยเลือก Computer (คอมพิวเตอร) >
Shutdown (ปิดเครื่อง) > Restart (รีสตารท) หากคุณไมสามารถรีสตารทคอมพิวเตอรโดยใชกระบวนการนี้ โปรดดู
หัวขอถัดไป นั่นคือ
คอมพิวเตอรเปิดเครื่องอยู แตไมตอบสนอง ในหนา 68
คอมพิวเตอรเปิดเครื่องอยู แตไมตอบสนอง
หากคอมพิวเตอรเปิดเครื่องอยู แตไมตอบสนองตอคําสั่งของซอฟตแวรหรือแป นพิมพ ใหลองใชกระบวนการปิ ดเครื่อง
ฉุกเฉินตอไปนี้ตามลําดับที่ระบุจนกวาจะปิดเครื่องไดสําเร็จ
ขอควรระวัง: กระบวนการปิดเครื่องฉุกเฉินจะทําใหขอมูลที่ไมไดบันทึกไวสูญหายไป
●
กดปุมเปิด/ปิดเครื่องคางไวอยางนอย 5 วินาที
●
ถอดสายคอมพิวเตอรออกจากแหลงจายไฟภายนอก และถอดแบตเตอรี่ออก
68 ภาคผนวก A การแกไขปัญหาและบริการสนับสนุน