HP LaserJet Enterprise M604, M605, M606 - User Guide

Risoluzione dei problemi di rete cablata
Introduzione
Controllare gli elementi seguenti per vericare che la comunicazione tra il prodotto e la rete sia stata stabilita.
Prima di iniziare, stampare una pagina di congurazione dal pannello di controllo del prodotto e individuare
l'indirizzo IP del prodotto riportato in questa pagina.
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Problemi di collegamento
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Il computer utilizza un indirizzo IP errato per il prodotto
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Il computer non è in grado di comunicare con il prodotto
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Il prodotto utilizza un collegamento errato e impostazioni duplex non corrette per la rete
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Nuovi programmi software potrebbero provocare problemi di compatibilità
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Il computer o la workstation potrebbe non essere impostata correttamente
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Il prodotto è disattivato o altre impostazioni di rete non sono corrette
NOTA: HP non supporta il collegamento di rete peer-to-peer, dal momento che si tratta di una funzione dei
sistemi operativi Microsoft e non dei driver di stampa HP. Per ulteriori informazioni, andare al sito Web Microsoft
alla pagina www.microsoft.com.
Problemi di collegamento
1. Vericare che il prodotto sia collegato alla porta di rete corretta tramite un cavo della lunghezza corretta.
2. Vericare che i collegamenti via cavo siano protetti.
3. Controllare i collegamenti alla porta di rete nella parte posteriore del prodotto e vericare che la spia di
attività color giallo ambra e quella verde sullo stato del collegamento siano accese.
4. Se il problema persiste, utilizzare un altro cavo o un'altra porta sull'hub.
Il computer utilizza un indirizzo IP errato per il prodotto
1. Aprire le proprietà della stampante e fare clic sulla scheda Porte. Vericare che sia stato selezionato
l'indirizzo IP del prodotto corretto. L'indirizzo IP del prodotto è riportato nella pagina di congurazione dello
stesso.
2. Se il prodotto è stato installato tramite la porta TCP/IP standard di HP, selezionare la casella Stampa sempre
con questa stampante, anche se viene modicato il relativo indirizzo IP.
3. Se il prodotto è stato installato mediante una porta TCP/IP standard di Microsoft, utilizzare il nome host
invece dell'indirizzo IP.
4. Se l'indirizzo IP è corretto, eliminare il prodotto e aggiungerlo di nuovo.
Il computer non è in grado di comunicare con il prodotto
1. Vericare la comunicazione di rete eseguendo il ping della rete.
a. Aprire un prompt di riga di comando sul computer.
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