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Entretien de la tête et des cartouches d'impression
Si vous rencontrez des problèmes d'impression, la tête d'impression en est peut-être la cause. Il convient de
n'exécuter les procédures mentionnées dans les sections suivantes que lorsque vous y êtes invité pour
résoudre des problèmes liés à la qualité d'impression.
L'exécution de l'alignement et du nettoyage sans que ces procédures soient nécessaires peut entraîner un
gaspillage d'encre et réduire la durée de vie des cartouches.
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Nettoyez la tête d'impression si votre impression présente des traces ou s'il manque des couleurs ou si
certaines sont incorrectes.
Le nettoyage comporte deux étapes. Chaque étape dure environ deux minutes, utilise une feuille de
papier et nécessite une quantité croissante d'encre. À la n de chaque étape, observez la qualité de la
page imprimée. Il convient d'eectuer l'étape suivante de la procédure de nettoyage uniquement si la
qualité d'impression est faible.
Si la qualité d'impression semble toujours médiocre à la n des deux étapes de nettoyage, essayez
d'eectuer l'alignement de l'imprimante. Si les problèmes de qualité d'impression persistent après
l'alignement et le nettoyage, contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, consultez la section
Assistance HP.
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L'imprimante aligne automatiquement la tête d'impression durant la conguration initiale.
Il se peut que vous souhaitiez utiliser cette fonction lorsque vous constatez la présence de stries ou de
lignes blanches dans les blocs de couleur sur la page d'état de l'imprimante, ou encore lorsque les
impressions présentent des problèmes de qualité.
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Nettoyez les taches sur la page lorsque le document imprimé présente des stries au verso. Il est possible
que de l'encre se soit accumulée dans certaines parties de l'imprimante et que vous deviez l'essuyer.
REMARQUE : La procédure de nettoyage utilise de l'encre ; ne nettoyez donc les têtes d'impression qu'en cas
de nécessité. Le processus de nettoyage prend quelques minutes. L'imprimante peut faire du bruit pendant
cette opération.
Une mise hors tension incorrecte de l'imprimante peut engendrer des problèmes de qualité d'impression.
Pour plus d'informations, voir Mise hors tension de l'imprimante.
Pour nettoyer ou aligner les têtes d'impression, ou essuyer les taches sur la page, depuis la boîte à outils (Windows)
1. Ouvrez la boîte à outils. Pour plus d'informations, voir Boîte à outils (Windows).
2. Dans l'onglet Services du périphérique, cliquez sur l'option souhaitée, puis suivez les instructions à
l'écran.
Pour nettoyer ou aligner les têtes d'impression, ou essuyer les taches sur la page, depuis le serveur Web intégré
(EWS)
1. Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, voir Ouverture du serveur Web intégré.
2. Cliquez sur l'onglet Outils, puis sur Boîte à outils de qualité d'impression à la section Utilitaires.
3. Cliquez sur l'option souhaitée, puis suivez les instructions à l'écran.
Pour nettoyer ou aligner les têtes d'impression, ou essuyer les taches d'encre, depuis HP Utility (OS X)
1. Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, voir HP Utility (OS X).
2. Dans l'onglet Informations et Support, cliquez sur l'option souhaitée, puis suivez les instructions à
l'écran.
74 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW