HP LaserJet Enterprise M604, M605, M606 User Guide

Lösa problem med trådanslutna nätverk
Inledning
Bekräfta att produkten kommunicerar med nätverket genom att kontrollera följande. Innan du börjar skriver du
ut en kongurationssida från skrivarens kontrollpanel och letar reda på skrivarens IP-adress som visas på den
här sidan.
Dålig fysisk anslutning
Datorn använder felaktig IP-adress för skrivaren
Datorn kan inte kommunicera med skrivaren
Skrivaren använder felaktiga länk- och duplexinställningar för nätverket
Nya programvaror kan orsaka kompatibilitetsproblem
Datorn eller arbetsstationen är felaktigt inställd
Skrivaren är avaktiverad eller så är andra nätverksinställningar felaktiga
OBS! HP ger ingen support för peer to peer-nätverk, då detta är en funktion i Microsofts operativsystem och
inte på något sätt ingår i HP:s skrivardrivrutiner. Mer information nns på Microsofts webbplats på
www.microsoft.com.
Dålig fysisk anslutning
1. Veriera att produkten är ansluten till rätt nätverksport med en kabel av rätt längd.
2. Veriera att kabelanslutningarna är korrekt gjorda.
3. Titta på anslutningen till nätverksporten på baksidan av produkten och veriera att den gula
aktivitetslampan och den gröna länkstatuslampan lyser.
4. Om problemet kvarstår, pröva en annan kabel eller port i navet.
Datorn använder felaktig IP-adress för skrivaren
1. Öppna skrivaregenskaperna och klicka på iken Portar. Kontrollera att den aktuella IP-adressen för
produkten är vald. Skrivarens IP-adressen anges på skrivarens kongurationssida.
2. Om du har installerat produkten med HP:s standard-TCP/IP-port, markerar du rutan Skriv alltid ut till den
här skrivaren, även om IP-adressen ändras.
3. Om du har installerat produkten med en Microsoft standard-TCP/IP-port, använder du värdnamnet istället
för IP-adressen.
4. Om IP-adressen är korrekt ska du ta bort produkten och sedan lägga till den igen.
Datorn kan inte kommunicera med skrivaren
1. Testa nätverkskommunikationen genom att skicka ett pingkommando till nätverket.
a. Öppna en kommandoprompt på datorn.
SVWW Lösa problem med trådanslutna nätverk 119