HP Z220 SFF、Z220 CMT、Z420、Z620 及 Z820 工作站系列 使用者指南
著作權資訊 保固 商標聲明 © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
關於本指南 本指南提供 HP Z 工作站系列的設定與疑難排解資訊。包含以下主題: 指南主題 位於第 1 頁的尋找 HP 資源 位於第 6 頁的工作站功能 位於第 18 頁的安裝工作站 位於第 27 頁的設定、備份、還原及復原 Windows 7 位於第 31 頁的設定與還原 Windows 8 位於第 35 頁的設定與還原 Linux 位於第 41 頁的診斷和小問題疑難排解 位於第 46 頁的日常保養 提示:若本指南未列出您所需的資訊: — 請參閱《維護與維修指南》中的工作站詳細技術資訊,網址是:http://www.hp.com/support/ workstation_manuals。 — 觀看組件安裝影片,網址是:http://www.hp.com/go/sml。 — 觀看與工作站相關的其他資訊,網址是:http://www.hp.
iv 關於本指南
目錄 1 尋找 HP 資源 ..................................................................................................................................................... 1 產品資訊 ............................................................................................................................................... 2 支援 ...................................................................................................................................................... 2 產品說明文件 ................................
使用協力廠商繪圖卡組態公用程式 ..................................................................................... 23 自訂螢幕顯示器 (Windows) ................................................................................................ 23 轉換為桌上型電腦組態(Z220 CMT 和 Z420) ................................................................................. 24 安裝選購組件 ...................................................................................................................................... 26 安全性 ...........................
還原 SLED(限預載系統) ................................................................................................ 37 專利圖形驅動程式 ............................................................................................................................... 38 7 更新工作站 ...................................................................................................................................................... 39 首次啟動之後更新工作站 ...................................................................................
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1 尋找 HP 資源 本節提供下列 HP 工作站適用資源的相關資訊: 主題 位於第 2 頁的產品資訊 ● 技術規格 ● HP Cool Tools ● 法規資訊 ● 配件 ● 系統主機板 ● 序號、真品證明書與正版 Microsoft 標籤 位於第 2 頁的支援 ● 產品支援 ● HP Support Assistant(HP 支援助理) ● 保固資訊 位於第 3 頁的產品說明文件 ● HP 與協力廠商說明文件、白皮書 ● 產品通知 ● 技術規格 (QuickSpecs) ● 客戶建議事項、安全性佈告欄和注意事項 位於第 4 頁的產品診斷 ● HP Vision Diagnostics ● HP PC 硬體診斷 ● 音效嗶聲與 LED 代碼的定義 ● POST 錯誤代碼 位於第 4 頁的產品更新 ● 驅動程式與 BIOS 更新 ● 作業系統 1
產品資訊 表格 1-1 產品資訊 主題 位置 技術規格 前往 www.hp.com/go/quickspecs。在左窗格中選取您所在區域,然後選取 工作站。 HP Cool Tools(僅限 Windows® 7) 大多數搭載 Windows 7 作業系統的 HP 工作站皆已預載有助於提升系統效 能的工具,以及不會在初次開機時自動安裝的其他軟體。若想存取這些應用 程式: ● 按一下桌面上的 HP Cool Tools 圖示,或 ● 選取開始 > 所有程式 > HP > HP Cool Tools,開啟 HP Cool Tools 資料 夾。 若要深入瞭解這些應用程式,請按一下 HP Cool Tools—Learn More。 若要安裝或啟動這些應用程式,請按一下適當的應用程式圖示。 您可在《維護與維修指南》中找到工作站其他資訊,網址是: http://www.hp.
表格 1-2 支援 (續) 主題 位置 HP Support Assistant(僅 限 Windows 7) HP Support Assistant 是一種 HP 應用程式,可以透過自動更新與微調、內建診斷以及引導 式協助,幫助您維護工作站效能並解決問題。 若要存取 HP Support Assistant,請連按兩下桌面上的「HP Support Assistant」圖示。 附註:運行 Windows 7 的特定 HP 工作站已預先安裝 HP Support Assistant。HP Support Assistant 無法在 Linux 或 Windows 8 系統中執行。 保固資訊 若要尋找基本保固資訊,請參閱 http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool。 若要尋找現有的 Care Pack,請參閱 http://www.hp.com/go/lookuptool。 若要延長標準產品保固,請參閱 http://h20219.www2.hp.com/services/us/en/warranty/ carepack-overview.
表格 1-3 產品說明文件 (續) 主題 位置 3. 選取「資源」區段中的查看更多資訊…。 4. 使用捲軸來選取客戶建議事項、客戶佈告欄或客戶注意事項。 產品診斷 表格 1-4 產品診斷 主題 Windows 7 診斷工具: ● HP Vision Diagnostics (Z420、Z620、Z820) ● HP PC 硬體診斷(Z220 SFF、Z220 CMT) 位置 HP Vision Diagnostics 公用程式已預先安裝在特定的 Windows 7 工作站上 HP PC 硬體診斷工具已預先安裝在 Windows 7 工作站上。 您可在《維護與維修指南》中找到工作站其他資訊,網址是: http://www.hp.
表格 1-5 產品更新 (續) 1. 移至開始 > 所有程式 > 附屬應用程式 > 系統工具 > 系統資訊。 2. 從右窗格中找出標示 BIOS Version/Date 的文字。 3. 請記下 BIOS 版本和日期,以便與 HP 網站上顯示的版本相互比較。 在 Windows 8 中,您也可以依照下列方式找到 BIOS 版本號碼: 作業系統 1. 指向「開始」畫面的右上角或右下角,顯示快速鍵。 2. 按一下設定 > 變更電腦設定。 若需其他訊息: ● 在 HP 工作站支援的作業系統上,請前往 http://www.hp.com/go/wsos。 ● 在 Windows 作業系統上,請前往 http://www.microsoft.com/support。 ● 在 Linux 作業系統上,請前往 http://www.hp.
2 工作站功能 如需工作站支援之配件與組件的最新完整資訊,請參閱 http://partsurfer.hp.com。 主題 位於第 6 頁的 HP Z220 SFF 工作站組件 位於第 7 頁的 HP Z220 CMT 工作站組件 位於第 10 頁的 HP Z420 工作站組件 位於第 12 頁的 HP Z620 工作站組件 位於第 14 頁的 HP Z820 工作站組件 位於第 16 頁的產品規格 HP Z220 SFF 工作站組件 本節說明 HP Z220 迷你直立型 (SFF) 工作站組件。 如需此電腦支援之配件與組件的最新完整資訊,請參閱 http://partsurfer.hp.
表格 2-1 組件說明 (續) 3 USB 2.0 連接埠(4 個,黑色) 4 麥克風或耳機接頭(可透過軟體選 擇,預設模式為麥克風) 7 耳機接頭 Z220 SFF 工作站後面面板 圖示 2-2 後面面板組件 表格 2-2 組件說明 1 RJ-45 網路接頭 7 DisplayPort (DP) 2 序列埠 8 VGA(螢幕,藍色) 3 PS/2 滑鼠接頭(綠色) 9 PS/2 鍵盤接頭(紫色) 4 電源線連接器 10 音訊輸出接頭(綠色) 5 USB 2.0 連接埠(2 個,黑色) 11 音訊輸入接頭(藍色) 6 USB 3.
如需此電腦支援之配件與組件的最新完整資訊,請參閱 http://partsurfer.hp.com。 HP Z220 CMT 工作站前面板 圖示 2-3 前面板元件 表格 2-3 組件說明 8 1 光碟機 5 USB 3.0 連接埠(2 個,藍色) 2 電源按鈕 6 耳機接頭 3 硬碟機活動指示燈 7 麥克風插孔 4 USB 2.
HP Z220 CMT 工作站後面面板 圖示 2-4 後面面板組件 表格 2-4 組件說明 1 電源線連接器 9 電源供應器內建自動測試 (BIST) LED 2 PS/2 鍵盤接頭(紫色) 10 PS/2 滑鼠接頭(綠色) 3 DVI-I 接頭 11 通用機殼鉗夾口 4 顯示埠 (DP) 接頭 12 纜線鎖插槽 5 USB 2.0 連接埠(4 個,黑色) 13 掛鎖環 6 USB 3.
HP Z420 工作站組件 HP Z420 工作站前面板 圖示 2-5 前面板元件 表格 2-5 組件說明 10 1 光碟機 5 USB 3.0 連接埠(2 個,藍色) 2 電源按鈕 6 耳機接頭 3 硬碟機活動指示燈 7 麥克風插孔 4 USB 2.
HP Z420 工作站後面板 圖示 2-6 後面板組件 表格 2-6 組件說明 1 電源供應器內建自動測試 (BIST) LED 9 音訊輸出接頭(綠色) 2 通用機箱鉗夾口 10 麥克風接頭(粉紅色) 3 PS/2 滑鼠接頭(綠色) 11 AMT-enabled RJ-45 網路接 頭(橘色) 4 USB 2.0 連接埠(4 個,黑色) 12 5 固定插槽 13 6 掛鎖環 14 PS/2 鍵盤接頭(紫色) 7 音訊輸入接頭(藍色) 15 後方電源按鈕 8 繪圖卡接頭 16 電源線連接器 USB 3.
HP Z620 工作站組件 HP Z620 工作站前面板 圖示 2-7 前面板元件 表格 2-7 組件說明 12 1 光碟機 5 USB 3.0 連接埠(2 個) 2 電源按鈕 6 耳機接頭 3 硬碟機活動指示燈 7 麥克風插孔 4 USB 2.
HP Z620 工作站後面板 圖示 2-8 後面面板組件 表格 2-8 組件說明 1 電源線連接器 8 音訊輸出接頭(綠色) 2 PS/2 滑鼠接頭(綠色) 9 麥克風接頭(粉紅色) 3 USB 2.0 連接埠(4 個,黑色) 10 USB 3.
HP Z820 工作站組件 HP Z820 工作站前面板 圖示 2-9 前面板元件 表格 2-9 組件說明 14 1 光碟機 5 USB 3.0 連接埠(2 個) 2 電源按鈕 6 耳機接頭 3 硬碟機活動指示燈 7 麥克風插孔 4 USB 2.
HP Z820 工作站後面板 圖示 2-10 後面板組件 表格 2-10 組件說明 1 電源線連接器 9 USB 3.0 連接埠(2 個) 2 PS/2 滑鼠接頭(綠色) 10 USB 2.
產品規格 工作站重量和尺寸 HP Z220 SFF 特性 重 機箱尺寸 直立型電腦配置 HP Z420 HP Z620 HP Z820 標準設定 26.6 公斤 7.5 公斤 11.6 公斤 13.2 公斤 17.9 公斤 (58.64 (16.53 磅) (25.57 磅) (29.10 磅) (39.46 磅) 磅) 最小架構 24.0 公斤 6.6 公斤 10.6 公斤 12.5 公斤 15.5 公斤 (52.91 (14.55 磅) (23.37 磅) (27.56 磅) (34.17 磅) 磅) 配置上限 32.0 公斤 8.4 公斤 14.7 公斤 17.7 公斤 22.6 公斤 (70.55 (18.52 磅) (32.41 磅) (39.02 磅) (49.82 磅) 磅) 重量 33.8 公分 (13.3 英 吋) 44.8 公分 (17.6 英 吋) 寬 10.0 公分 (3.95 英 吋) 17.78 公分 17.15 公分 20.3 公分 17.8 公分 (7.00 英 (6.75 英 (8.0 英 (7.0 英吋) 吋) 吋) 吋) 深 38.
表格 2-11 HP 工作站環境規格 (續) 特性 高度 HP Z220 SFF、Z220 CMT、Z420、Z620 及 Z820 工作站 操作中: 0 到 3,048 公尺(10,000 英呎) 非操作中:0 到 9,144 公尺(30,000 英呎) 操作中:½-sine:40g、2-3 毫秒 非操作中: 震動 ● ½-sine:160 cm/s、2-3 毫秒 (~100g) ● 正方形:422 cm/s、20g 附註:數值各代表不同震動事件,不代表反覆的震動事件。 操作中隨機:0.5g (rms)、5-300 Hz 震動 非操作中:隨機:2.
3 安裝工作站 本章說明如何安裝工作站。 主題 位於第 18 頁的確保有適當的通風 位於第 19 頁的安裝程序 位於第 20 頁的增加顯示器 位於第 24 頁的轉換為桌上型電腦組態(Z220 CMT 和 Z420) 確保有適當的通風 系統的適當通風對工作站作業相當重要。請遵循下列準則: ● 在一個堅固、水平的表面上操作工作站。 ● 工作站前後至少須保持 15.24 公分(6 英吋)的空間。(每種工作站機型不盡相同。) 圖示 3-1 適當的工作站通風 ● 確定周遭氣溫在本文件所列的環境規格限制範圍內。 附註:空氣溫度攝氏 35 度(華氏 95 度)的上限僅適用於最高 1524 公尺(5000 英呎)海拔。1524 公尺(5000 英呎)以上,每 304.8 公尺(1000 英呎)會降低攝氏 1 度(華氏 33.
● 若要安裝在櫥櫃內,請確保櫥櫃內通風良好,且櫃內溫度不會超過指定的限制。 ● 請勿阻擋工作站的排氣孔或通風孔,而使空氣無法進出工作站,如下圖所示。 圖示 3-2 適當的工作站位置 安裝程序 警告!若要降低觸電或設備損壞的風險,請觀察下列作法: • 將電源線插入方便接上的 AC 插座。 • 從 AC 插座拔掉電源線 (不是從電腦拔掉電源線) 即可切斷電腦電源。 • 將電源線插入三孔接地電源插座。請勿停用電源線的接地腳(例如接上一個 2 腳轉接器)。接地腳具 備重要的安全功能。 附註:HP Z820 工作站如配備 1125W 的電源供應器,所需電力可能超過一般辦公室環境所能供應的電 力。如需詳細資訊,請參閱工作站的《現場預備指南》,網址是:http://www.hp.com/support/ workstation_manuals。 安裝工作站: 1. 將滑鼠、鍵盤及電源線連接到工作站。 2. 將監視器連接到工作站。 3. 將工作站電源線和顯示器電源線插入 AC 電源插座中。 4. 遵循裝置隨附的說明連接週邊元件(如印表機)。 5.
增加顯示器 規劃其他顯示器 HP Z 系列工作站隨附的所有繪圖卡皆支援使用兩個顯示器(請參閱位於第 22 頁的連接與設定顯示 器)。另可使用支援兩個以上顯示器的繪圖卡。新增顯示器的程序取決於繪圖卡及您要新增之顯示器的 類型和數量。 請依照下列程序規劃新增更多顯示器。 1. 評估顯示器需求: ● 判斷您需要多少個顯示器。 ● 判斷您需要的繪圖效能種類。 ● 請注意每台顯示器所使用的繪圖接頭類型。HP 提供的繪圖卡具有 DisplayPort (DP) 和 DVI 介面,但您可以使用轉接器和協力廠商的繪圖卡轉接其他繪圖格式,包括 DVI-I、HDMI 或 VGA。 提示:某些舊型硬體適用的轉接器價格可能較高。建議您比較轉接器與購買不需轉接器之新顯 示器的價差。 2.
c. 根據工作站的影片指示安裝顯示卡,影片網址為:http://www.hp.com/go/sml。 d. 設定螢幕。如需詳細資訊,請參閱 Microsoft® 說明或 http://www.microsoft.com,或者參閱 Linux 說明網站。 提示:為簡化潛在問題的疑難排解程序,一次請啟用一台顯示器:啟用第一台顯示器,並且先 確定該顯示器可正常運作之後再啟動下一台顯示器。 尋找支援的繪圖卡 如需深入瞭解工作站所支援的繪圖卡: 1. 請前往 http://www.hp.com/go/quickspecs。 2. 在左側導覽列的 QuickSpecs 之下,按一下您所在國家/地區,然後選取工作站。 3. 選擇機型後即可查看其規格。 4.
識別顯示器連接需求 下列為各種連接顯示器的案例。(如需關於不同繪圖卡的詳細資訊,請參閱位於第 21 頁的配對繪圖卡 及顯示器接頭): ● 具有 DisplayPort 輸出功能的繪圖卡 — 如果繪圖卡上有四個 DisplayPort 輸出,可以將顯示器連接 到各個接頭。請視需要使用適當的轉接器。 ● 具有 DVI 輸出功能的繪圖卡 — 如果 PCIe 繪圖卡有兩個 DVI 輸出,則可以將顯示器連接到各個接 頭上。請視需要使用適當的轉接器。 附註:若該機型只有一個 DVI 連接埠,則一定會有第二個繪圖輸出選項(DisplayPort 或 VGA)。 許多繪圖卡提供兩個以上的顯示器輸出,但您一次只能使用其中兩台顯示器。請參閱繪圖卡說明文 件,或根據位於第 21 頁的配對繪圖卡及顯示器接頭中的程序查詢繪圖卡相關資訊。 在有兩個 DVI 連線的系統上,連接埠編號 1 是主要顯企,也是系統開機後出現 BIOS POST 畫面 的顯示器。(通常這是兩個輸出當中解析度較低的一個)。BIOS POST 期間只會使用一張介面卡, 但您可以在 BIOS 設定中變更此選項)。 ● 具有 VGA 和 DL-DVI 輸出的繪
2. 將繪圖卡纜線的另一端連接到顯示器。 圖示 3-5 將纜線連接到顯示器 3. 將顯示器電源線的一端與顯示器連接,另一端則連接接地電源插座。 4. 設定螢幕。如需詳細資訊,請參閱 Microsoft 說明或 http://www.microsoft.
轉換為桌上型電腦組態(Z220 CMT 和 Z420) 此工作站可以在迷你直立型電腦或桌上型電腦組態中運作。請依照以下步驟轉換為桌上型電腦組態: 附註:請參閱此作業的影片,網址為:http://www.hp.com/go/sml。 1. 準備工作站以安裝組件。 2. 卸除工作站的前機殼。 3. 輕輕按下光碟機槽面板的邊緣,將其從前機殼拆下。 圖示 3-6 卸除 ODD 槽填充物面板 4. 將填充物面板以 90 度旋轉到水平位置。 5.
6. 在前機殼的背面,將 HP 標誌安裝凸片塞入 (1),然後將標誌向外壓 (2)。 圖示 3-8 旋轉 HP 標誌 將 HP 標誌往逆時針方向旋轉 90 度,放開標誌,再將它壓回定位。 7. 從機箱拆下 EMI 槽面板及光碟機。 8. 將 EMI 槽面板及光碟機旋轉 90 度,然後重新裝回。 圖示 3-9 重新安裝光碟機 9.
安裝選購組件 視工作站機型而定,可以在工作站中安裝其他組件(例如記憶體、硬碟機、光碟機、PCIe 卡或第二個 處理器)。 ● 如需觀看組件安裝影片,請前往 http://www.hp.com/go/sml。 ● 如需安裝準則與技術資訊,請參閱《維護與維修指南》中的工作站相關資訊,網址是: http://www.hp.com/support/workstation_manuals。 安全性 某些 HP 工作站在側板上有一個鎖。這個鎖的鑰匙是連接在工作站機箱後面板上一起運送的。 額外的安全性功能可以降低遭竊風險,也可以針對機座入侵發出警告。如需瞭解系統可用的額外硬體和 軟體安全性功能,請參閱《維護與維修指南》中的工作站相關資訊,網址是 http://www.hp.com/support/ workstation_manuals。 產品回收 HP 鼓勵客戶回收用過的電子硬體、HP 原廠列印墨水匣以及充電式電池。 如需回收 HP 元件或產品的相關資訊,請參閱 http://www.hp.
4 設定、備份、還原及復原 Windows 7 本章提供 Windows 7 作業系統的設定與更新資訊。包含以下主題: ● 設定 Windows 7 作業系統 ● 備份、還原及復原 Windows 7 注意:作業系統安裝成功之前,請勿在 HP 工作站上安裝選購硬體或協力廠商的裝置。加入硬體可能會 發生錯誤,並導致無法正確安裝作業系統。 附註:設定作業系統後,請確認工作站是否已安裝最新版的 BIOS、驅動程式及軟體更新。請參閱 位於第 39 頁的更新工作站。 設定 Windows 7 作業系統 注意:開始安裝後,請勿關閉工作站電源,直到安裝程序完成。在安裝期間關閉工作站電源,可能會使 軟體的安裝和作業受損。 如需完整的安裝與設定指示,請前往 http://windows.microsoft.
1. 成功設定工作站之後,請使用 Windows 工具來建立復原媒體。在 Windows 7 中,選取開始 > 控制 台 > 系統及安全性 > 備份與還原 > 建立系統映像。 2. 當您新增硬體及軟體程式時,請建立系統還原點。系統還原點是在特定時間由「Windows 系統還 原」儲存的特定硬碟內容快照。系統還原點包含 Windows 使用的資訊,例如登錄設定。Windows 會在 Windows Update 及其他系統維護活動(例如軟體更新、安全性掃描或系統診斷)期間,自動 建立系統還原點。您也可於任何時間手動建立還原點。如需建立特定系統還原點的詳細資訊及步 驟,請參閱「說明及支援」。若要存取「說明及支援」:選取開始,然後選取說明及支援。 3.
1. 關閉所有開啟的程式。 2. 依序選取開始、電腦及內容。 3. 選取系統保護 > 系統還原 > 下一步,然後依照畫面上的指示繼續執行。 系統復原 注意:本程序將會刪除所有使用者資訊。為防止資料損失,請備份所有使用者資訊,以便在復原之後予 以還原。 使用「系統復原」程式前,請務必使用此「系統還原」程序。請參閱位於第 28 頁的系統還原。 「系統復原」會完全清除及重新格式化硬碟,同時刪除您建立的所有資料檔案,然後重新安裝作業系統、 程式與驅動程式。不過,您必須重新安裝非原廠安裝的所有軟體。這包含工作站配件箱中媒體隨附的軟 體,以及在您已安裝的軟體程式。 您可以從支援中心訂購復原媒體。如需美國地區支援,請造訪 http://www.hp.com/support。如需全球支 援,請造訪 http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.
使用 Windows 7 作業系統 DVD 起始復原: 附註:此復原程序將需要數分鐘的時間完成。 1. 備份所有個人檔案。 2. 重新啟動工作站,然後將 Windows 7 作業系統 DVD 插入光碟機。 附註:如果工作站並未從 DVD 開機,請重新啟動工作站,並在工作站開機過程中按下 Esc,以便 顯示啟動功能表。使用方向鍵選取開機功能表,然後按 enter 鍵。使用方向鍵選取插入復原 DVD 的位置以便從該裝置開機。從 UEFI Boot 來源以 DVD 開機將會導致 GPT 開機分割區。從 Legacy Boot 來源開機會導致 MBR 開機分割區。 3. 出現提示時,按下鍵盤上的任意鍵。 4. 請遵循畫面上的指示操作。 作業系統安裝完成後: 1. 退出 Windows 7 作業系統 DVD,然後在系統第一次開機進入作業系統後,立即插入驅動程式 DVD。 附註:驅動程式 DVD 光碟將會載入必要軟體,然後可讓您載入驅動程式。 2. 請安裝硬體啟用驅動程式。HP 建議您安裝所有可用的驅動程式。 3. 您可以至 http://www.hp.
5 設定與還原 Windows 8 本章提供 Windows 8 作業系統的設定與更新資訊。內容包含以下主題: 主題 位於第 31 頁的其他資訊 位於第 31 頁的在 Windows 8 中備份及復原 附註:設定作業系統後,請確認工作站是否已安裝了最新版的 BIOS、驅動程式及軟體更新。請參閱更 新工作站一章。 注意:作業系統安裝成功之前,請勿在 HP 工作站上安裝選購硬體或協力廠商的裝置。加入硬體可能會 發生錯誤,並導致無法正確安裝作業系統。 其他資訊 自訂作業系統後,您可在線上說明中取得其他資訊。 設定 Windows 8 作業系統 第一次啟動電腦後,可以自訂作業系統。如果您已連線至網際網路,Microsoft 會啟用您的作業系統。此 程序大約需要花費 15 到 30 分鐘時間。請詳閱並遵循畫面上的指示。 建議您向 HP 註冊您的電腦;即可接收重要的軟體更新、加速回答支援問題並且登記取得特別優惠。您 也可以使用「開始」畫面上的向 HP 註冊應用程式,向 HP 註冊您的電腦。 注意:初始設定程序開始執行後,請勿關閉電腦,直至程序完成為止。在啟用程序進行期間,關閉電腦 可能會使運行電腦的軟體受損或未能
在「開始」畫面中輸入「還原」,按一下設定,然後從顯示選項的清單中選擇。 附註:若想瞭解各種不同備份及還原選項的詳細指示,請在「說明及支援」中搜尋這些主題。在「開 始」畫面中輸入「說」,然後選取說明及支援。 為防止系統不穩,HP 建議您列印還原程序,並將它們儲存以供日後使用。 備份您的資料 在系統故障後進行復原,其復原程度會與最近的備份一樣完整。您應在初次系統安裝完成之後,立即製 作系統維修媒體及您的初次備份。隨著軟體及資料檔案的增加,您也應該繼續定期備份系統,以維持狀 態在合理範圍內擁有最新的備份。系統維修媒體可用來將電腦開機(啟動),並在發生系統不穩或故障 時修理作業系統。您初次及後續的備份,可讓您在發生故障時還原您的資料及設定。 在「開始」畫面中輸入「備份」,按一下設定,然後選取使用檔案歷程記錄來儲存檔案的備份副本。 您可以將您的資訊備份至選購的外接式硬碟或網路磁碟。 備份時請注意下列事項: ● 請將個人檔案儲存在「文件」庫,並定期備份。 ● 儲存在相關程式中的備份範本。 ● 擷取設定的螢幕擷取畫面,儲存出現在視窗、工具列或功能表列中的自訂設定。如果必須重設偏好 設定,螢幕擷取畫面可以幫您省下
1. 如果可以,請備份所有個人檔案。 2. 如果可以,請檢查是否有 HP 復原分割區及 Windows 分割區。 在「開始」畫面中輸入「W」,然後按一下 Windows 檔案總管。 –或– 在「開始」畫面中輸入「電」,然後選取電腦。 附註:如果沒有列出 Windows 分割區及 HP 復原分割區,就必須使用 Windows 8 作業系統光碟和 驅動程式復原光碟(皆需另外購買)還原作業系統及程式。如需詳細資訊,請參閱位於第 33 頁的 使用 HP Windows 8 還原媒體(需另外購買) 。 3. 若有列出 Windows 分割區及 HP 復原分割區,請在載入 Windows 之後重新啟動電腦,然後按住 Shift 鍵,同時按下重新啟動。 附註:嘗試數次之後,若電腦仍無法開機至 Windows,系統預設會開機至「Windows 修復環境」。 4. 依序選取疑難排解、進階選項及自動修復。 5.
以 HP Windows 8 還原媒體進行復原: 附註:此程序將需要數分鐘的時間完成。 1. 如果可以,請備份所有個人檔案。 2. 插入 Windows 8 作業系統 DVD。 3. 重新啟動電腦,然後依照 Windows 8 作業系統媒體所提供的指示說明安裝作業系統。 4. 出現提示時,按下鍵盤上的任意鍵。 5. 依照畫面上的指示繼續執行。 作業系統安裝完成後: 34 1. 取出 Windows 8 作業系統媒體,然後插入驅動程式復原媒體。 2.
6 設定與還原 Linux HP 提供許多不同的 Linux 解決方案供 HP 工作站客戶選擇: ● HP 會認證及支援安裝於 HP 工作站上的 Red Hat Enterprise Linux (RHEL)。 ● HP 會認證及支援安裝於 HP 工作站上的 SUSE® Linux Enterprise Desktop (SLED)。 ● HP 在部分 Z 系列工作站上預載 SLED 11。 本章說明如何設定與還原 Linux® 作業系統。包含以下主題: 主題 位於第 35 頁的 Linux 專用 HP Installer Kit (HPIKL) 位於第 36 頁的設定 Red Hat Enterprise Linux 位於第 37 頁的設定 SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) 位於第 38 頁的專利圖形驅動程式 附註:設定作業系統後,請確認已安裝最新版的 BIOS、驅動程式及軟體更新。請參閱更新工作站一章。 注意:成功安裝作業系統之前,請勿將選購硬體或協力廠商裝置安裝到工作站。加入硬體可能會發生錯 誤,並導致無法正確安裝作業系統。 HP Linux 支
您亦可從下列網址下載此工具組: 1. 前往 http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers。 2. 選取工作站機型。 3. 選取所需的作業系統。 4. 選取軟體/驅動程式語言,然後按一下軟體快速連結。 5. 按一下取得軟體連結,下載正確的套件(通常是最新版本)。 6. 按一下我同意,接受授權協議條款。 7. 下載軟體 ISO 映像,然後將其儲存在光碟中。此光碟就是您的 HP 驅動程式光碟。 設定 Red Hat Enterprise Linux HP Z 系列工作站經認證,而且支援採用該硬體技術的 RHEL 系列產品。 ● 如需深入瞭解特定平台專用的 RHEL 支援,請參閱 HP Linux 工作站硬體支援對照表,網址是: http://www.hp.com/support/linux_hardware_matrix。 ● 如需瞭解 HP 工作站上的 Red Hat 認證,請前往 https://hardware.redhat.
保固 HP 針對認證版 Red Hat Linux 提供購買日起 90 天期的軟體組態和安裝支援,這是 HP 工作站硬體保固 的部分權益。 設定 SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) HP 在部分 Z 系列工作站預載 64 位元的 SLED 11,並且支援其他工作站上的 64 位元 SLED 11。 HP 工作站上的不同 SLED 版本皆經 Novell 認證,且由 SUSE 提供支援。如需詳細資訊,請參閱 SUSE 認證公告欄搜尋頁,網址是:http://developer.novell.com/yessearch。 設定預載的 SLED 若要設定隨作業系統預載的 SLED,請: 1. 啟動工作站。 2. 出現提示時輸入工作站安裝設定:密碼、網路、顯示卡、時間、鍵盤設定,以及 SUSE Customer Center Configuration。 附註:您可以在 SUSE Customer Center Configuration 畫面中啟動 SUSE 訂閱。若要查看完整的 SUSE Customer Center 說明文件,請前往 http://www.
專利圖形驅動程式 多數 HP 工作站皆配備經 HP 仔細驗證的顯示卡。如需可支援之顯示卡的清單,請參閱 HP Linux 工作 站硬體支援對照表,網址是:http://www.hp.com/support/linux_hardware_matrix。 附註:部分顯示卡僅適用於特定工作站。在低電源工作站中消耗大量電源的顯示卡,通常會受到限制。 Linux 專用 HP Installer Kit 隨附 HP 及顯示卡廠商支援的專利顯示卡驅動程式,適用於 Z 系列工作站預 載之 SLED 11,亦可從 HP 工作站支援網站下載,網址是:http://www.hp.
7 更新工作站 HP 會持續不斷地提升您對工作站的整體體驗。為確保您的工作站可運用這些最新的功能,HP 建議您定 期安裝最新的 BIOS、驅動程式及軟體更新。 首次啟動之後更新工作站 首次啟動工作站成功之後,您應遵循以下準則,確保工作站是最新的版本。 ● 確定已載入最新的 BIOS 系統。請參閱位於第 39 頁的升級 BIOS。 ● 確定您的系統已安裝最新的驅動程式。請參閱位於第 39 頁的升級裝置驅動程式。 ● 請瞭解您所能夠使用的 HP 資源。 ● 請考慮於下列位置訂閱驅動程式警示:http://www.hp.com/go/subscriberschoice。 升級 BIOS 若要使效能達到最佳化,請先判斷工作站上的 BIOS 修訂版,然後視需要更新版本。 判斷現行的 BIOS 版本 判斷現行的 BIOS 版本: 1. 開機時按下 Esc 鍵。 2. 按下 F10 進入「F10 Setup Utility(F10 設定公用程式)」。 3.
如果您沒有從 HP 購買裝置,HP 建議您先造訪 HP 網站,查看您的裝置與其驅動程式是否已通過 HP 工作站相容性的測試。如果沒有可用的驅動程式,請造訪該裝置製造商的網站,下載最新的驅動程式。 若要升級驅動程式: 1. 前往 http://www.hp.com/go/workstationsupport。 2. 選取左欄 Tasks(工作)中的 Download Drivers and Software(下載驅動程式及更新)。 3.
8 診斷和小問題疑難排解 電洽支援 有時候您可能需要電洽支援,才能解決遭遇的問題。電洽支援時: ● 讓工作站保持可存取的狀態。 ● 備妥工作站序號、產品編號、機型名稱與型號。 ● 記下任何出現的錯誤訊息。 ● 記下選購配備資訊。 ● 記下作業系統。 ● 記下任何協力廠商硬體或軟體。 ● 記下電腦正面(直立式和桌上型電腦組態)或側面(多功能電腦組態)所有閃爍之 LED 的詳細資 料。 ● 記下問題發生時所使用的應用程式。 附註:電洽服務或支援人員時,可能會請您告知電腦產品編號(例如:PS988AV。若電腦有產品編號, 通常會位於電腦的 10 或 12 碼序號旁邊。 附註:多數機型的序號和產品編號皆印在電腦頂端或側面板及電腦背面(直立式和桌上型電腦組態), 或是印在顯示器側面的拉卡(多功能電腦組態)。 如需全球技術支援電話號碼清單,請前往 http://www.hp.
尋找識別碼標籤 若要協助疑難排解,可在每台電腦上找到產品編號、序號以及真品編號。 ● 所有工作站皆有序號(每台工作站的序號各不相同)及產品編號。聯絡支援中心時,請備妥這些編 號。 ● 真品證明書 (COA) 僅適用於預先安裝 Windows 7 的系統。 ● 正版 Microsoft 標籤 (GML) 僅適用於預先安裝 Windows 8 的系統。 ● 服務標籤上印有組建 ID 和 FeatureByte 等字串,更換主機板時會需要這些字串。 一般而言,您可在機座的上方、背面或底部(直立型和桌上型電腦組態)找到這些標籤(可能會與您的 電腦有所不同)。 圖示 8-1 直立式和桌上型電腦標籤位置 尋找保固資訊 若要尋找基本保固資訊,請參閱 http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool。 若要尋找現有的 Care Pack,請參閱 http://www.hp.com/go/lookuptool。 若要延長標準產品保固,請造訪 http://www.hp.
線上支援 線上存取與支援資源包括線上的疑難排解工具、技術知識庫、驅動程式與修補程式下載、線上社群,以 及產品變更通知服務。 您也可以使用下列網站: ● http://www.hp.com—有用的產品資訊 ● http://www.hp.com/support/workstation_manuals—最新的線上說明文件 ● http://www.hp.com/go/workstationsupport—工作站的技術支援資訊 ● http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html—全球支援:與技術人員交談、獲得電子 郵件支援、尋找支援電話號碼,或是找到 HP 服務中心 ● http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers—工作站軟體和驅動程式 疑難排解問題 為協助您疑難排解系統的問題,HP 提供了企業支援中心 (BSC)。BSC 是線上工具擴充選項的入口網 站。若要存取 BSC 和疑難排解工作站的問題,請完成下列作業: 1. 請造訪 http://www.hp.
有用的提示 如果使用工作站、顯示器或軟體時遇到任何問題,在採取下一個動作之前,請參閱下列一般建議以協助 您找出問題並解決問題。 啟動時 ● 確認工作站與顯示器的電源線是否已插到有電的電源插座上。 ● 在開啟工作站電源之前,請先取出所有光碟片和 USB 隨身碟。 ● 確認工作站電源是否已開啟,且綠色電源指示燈已亮起。 ● 如果已在工作站上安裝非原廠安裝之作業系統,請造訪下列網站,以確定您的系統支援該作業系 統:http://www.hp.
● 升級 BIOS。支援新功能或可修復您系統問題的新版 BIOS 可能已經發佈。 ● 如需更詳細的資訊,請參閱下列 http://www.hp.com/support/workstation_manuals 網址上《維護與 服務指南》 中的疑難排解章節。 客戶自行修復 加入「客戶自行修復」計劃後,您可以訂購並自行安裝替換零件,不需等候 HP 技術人員前往現場提供 協助。部分組件可能需要由客戶自行修復。如需瞭解此計劃的相關資訊,請參閱 http://www.hp.com/go/ selfrepair。 附註:部分組件不可由客戶自行修繕,必須送回 HP 進行維修。嘗試拆卸或修繕這些組件之前,請先致電 HP 支援中心,瞭解進一步指示。 其他疑難排解選項 下列其他疑難排解技巧和工具皆列於《維修與服務指南》中,網址是 http://www.hp.
9 日常保養 一般清潔安全注意事項 ● 切勿使用溶劑或可燃溶劑清潔電腦。 ● 切勿將任何組件浸泡在清水或清潔液中;請以乾淨的布沾取液體,然後使用這塊布擦拭組件。 ● 清潔鍵盤、滑鼠或通風孔之前,請先拔下電腦電源線。 ● 清潔鍵盤前務必先將鍵盤從電腦拆下。 ● 清潔鍵盤時,請戴上附側翼的護目鏡。 清潔機箱 ● 清潔電腦前,請詳閱並遵循《維修與服務指南》中的安全注意事項。 ● 若要去除輕微的污漬或髒污,請以乾淨無棉絮的布或棉棒沾取清水進行擦拭。 ● 若要去除較頑強的污漬,請使用溫和且稀釋過的洗碗精。將布塊或棉棒以清水浸濕,再用於擦拭機 箱,徹底洗淨洗碗精和污漬。 ● 若是難以去除的污漬,請使用異丙醇(外用酒精)。酒精會快速揮發,不會殘留,因此不需漂洗。 ● 清潔完畢後,請務必以乾淨、無棉絮的布塊擦拭電腦。 ● 請偶爾清潔電腦的通風孔。絨布和其他異物可能會堵塞通風孔,導致氣流受阻。 清潔鍵盤 注意:嘗試清潔鍵盤下方的碎屑時,請戴上附側翼的護目鏡。 ● 若鍵盤上有切換開關,請將鍵盤關閉。 ● 清潔電腦前,請詳閱並遵循《維修與服務指南》中的安全注意事項。 ● 按
清潔顯示器 ● 清潔電腦前,請詳閱並遵循《維修與服務指南》中的安全注意事項。 ● 若要清潔顯示器,請以顯示器專用清潔巾或沾水的乾淨布塊擦拭顯示器。 注意:請勿直接對螢幕噴灑任何噴劑,否則液體可能會滲入機殼並損壞組件。 切勿使用溶劑或可燃性液體擦拭顯示器,否則可能會損壞顯示器或機殼。 清潔滑鼠 1. 清潔電腦前,請詳閱並遵循《維修與服務指南》中的安全注意事項。 2. 若滑鼠上有切換開關,請將滑鼠關閉。 3. 以濕布擦拭滑鼠機身。 4.