User's guide

de la Maintenance and Service Guide (Guía de Mantenimiento y Servicio) de la estación de
trabajo para ver información sobre la interpretación de los códigos de diagnóstico luminosos y
sonoros.
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Mantenga presionada cualquier tecla. Si el sistema emite un sonido, el teclado estará
funcionando correctamente.
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Compruebe que todos los cables estén bien conectados y apretados.
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Pulse cualquier tecla del teclado o el botón de encendido para activar (despertar) la estación de
trabajo. Si el sistema continúa en modo de suspensión, pulse y mantenga pulsado el botón de
encendido durante al menos cuatro segundos para apagar el sistema y, a continuación, vuelva
a pulsarlo para encenderlo. Si el sistema no se apaga, desenchufe el cable de alimentación,
espere unos segundos y vuelva a enchufarlo. Si no se reinicia, pulse el botón de encendido
para arrancar la estación de trabajo.
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Después de instalar una tarjeta de expansión u otro elemento opcional que no sea plug-and-
play, vuelva a configurar la estación de trabajo. Consulte las instrucciones de la sección
Problemas de instalación del hardware de este documento.
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Compruebe que se hayan instalado todos los controladores de los dispositivos necesarios. Por
ejemplo, si ha conectado una impresora, deberá instalar un controlador de impresora.
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Si está trabajando en una red, conecte otra estación de trabajo con un cable distinto a la
conexión de red. Es posible que haya un problema con el cable o el enchufe de red.
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Si ha añadido hardware recientemente, retírelo y compruebe si la estación de trabajo funciona
correctamente.
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Si ha instalado software recientemente, desinstálelo y compruebe si la estación de trabajo
funciona correctamente.
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Si el monitor está conectado a un equipo en torre, de escritorio o todo en uno está en blanco:
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Enchufe el monitor a un puerto de vídeo diferente en el equipo, si hay uno disponible.
También, puede cambiar el monitor por uno que funcione correctamente.
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Asegúrese de que el equipo
y el monitor estén enchufados en una fuente de alimentación
que funcione.
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Verifique que el monitor esté encendido al igual que la luz verde del monitor.
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Active los controles de brillo y contraste del monitor si éste está opaco.
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Si la pantalla interna de un equipo todo en uno está en blanco, abra el equipo y asegúrese de
que la tarjeta gráfica está correctamente instalada.
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Actualice el BIOS. Es posible que se hay publicado una nueva versión del BIOS que admita
nuevas funciones o corrija el problema.
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Para obtener información más detallada, consulte el capitulo de solución de problemas de la
Maintenance and Service Guide (Guía de Servicio y Servicio) en http://www.hp.com/support/
workstation_manuals.
Autorreparación por el cliente
Mediante el programa Autorreparación por el cliente, usted puede solicitar una pieza de repuesto e
instalar dicha pieza sin la asistencia técnica de HP en su domicilio. La autorreparación por el cliente
puede requerirse para algunos componentes. Visite
http://www.hp.com/go/selfrepair para obtener
más información sobre el programa.
50 Capítulo 8 Diagnóstico y solución de problemas menores