User manual

ฝายสนับสนุนของ HP
●
ลงทะเบียนเครื่องพิมพ
●
ขั้นตอนการสนับสนุน
●
ฝายสนับสนุนของ HP ทางโทรศัพท
●
ตัวเลือกการรับประกันอื่นๆ
ลงทะเบียนเครื่องพิมพ
ใชเวลาเพียงไมกี่นาทีในการลงทะเบียน คุณก็สามารถรับบริการไดรวดเร็วขึ้น การสนับสนุนและการแจงเตือนการสนับสนุน
ของผลิตภัณฑที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น หากคุณไมไดลงทะเบียนผลิตภัณฑขณะติดตั้งซอฟตแวร คุณสามารถลงทะเบียนได
ทันทีที่
http://www.register.hp.com
ขั้นตอนการสนับสนุน
หากคุณประสบปญหา ใหทำตามขั้นตอนตอไปนี้
1.
ตรวจสอบเอกสารที่ใหมาพรอมกับเครื่องพิมพ
2.
ไปที่ศูนยบริการลูกคาแบบออนไลนของ HP ไดที่
www.hp.com/support
ศูนยบริการลูกคาแบบออนไลนของ HP พรอมใหบริการลูกคาของ HP ทุกราย เว็บไซตนี้เปนแหลงขอมูลที่เขา
ถึงไดรวดเร็วที่สุดเมื่อตองการทราบขอมูลปจจุบันของผลิตภัณฑและเมื่อตองการความชวยเหลือจากผู
เชี่ยวชาญ รวมถึงคุณลักษณะตอไปนี้:
●
เขาถึงไดการสนับสนุนแบบออนไลนที่มีประสิทธิภาพไดอยางรวดเร็ว
●
อัพเดตซอฟตแวรและไดรเวอรสำหรับเครื่องพิมพ
●
ขอมูลการแกไขปญหาที่มีประโยชนสำหรับปญหาทั่วไป
●
การอัพเดตของเครื่องพิมพ ความพร
อมใหการสนับสนุนและขาวจาก HP จะพรอมใหบริการคุณเมื่อคุณลง
ทะเบียนเครื่องพิมพ
3.
ติดตอศูนยบริการลูกคาของ HP
ตัวเลือกในการสนับสนุนและบริการจะแตกตางกันไปตามเครื่องพิมพ ประเทศ/ภูมิภาค และภาษา
ฝายสนับสนุนของ HP ทางโทรศัพท
ตัวเลือกการสนับสนุนทางโทรศัพทและความพรอมใหบริการจะแตกตางกันไปตามเครื่องพิมพ ประเทศ/ภูมิภาคและภาษา
เนื้อหาในสวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้:
●
ระยะเวลาการใหการสนับสนุนทางโทรศัพท
●
การโทรศัพทติดตอ
●
หมายเลขโทรศัพทสำหรับการสนับสนุน
●
หลังระยะเวลาการใหการสนับสนุนทางโทรศัพท
84
บท 8 การแกไขปญหา THWW