Reference Guidelines

30
 HP
A. ระยะเวลารับประกัน
1. Hewlett-Packard (HP) ใหการรับประกันแกลูกคาที่เปนผูใชวาผลิตภัณฑของ HP ที่ระบุไวขางตน ปราศจากขอบกพรองดานวัสดุและ
ฝมือการผลิต เปนระยะเวลาที่กำหนดไวขางตน ซึ่งจะเริ่มตนในวันที่ลูกคาซื้อสินคา
2. สำหรับผลิตภัณฑซอฟตแวร การรับประกันอยางจำกัดของ HP จะมีผลเฉพาะกรณีของความลมเหลวในการทำงานของคำสั่งโปรแกรมเทานั้น
HP ไมรับประกันวาการทำงานของผลิตภัณฑใดจะไมขัดของหรือปราศจากขอผิดพลาด
3. การรับประกันอยางจำกัดของ HP จะครอบคลุมเฉพาะขอบกพรองที่เกิดจากการใชงานผลิตภัณฑตามปกติ และไมครอบคลุมปญหาอื่นใด
รวมถึงปญหาที่เกิดจาก:
a. การบำรุงรักษาหรือดัดแปลงแกไขโดยไมถูกตอง
b. การใชซอฟตแวร สื่อ ชิ้นสวนอะไหล หรือวัสดุสิ้นเปลืองที่ไมไดมาจาก หรือไดรับการสนับสนุนจาก HP หรือ
c. การใชงานนอกเหนือจากขอมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ
d. การดัดแปลงหรือใชงานผิดประเภทโดยไมไดรับอนุญาต
4. สำหรับเครื่องพิมพของ HP การใชตลับหมึกที่ไมใชของ HP หรือตลับหมึกที่เติมหมึกใหม จะไมมีผลตอการรับประกันของลูกคา หรือสัญญา
การสนับสนุนของ HP กับลูกคา แตหากเกิดความเสียหายกับเครื่องพิมพ ซึ่งมาจากการใชตลับหมึกที่ไมใชของ HP หรือที่เติมหมึกใหม HP
จะคิดคาบริการมาตรฐานในการซอมบำรุงเครื่องพิมพ ในกรณีที่เกิดขอบกพรองหรือความเสียหายขึ้น
5. หากในระหวางระยะเวลารับประกันที่มีผล HP ไดรับแจงใหทราบถึงขอบกพรองของผลิตภัณฑซึ่งอยูในการรับประกันของ HP แลว
HP จะเลือกที่จะซอมแซมหรือเปลี่ยนแทนผลิตภัณฑที่บกพรองดังกลาว
6. หาก HP ไมสามารถซอมแซมหรือเปลี่ยนแทนผลิตภัณฑที่มีขอบกพรองดังกลาว ซึ่งอยูในการรับประกันของ HP แลว ทาง HP จะคืนเงิน
คาผลิตภัณฑให ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม หลังจากไดรับแจงใหทราบถึงขอบกพรองของผลิตภัณฑ
7. HP ไมมีพันธะในการซอม เปลี่ยนแทน หรือคืนเงิน จนกวาลูกคาจะสงคืนผลิตภัณฑที่มีขอบกพรองแก HP
8. ผลิตภัณฑที่เปลี่ยนแทนจะมีสภาพใหม หรือเหมือนใหม โดยที่มีการทำงานเทียบเทากับผลิตภัณฑที่จะเปลี่ยนแทนนั้น
9. ผลิตภัณฑของ HP อาจประกอบดวยชิ้นสวน องคประกอบ หรือวัสดุที่นำมาผลิตใหม ซึ่งมีประสิทธิภาพเทียบเทากับของใหม
10. การรับประกันอยางจำกัดของ HP จะมีผลในประเทศ/พื้นที่ซึ่งผลิตภัณฑที่รับประกันของ HP นั้น มีการจัดจำหนายโดย HP
ทานสามารถทำสัญญารับบริการตามการรับประกันเพิ่มเติม เชน การใหบริการถึงที่ไดจากศูนยบริการที่ไดรับอนุญาตของ HP
ในประเทศ/พื้นที่ซึ่งจัดจำหนายผลิตภัณฑ โดย HP หรือผูนำเขาที่ไดรับอนุญาต
B. ขอจำกัดของการรับประกัน
ภายในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด HP และผูจัดหาสินคาที่เปนบุคคลภายนอกของ HP จะไมใหการรับประกันหรือเงื่อนไขอื่นใด
ไมวาจะโดยชัดเจนหรือโดยนัย หรือการรับประกันโดยนัยเกี่ยวกับคุณคาการเปนสินคาความพึงพอใจ และความเหมาะสมตอวัตถุประสงค
อยางหนึ่งอยางใดโดยเฉพาะ
C. ขอจำกัดความรับผิดชอบ
1. ภายในขอบเขตที่กฎหมายทองถิ่นกำหนดการทดแทนที่บัญญัติไวในขอความการรับประกันนี้เปนการทดแทนเพียงหนึ่งเดียวของลูกคา
2. ภายในขอบเขตที่กฎหมายทองถิ่นกำหนด ยกเวนภาระรับผิดชอบที่กำหนดไวอยางชัดแจงในขอความการรับประกันนี้ HP หรือผูจัดหาสินคา
ที่เปนบุคคลที่สามของ HP จะไมมีสวนรับผิดชอบตอความเสียหายทั้งในทางตรง ทางออม ความเสียหายที่เปนกรณีพิเศษที่เกิดขึ้นเอง
เปนเหตุสืบเนื่องมาจากเหตุการณอื่น ไมวาจะตามสัญญา การละเมิด หรือหลักการทางกฎหมายอื่นใด ไมวาจะไดรับแจงใหทราบเกี่ยวกับ
ความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายขางตนหรือไม
D. กฎหมายในพื้นที่
1. ขอความการรับประกันนี้เปนการระบุสิทธิ์จำเพาะทางกฎหมายแกลูกคา ลูกคาอาจมีสิทธิ์อื่นๆ ซึ่งอาจตางกันไปในแตละรัฐ
สำหรับประเทศสหรัฐอเมริกา และในแตละมณฑล สำหรับแคนาดา และในแตละประเทศ/พื้นที่ สำหรับสวนอื่นๆ ทั่วโลก
2. ภายในขอบเขตที่ขอความการรับประกันนี้สอดคลองกับกฎหมายทองถิ่น ขอความการรับประกันนี้จะถือวาไดรับการปรับใหสอดคลองและ
เปนไปตามกฎหมายทองถิ่นแลว ภายใตขอบัญญัติของกฎหมายดังกลาว การจำกัดความรับผิดชอบในขอความการรับประกันนี้อาจไมมีผล
กับลูกคา ตัวอยางเชน ในบางรัฐของสหรัฐอเมริกา รวมถึงบางรัฐบาลนอกเหนือจากสหรัฐอเมริกา (รวมถึงจังหวัดตางๆ ในแคนาดา)
อาจมีขอกำหนด:
a. ปองกันการจำกัดความรับผิดชอบในขอความการรับประกัน เพื่อไมใหเปนการจำกัดสิทธิ์ของลูกคาตามกฎหมาย
(เชนในสหราชอาณาจักร);
b. ควบคุมการจำกัดภาระความรับผิดชอบของผูผลิตในทางอื่นๆ หรือ
c. ใหลูกคาไดรับสิทธิ์ในการรับประกันเพิ่มเติม ระบุระยะเวลาของการรับประกันโดยนัย ซึ่งผูผลิตไมสามารถจำกัดความรับผิดชอบ
หรือไมยอมใหมีการจำกัดระยะเวลาของการรับประกันโดยนัย
3. สำหรับการทำธุรกรรมของผูบริโภคในออสเตรเลีย และนิวซีแลนด เงื่อนไขในขอความการรับประกันนี้ ยกเวนภายในขอบเขตที่กฎหมาย
กำหนดจะไมยกเวน จำกัด หรือแกไข และเปนสิทธิ์เพิ่มเติมจากสิทธิ์ตามกฎหมายที่มีผลตอการขายผลิตภัณฑของ HP ตอลูกคาดังกลาว
ผลิตภัณฑของ HP ระยะเวลารับประกัน
ซอฟตแวร 90 วัน
ฮารดแวรสวนเสริมของเครื่องพิมพ 1 ป
ตลับหมึก จนกวาหมึกของ HP จะหมด หรือพนจากวันที่ของการรับประกันซึ่งพิมพอยูบนตลับหมึก
ขึ้นอยูกับวาขอใดจะเกิดขึ้นกอนการรับประกันนี้ไมครอบคลุมถึงผลิตภัณฑเกี่ยวกับหมึกของ
HP ที่มีการเติมหมึก ผลิตซ้ำ ปรับปรุงสภาพ ใชงานผิดประเภท หรือมีการดัดแปลงแกไข
หัวพิมพ (ใชไดเฉพาะผลิตภัณฑที่มีหัวพิมพซึ่ง 1 ป
ลูกคาสามารถเปลี่ยนได)
อุปกรณเสริม 1 ป เวนแตระบุเปนอื่น
