User manual

Cлужба підтримки HP
●
Реєстрація принтера
●
Процедура технічної підтримки
●
Телефонна лінія підтримки користувачів виробів НР
●
Продовження гарантійного терміну
Реєстрація принтера
Витративши лише кілька хвилин на реєстрацію, ви зможете користуватися більш швидким
обслуговуванням і ефективнішою підтримкою, а також отримуватимете сповіщення від служби
підтримки продукту. Якщо ви не зареєстрували принтер під час установленння програмного
забезпечення, це можна зробити зараз за адресою
http://www.register.hp.com.
Процедура технічної підтримки
У разі виникнення проблеми виконайте наступні пункти:
1. Перегляньте документацію, що постачається разом із принтером.
2. Перейдіть на веб-сайт служби інтерактивної технічної підтримки HP за адресою
www.hp.com/support.
Він доступний для всіх користувачів НР. Це найшвидший спосіб доступу до найновішої
інформації про продукт і отримання кваліфікованої допомоги, яка передбачає наведене
нижче.
●
Швидкий доступ до технічної підтримки, яка надається кваліфікованими
спеціалістами
●
Оновлення програмного забезпечення та драйверів для принтера HP
●
Важлива інформація про усунення типових проблем
●
Профілактичні оновлення принтера, повідомлення від
служби технічної підтримки, а
також збірки новин НР, які стають доступними після реєстрації принтера
3. Зателефонуйте до служби підтримки НР.
Варіанти підтримки та їх доступність залежать від принтера, країни/регіону та мови.
Телефонна лінія підтримки користувачів виробів НР
Можливості підтримки телефоном і їх доступність можуть змінюватися залежно від моделі
принтера, країни/регіону та мови.
У цьому розділі містяться такі теми:
●
Термін надання підтримки по телефону
●
Здійснення дзвінка
●
Телефони служби підтримки
●
Після завершення терміну надання безкоштовної телефонної підтримки
88 Розділ 8 Вирішення проблеми UKWW