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Para verificar se a impressora está configurada como padrão
a. Dependendo do seu sistema operacional, siga uma destas instruções:
Windows 8: Aponte para ou toque no canto superior direito da tela para abrir a barra
Botões, clique no ícone Configurações, clique ou toque em Painel de Controle e clique
ou toque em Exibir impressoras e dispositivos.
Windows 7: no menu Iniciar do Windows, clique em Dispositivos e Impressoras.
Windows Vista: No menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois
em Impressoras.
Windows XP: no menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois em
Impressoras e Faxes.
b. Certifique-se de que a impressora correta esteja configurada como padrão.
A impressora-padrão tem uma marca dentro de um círculo preto ou verde ao lado dela.
c. Caso a impressora configurada como padrão não seja a correta, clique com o botão direito
na impressora correta e selecione Definir como impressora padrão.
d. Tente usar a impressora novamente.
5. Reiniciar o spooler de impressão.
Para reiniciar o spooler de impressão
a. Dependendo do seu sistema operacional, siga uma destas instruções:
Windows 8
i. Aponte para ou toque no canto superior direito da tela para abrir a barra Botões e
clique no ícone Configurações.
ii. Clique ou toque em Painel de Controle e clique ou toque em Sistema e Segurança.
iii. Clique ou toque em Ferramentas Administrativas e clique duas vezes ou toque duas
vezes em Serviços.
iv. Clique com o botão direito ou mantenha o toque sobre Spooler de Impressão e clique
em Propriedades.
v. Na guia Geral próxima a
Tipo de inicialização, verifique se Automático está
selecionado.
vi. Se o serviço não estiver em execução, em Status do serviço, clique ou toque em
Iniciar e clique ou toque em OK.
Windows 7
i. No menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle, Sistema e Segurança e
depois em Ferramentas Administrativas.
ii. Clique duas vezes em Serviços.
iii. Clique com o botão direito do mouse em Spooler de Impressão e clique em
Propriedades.
PTWW Não é possível imprimir 71