User Guide
Table Of Contents
- Ajuda da HP ENVY 4500 e-All-in-One series
- Conhecer o HP ENVY 4500 series
- Impressão
- Instruções básicas sobre papel
- Cópia e digitalização
- Trabalhar com cartuchos
- Conectividade
- Wi-Fi Protected Setup (WPS – requer roteador WPS)
- Conexão sem fio tradicional (requer roteador)
- Conexão USB (conexão sem rede)
- Passar de uma conexão USB para uma rede sem fio
- Estabelecer conexão sem fio com a impressora sem um roteador
- Dicas para configurar e usar uma impressora conectada em rede
- Ferramentas avançadas de gerenciamento da impressora (para impressoras em rede)
- Solucionar um problema
- Aprimorar a qualidade de impressão
- Eliminar um atolamento de papel
- Não é possível imprimir
- Limpar o carro de impressão
- Preparar as bandejas de papel
- Resolver problemas de cópia e digitalização
- Falha da impressora
- Resolver um problema com o cartucho de tinta
- Problema no cartucho de tinta
- Cartuchos de geração mais antiga
- Operação em rede
- Suporte HP
- Informações técnicas
- Avisos da Hewlett-Packard Company
- Armazenamento de informações de uso anônimas
- Especificações
- Requisitos do sistema
- Especificações ambientais
- Capacidade da bandeja de entrada
- Capacidade da bandeja de saída
- Tamanho do papel
- Gramaturas do papel
- Especificações de impressão
- Especificações da cópia
- Especificações de digitalização
- Resolução de impressão
- Especificações de alimentação
- Rendimento dos cartuchos
- Informações sobre acústica
- Programa de controle do risco ambiental dos produtos
- Dicas ecológicas
- Utilização de papel
- Plásticos
- MSDSs (Material Safety Data Sheets)
- Programa de reciclagem
- Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP
- Consumo de energia
- Modo de Espera
- Descarte de equipamento usado pelos usuários
- Substâncias químicas
- Restrição de substância perigosa (Ucrânia)
- Restrição de substância perigosa (Índia)
- Notificações sobre regulamentação
- Número de identificação do modelo de regulamentação
- FCC statement
- Notice to users in Korea
- VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
- Notice to users in Japan about the power cord
- Declaração de emissão de ruído para Alemanha
- Notificações sobre regulamentação da União Europeia
- Visual display workplaces statement for Germany
- Declaration of conformity
- Instruções sobre regulamentação sem fio
- Índice
Suporte HP
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Registrar impressora
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Processo de suporte
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Suporte HP por telefone
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Opções adicionais de garantia
Registrar impressora
Com apenas alguns minutos para fazer o registro, você pode desfrutar de um serviço mais rápido,
um suporte mais eficiente e alertas de suporte do produto. Caso não tenha registrado a impressora
durante a instalação do software, você poderá registrá-la agora em
http://www.register.hp.com.
Processo de suporte
Se tiver um problema, siga essas etapas:
1. Verifique a documentação que acompanha a impressora.
2. Acesse o site de suporte online da HP em
www.hp.com/support.
O suporte on-line HP está disponível a todos os clientes HP. Essa é a fonte mais rápida para a
obtenção de informações atualizadas sobre produtos e assistência especializada e inclui os
seguintes recursos:
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Acesso rápido a especialistas de suporte on-line qualificados
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Atualizações de software e de drivers para a impressora HP
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Informações valiosas sobre soluções para problemas comuns
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Atualizações proativas de impressora, alertas de suporte e boletins da HP que ficam
disponíveis quando você registra a impressora
3. Ligue para o suporte HP.
A disponibilidade e as opções de suporte variam em função do dispositivo, país/região e idioma.
Suporte HP por telefone
As opções de suporte por telefone e a disponibilidade variam de acordo com a impressora, o país/
região e o idioma.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
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Período de suporte por telefone
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Fazer uma ligação
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Números de telefone de suporte
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Após o período de suporte por telefone
84 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW