User's manual

Расположение наклеек с идентификационными

номерами

Для упрощения процесса поиска и устранения неисправностей на каждом компьютере имеются

номер продукта, серийный номер и идентификационный номер.

●

Каждой рабочей станции присваивается уникальный серийный номер и номер продукта.

Держите эти номера в поле зрения при обращении в службу технической поддержки.

●

Сертификат подлинности (COA) используется только для предварительно установленных

операционных систем Windows 7.

●

Наклейка подлинного ПО Microsoft (GML) используется только для предварительно

установленных операционных систем Windows 8.

●

На наклейке с кодом обслуживания содержатся строки Build ID и Feature Byte, которые

необходимы для замены системной платы.

Как правило, эти наклейки можно найти на верхней, задней или нижней части корпуса

(конфигурации «башня» и «настольный») (ваш компьютер может выглядеть по-другому).

Рисунок

8-1 Местоположения наклеек при конфигурации корпуса «башня» или «настольный»

Получение сведений о гарантийном обслуживании

Информацию о базовой гарантии можно найти на веб-узле http://www.hp.com/support/warranty-

lookuptool.

Информация о сервисах Care Pack находится на веб-узле

http://www.hp.com/go/lookuptool.

Для расширения стандартной гарантии на продукт посетите веб-узел

http://www.hp.com/hps/

carepack. Службы расширения стандартной гарантии HP Care Pack Services предлагают

обновленные уровни обслуживания для расширения стандартной гарантии на продукт.

Средства и рекомендации компании Hewlett-Packard по

устранению неполадок

В данном разделе содержатся сведения о HP Support Assistant (HPSA), онлайн-поддержке и

полезным советам по устранению неполадок.

Расположение наклеек с идентификационными номерами