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基本的なトラブルシューティング

印刷できない場合：

1. ケーブルがしっかりと接続されていることを確認します。

2. プリンターの電源がオンになっていることを確認します。オンボタンが白色に点灯します。

3. ワイヤレスステータスランプをチェックして、プリンターがネットワークに接続されていることを

確認します。

• ランプが青色に点灯している場合は、ワイヤレス接続が確立されており、印刷できることを示します。

• ゆっくり点滅するランプは、ワイヤレスはオンですが、プリンターがネットワークに接続されていな

いことを示します。プリンターがワイヤレス信号のレンジ内にあることを確認してください。

• ランプが速く点滅する場合は、ワイヤレスエラーを示します。プリンターディスプレイ上のメッセー

ジを参照してください。

• ワイヤレスがオフになっている場合、ワイヤレスランプは点灯しません。

HP 診断ツール

Web サイト (www.hp.com/go/tools) にアクセスし、プリンターの一般的問題の修正に使用で

きる無料の診断ユーティリティ (ツール) をダウンロードしてください。

そのプリンターがデフォルトの印刷デバイスとし

て設定されていることを確認します。

• Windows 8：画面の右上隅をポイントするかタッ

プしてチャームバーを開き、設定アイコンを

クリックし、コントロールパネルをクリック

またはタップした後、デバイスとプリンターの

表示をクリックまたはタップします。

• Windows 7：Windows のスタートメニューか

ら、デバイスとプリンターをクリックします。

• Windows Vista：Windows のタスクバーでスター

ト、コントロールパネル、プリンタの順にク

リックします。

• Windows XP：Windows のタスクバーでスター

ト、コントロー

ルパネル、プリンタと FAX の順

にクリックします。

それでも印刷できない場合のソフトウェアのアン

インストールと再インストール：

注意：アンインストーラーは、そのデバイス専用

の HP ソフトウェアコンポーネントをすべて削除

します。他の製品やプログラムと共有している

コンポーネントは、削除しません。

ソフトウェアをアンインストールするには：

1. HP プリンターとコンピューターとの接続を解

除します。

2. [アプリケーション：Hewlett-Packard] フォル

ダーを開きます。

3. HP アンインストーラをダブルクリックします。

画面の指示に従います。

プリントキューの確認：

1. システム環境設定で、プリントとスキャン

(OS X v10.6 ではプリントとファクス) をクリッ

クします。

2. プリントキューを開くをクリックします。

3. 印刷ジョブをクリックして、選択します。

4. 以下のボタンを使用して、印刷ジ

ョブを管理し

ます。

• 削除：選択した印刷ジョブをキャンセルします。

• 再開：一時停止中の印刷ジョブを続行します。

5. 何らかの変更を行った場合は、もう一度印刷を

実行します。

再起動とリセット：

1. コンピューターを再起動します。

2. プリンターをリセットします。

a. プリンターの電源を切り、電源コードを抜

きます。

b. 1 分ほど待ってから、電源コードを接続して

プリンターの電源を入れます。

商標について

Windows XP、Windows Vista、Windows 7 お

よび Windows 8 は、米国における Microsoft

Corporation の登録商標です。

使用プリンターの横の丸にチェックマークが付い

ていることを確認します。プリンターがデフォル

トプリンターとして選択されていない場合は、プ

リンターアイコンを右クリックし、メニューから

通常使うプリンタに設定を選択します。

それでも印刷できない場

合、またはソフトウェア

のインストールに失敗した場合：

1. CD/DVD ドライブから CD を取り出した後、コン

ピューターから USB ケーブルを取り外します。

2. コンピューターを再起動します。

3. プリンターソフトウェア CD を CD/DVD ドライブ

に挿入し、画面の指示に従ってプリンターソフ

トウェアをインストールします。USB ケーブル

は、ソフトウェアからの指示があるまで接続し

ないでください。

4. インストールが終了したら、コンピューターを

再起動します。

ソフトウェアをインストールするには：

1. USB ケーブルを接続します。

2. コンピューターの CD/DVD ドライブに HP ソフト

ウェア CD を挿入します。

3. デスクトップで CD を開き、HP インストーラを

ダブルクリックします。

4. 画面の指示および HP プリンターに付属のセッ

トアップ手順 (印刷物) に従います。

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