User manual

ไมสามารถพิมพงานได
หากคุณพบปญหาในการพิมพ คุณสามารถดาวนโหลด HP Print and Scan Doctor ซึ่งสามารถแกปญหานี้ใหคุณได
โดยอัตโนมัติ เมื่อตองการดาวนโหลดยูทิลิตี้ดังกลาว ใหคลิกลิงกที่เหมาะสม:
หมายเหตุ: HP Print and Scan Doctor อาจไมมีใหบริการในทุกภาษา
นำฉันไปที่หนาดาวนโหลด HP Print and Scan Doctor
วิธีการแกไขปญหาการพิมพ
หมายเหตุ: ตรวจดูใหแนใจวาเปดเครื่องพิมพแลว และมีกระดาษอยูในถาดปอนกระดาษ หากยังไมสามารถพิมพงานได ให
ลองปฏิบัติตามขั้นตอนดังตอไปนี้
1.
ตรวจสอบขอความแสดงขอผิดพลาดบนจอแสดงผลของเครื่องพิมพและแกไขปญหาดวยการทำตามคำแนะนำบนหนา
จอ
2. หากคุณใชสาย USB เชื่อมตอคอมพิวเตอรเขากับเครื่องพิมพ ใหถอดสาย USB ออกและเชื่อมตอใหม หากคุณ
เชื่อมตอคอมพิวเตอรเขากับเครื่องพิมพดวยการเชื่อมตอแบบไรสาย ใหตรวจสอบวาการเชื่อมตอยังทำงานอยู
3.
ตรวจสอบวาเครื่องพิมพไมไดหยุดการทำงานชั่วคราวหรือออฟไลน
วิธีการตรวจสอบวาเครื่องพิมพไมไดหยุดการทำงานชั่วคราวหรือออฟไลน
a. โปรดทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งตอไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยูกับระบบปฏิบั
ติการของคุณ
●
Windows 8: ชี้ไปที่หรือแตะมุมบนขวาเพื่อเปดแถบทางลัด คลิกไอคอน Settings (การตั้งคา)
คลิกหรือแตะ Control Panel (แผงควบคุม) แลวคลิกหรือแตะ View devices and printers (ดู
อุปกรณและเครื่องพิมพ)
●
Windows 7: จากเมนู Start (เริ่ม) ของ Windows คลิก Devices and Printers (อุปกรณและ
เครื่องพิมพ)
●
Windows Vista: จากเมนู Start (เริ่ม) ของ Windows คลิก Control Panel (แผงควบคุม) จาก
นั้นคลิก Printers (เครื่องพิมพ)
●
Windows XP: จากเมนู Start (เริ่ม) ของ Windows คลิก Control Panel (แผงควบคุม) จากนั้น
คลิ
ก Printers and Faxes (เครื่องพิมพและโทรสาร)
b.
ดับเบิลคลิกหรือคลิกขวาที่ไอคอนเครื่องพิมพของคุณ จากนั้นเลือก See what’s printing (ดูงานที่กำลังพิมพ
อยู) เพื่อเปดคิวการพิมพ
c.
บนเมนู Printer (เครื่องพิมพ) โปรดตรวจสอบใหแนใจวาไมมีการทำเครื่องหมายถูกหนารายการ Pause
Printing (หยุดการพิมพชั่วคราว) หรือ Use Printer Offline (ใชเครื่องพิมพแบบออฟไลน)
d. หากคุณเปลี่ยนแปลงคาตางๆ เรียบรอยแลว ใหลองพิมพใหมอีกครั้ง
4.
ตรวจสอบวาไดตั
้งคาเครื่องพิมพที่ถูกตองไวเปนเครื่องพิมพคาเริ่มตน
70
บท 8 การแกไขปญหา THWW