Manual

Telefoniteeninduse periood
Põhja-Ameerikas, Aasia ja Vaikse ookeani piirkonnas ning Ladina-Ameerikas (sh Mehhikos)
osutatakse tugiteenust telefoni teel ühe aasta jooksul. Euroopa, Lähis-Ida ja Aafrika
telefoniteeninduse perioodi väljaselgitamiseks minge aadressile
www.hp.com/support. Kehtib tavaline
kõnetariif.
Helistamine
Helistage HP klienditoe telefonil, kui olete arvuti ja printeri juures. Teilt võidakse küsida järgmisi
andmeid.
●
Toote nimi (asub printeri peal, näiteks HP ENVY 4500)
●
Tootenumber (asub kassetiluugi siseküljel)
●
Seerianumber (asub printeri tagaküljel või põhja all)
●
Probleemi ilmnemisel kuvatavaid teateid
●
Vastuseid järgmistele küsimustele:
◦
Kas seda tõrget on ka varem ette tulnud?
◦
Kas saate selle uuesti tekitada?
◦
Kas lisasite probleemi ilmnemisega enam-vähem samal ajal või pisut enne seda arvutisse
uut riist- või tarkvara?
◦
Kas enne selle olukorra tekkimist juhtus veel midagi (näiteks oli äikesetorm, printerit liigutati
vms)?
Klienditoe telefoninumbrid
HP tugiteenuste telefoninumbrite ja hinnakirjade värskeima loendi leiate veebilehelt www.hp.com/
support.
Kui telefoniteeninduse periood on lõppenud
Pärast telefoniteeninduse perioodi lõppu osutab HP tugiteenust lisatasu eest. Võimalik, et saate abi
ka HP võrgutoe veebisaidilt:
www.hp.com/support. Pöörduge oma HP edasimüüja poole või helistage
oma riigi/piirkonna tugiteenuste telefonil, et teenindusvõimaluste kohta rohkem teada saada.
Täiendavad garantiivõimalused
Lisatasu eest on toote HP ENVY 4500 series jaoks võimalik tellida laiendatud hooldusplaan. Minge
www.hp.com/support, valige oma riik/piirkond ja keel, seejärel tutvuge teenuse ja garantii jaotisega, et
saada teavet laiendatud hooldusplaanide kohta.
ETWW HP tugi 85