User's Guide

Para obter mais informações sobre o HP Instant Support e o Active Chat e sobre como usá-los,
acesse
http://instantsupport.hp.com/.
NOTA: Esse recurso não está disponível no Linux.
Recomendações a clientes, Boletins de segurança e Notificações a clientes
Para encontrar recomendações, boletins e notificações:
1. Visite
http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Selecione o produto desejado.
3. Em Recursos para <o produto selecionado>, selecione Veja mais….
4. Em Recursos de auto-ajuda: no meio da janela, escolha a ação desejada e as informações
adequadas na lista de rolagem para visualizar o índice.
Notificações de alteração do produto
Notificações de mudanças no produto (PCNs) são notificações proativas sobre mudanças em
produtos ocorrendo em um período de 30 a 60 dias a partir da data efetiva de mudança no processo
de fabricação. As PCNs oferecem aos clientes notificações sobre alterações em seu produto, tais
como uma versão atualizada do BIOS. As PCNs mais recentes estão localizadas em:
http://www.hp.com/go/workstationsupport. Selecione seu produto e, na seção Recursos para a
Estação de Trabalho HP, clique em Ver mais.
Dicas úteis
Se ocorrer um problema na estação de trabalho, no monitor ou no software, as seguintes sugestões
gerais podem ajudar a isolar e restringir o problema antes de tomar medidas adicionais.
Na inicialização
●
Verifique se a estação de trabalho e o monitor estão conectados a uma tomada elétrica que
esteja funcionando.
●
Remova todos os discos ópticos e unidades flash USB antes de ligar a estação de trabalho.
●
Verifique se a estação de trabalho está ligada e se a luz verde de alimentação está acesa.
●
Se você tiver instalado um sistema operacional diferente daquele instalado de fábrica, confirme
se ele é compatível com seu sistema, visitando http://www.hp.com/go/quickspecs.
●
Verifique se o monitor está ligado e se a luz verde do monitor está acesa.
●
Ajuste os controles de brilho e contraste do monitor, caso ele esteja esmaecido.
●
Se a estação de trabalho tiver várias fontes de vídeo e somente um único monitor, o monitor
deverá estar conectado à fonte selecionada como o adaptador VGA principal. Durante a
inicialização, os outros conectores do monitor estão desativados; se o monitor estiver conectado
a uma dessas portas, não funcionará depois do Autoteste de ligação (POST). Você pode
selecionar a fonte VGA padrão na Configuração do Computador (F10).
Durante a operação
●
Veja se os LEDs da estação de trabalho estão piscando. As luzes que estão piscando são
códigos de erros que ajudarão você a diagnosticar o problema. Consulte a seção
Códigos de
48 Capítulo 8 Diagnóstico e solução de problemas simples