HP Trusted Platform Module Guida dell'utente
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Sommario 1 Informazioni generali sul prodotto ................................................................................................................. 1 Viste del prodotto .................................................................................................................................................. 2 Specifiche del prodotto .........................................................................................................................................
iv ITWW
1 Informazioni generali sul prodotto L'accessorio HP Trusted Platform Module (TPM) consente di proteggere l'identità della periferica con chiavi private certificate generate e protette dall'accessorio TPM. L'accessorio TPM rafforza la protezione delle chiavi di crittografia e dei dati memorizzati nella stampante o nella periferica MFP sigillando automaticamente le chiavi di crittografia della periferica all'accessorio TPM.
Viste del prodotto 2 Capitolo 1 Informazioni generali sul prodotto ITWW
Specifiche del prodotto Specifiche tecniche 1 Numero di catalogo F5S62A Contenuto della confezione HP Trusted Platform Module, Guida all'installazione Garanzia Garanzia limitata di un anno in sede Standard e certificazioni Progettato secondo lo standard TPM 1.2 determinato dal Trusted Computing Group.1 Il Trusted Computing Group (TCG) è un gruppo internazionale per standard di settore che sviluppa specifiche tra i suoi membri.
Configurazione dell'hardware del prodotto e installazione del software 4 1. Accedere a www.hp.com/support e scaricare la versione più recente del firmware per la stampante in uso. Aggiornare il firmware della stampante. Per istruzioni, consultare la documentazione della stampante. Al termine dell'installazione del firmware più recente, andare al Passaggio 2. 2. Spegnere la stampante e rimuovere il cavo di alimentazione e i cavi di rete. 3. Rimuovere il formatter dalla stampante.
5. Individuare il connettore corretto sul formatter Sul formatter è stampato il contorno di un quadrato bianco delle stesse dimensioni del TPM e circonda il connettore e un foro nel formatter. NOTA: Le lettere AUX potrebbero non essere presenti in schede meno recenti. La posizione del connettore sul formatter potrebbe essere diversa da quella mostrata. 6. ITWW Tenere il TPM afferrandolo dai bordi come mostrato e allineare il connettore sul TPM con il connettore sul formatter.
7. Reinstallare il formatter nella stampante. NOTA: 6 Si consiglia di assicurare il formatter con un blocco Kensington. 8. Collegare i cavi di alimentazione e il cavo di rete e accendere la stampante. 9. Al termine dell'inizializzazione della stampante, stampare una pagina di configurazione. Per istruzioni, consultare la documentazione della stampante. Vedere sotto l'intestazione Linguaggi e opzioni installati di questa pagina e verificare che Accessorio HP TPM: sia elencato come Attivato.
2 ITWW Gestione del prodotto ● Visualizzazione dello stato del TPM tramite server Web HP incorporato (EWS) ● Interrompi utilizzo TPM ● Installazione di un nuovo TPM o riattivazione di uno esistente dopo aver disattivato un TPM precedente 7
Visualizzazione dello stato del TPM tramite server Web HP incorporato (EWS) ● Accesso al server Web HP incorporato (EWS) ● Funzioni di protezione del prodotto NOTA: Il server Web HP incorporato non è accessibile oltre il firewall di rete. Accesso al server Web HP incorporato (EWS) Consultare la Guida dell'utente della stampante per informazioni su come accedere al Server Web HP incorporato.
Interrompi utilizzo TPM AVVERTENZA! Eseguendo questa procedura, tutti i dati del cliente andranno persi, incluse tutte le soluzioni installate sulla periferica. 1. ITWW Accedere al menu preboot premendo il logo HP quando la schermata di inizializzazione ha raggiunto 1/8 nelle stampanti multifunzione. Premere il logo HP prima di 1/8 per le stampanti a funzione singola.
10 2. Dal menu di preboot sul pannello di controllo, accedere ad Administrator (Amministratore) e premere OK. Se richiesto, immettere la password dell'amministratore. 3. Passare a F: TPM Config (Configurazione TPM) e premere OK.
ITWW 4. Premere Stop using (Interrompi utilizzo), quindi su OK. 5. Sul pannello di controllo viene visualizzato Data will be lost Firmware reinstall may be needed (I dati andranno persi. Potrebbe essere necessario reinstallare il firmware). Premere un tasto qualsiasi.
6. 12 Premere Disable TPM (Disattiva TPM), quindi OK.
7. Sul pannello di controllo viene visualizzato TPM Disable was Successful (Disattivazione TPM riuscita). Premere un tasto qualsiasi. NOTA: Una volta disattivato, il TPM può essere lasciato sul formatter o rimosso. Se non rimosso, il TPM può essere riattivato seguendo le informazioni contenute nella sezione Installazione di un nuovo TPM o riattivazione di uno esistente dopo aver disattivato un TPM precedente.
14 8. La stampante viene riavviata e sul pannello di controllo viene visualizzato Upgrading FW (Aggiornamento firmware in corso) e la barra dello stato di avanzamento. 9. Verificare che il TPM sia disattivato, stampando una pagina di configurazione e cercare Accessorio HP TPM: Disattivato.
Installazione di un nuovo TPM o riattivazione di uno esistente dopo aver disattivato un TPM precedente ITWW 1. Installare il TPM sul formatter, quindi installare il formatter nella stampante. 2. Accedere al menu preboot premendo il logo HP quando la schermata di inizializzazione ha raggiunto 1/8 nelle stampanti multifunzione. Premere il logo HP prima di 1/8 per le stampanti a funzione singola.
16 3. Dal menu preboot, scorrere ad Administrator (Amministratore) e selezionare OK. Se richiesto, immettere la password dell'amministratore. 4. Passare a F: TPM Config (Configurazione TPM) e premere OK.
ITWW 5. Premere Enable and Use (Attiva e utilizza), quindi OK. 6. La stampante viene riavviata. 7. Al termine dell'inizializzazione della stampante, stampare una pagina di configurazione. Vedere sotto l'intestazione Linguaggi e opzioni installati di questa pagina e verificare che Accessorio HP TPM: sia elencato come Attivato.
18 Capitolo 2 Gestione del prodotto ITWW
3 ITWW Risoluzione dei problemi ● Codici di errore relativi all'accessorio HP TPM ● Aggiornamenti software e firmware 19
Codici di errore relativi all'accessorio HP TPM Codice di errore Motivo Descrizione Soluzione 33.04.01 TPM mancante Il TPM risulta mancante da una stampante in cui era precedentemente installato un TPM. Reinstallare il modulo TPM mancante nella stampante. Riavviare la stampante. 33.04.02 TPM sconosciu to Nella stampante, sulla quale era precedentemente installato un TPM diverso, è installato il TPM errato. Reinstallare il TPM originale nella stampante. Riavviare la stampante. 33.04.
Aggiornamenti software e firmware Fare riferimento alla documentazione della stampante per informazioni sugli aggiornamenti per software e firmware.
22 Capitolo 3 Risoluzione dei problemi ITWW
4 Assistenza e risoluzione dei problemi Assistenza clienti Assistenza telefonica gratuita durante il periodo di validità della garanzia per il paese/regione di appartenenza. Prendere nota del nome della stampante, del numero di serie, della data di acquisto e della descrizione del problema e tenere queste informazioni a portata di mano. ITWW I numeri di telefono dei paesi/regioni sono disponibili nel volantino fornito insieme al prodotto o all'indirizzo www.hp.
24 Capitolo 4 Assistenza e risoluzione dei problemi ITWW
Indice analitico Simboli/Numerici 33,04.04 20 33.04.01 20 33.04.02 20 33.04.
U Umidità funzionamento 3 memorizzazione 3 V Viste prodotto 2 26 Indice analitico ITWW
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