Users Guide

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Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est correcte.
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Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est la seule adresse gurant dans la ligne
« À » du message. Si d'autres adresses électroniques sont spéciées sur la ligne « Destinataire », il
se peut que les pièces jointes envoyées ne s'impriment pas.
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Assurez-vous que vous envoyez des documents conformes aux exigences de HP ePrint. Pour plus
d'informations, visitez HP Connected sur www.hpconnected.com .
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Si votre réseau utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet, assurez-vous que les
paramètres entrés sont corrects.
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Vériez les paramètres dénis dans le navigateur Web que vous utilisez (tel que Internet Explorer,
Firefox ou Safari).
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Vériez ceci auprès de l'administrateur informatique ou de la personne qui a conguré votre pare-
feu.
Si les paramètres de proxy utilisés par votre pare-feu ont changé, vous devez mettre à jour ces
paramètres dans le panneau de commande de l'imprimante. Si la mise à jour de ces paramètres
n'est pas eectuée, vous ne pourrez pas utiliser HP ePrint.
Pour plus d'informations, voir Conguration de HP ePrint.
ASTUCE : Pour obtenir une aide supplémentaire sur la conguration et l'utilisation des services Web, visitez
HP Connected sur www.hpconnected.com .
Résolution des problèmes réseau
Cette section fournit des solutions aux problèmes courants en cas d'incapacité à connecter l'imprimante à
votre réseau ou à l'utiliser.
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Résolution des problèmes réseau
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Impossible de connecter l'imprimante au réseau sans l
Pour en savoir plus sur les problèmes de connexion, vériez les points suivants :
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Utilisez cet utilitaire pour rechercher vos paramètres de sécurité du réseau. Cliquez ici pour accéder à
plus d'informations en ligne. (Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.)
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Utilisez cet utilitaire qui vous permet de passer d'une connexion USB à une connexion sans l. Cliquez ici
pour accéder à plus d'informations en ligne. (Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines
langues.)
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Utilisez cet utilitaire pour vous connecter à Sans l direct HP ou pour résoudre les problèmes rencontrés
avec cette fonction, comme le fait ne pas pouvoir s'y connecter, de ne pas pouvoir imprimer lorsque vous
utilisez la fonction ou de ne pas pouvoir vous connecter à Internet. Cliquez ici pour accéder à plus
d'informations en ligne. (Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.)
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Utilisez cet utilitaire pour connecter votre imprimante sur votre réseau ou bien la reconnecter, si la
connexion a été perdue. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne. (Ce site Web peut être
encore indisponible dans certaines langues.)
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Utilisez cet utilitaire de dépannage pour connecter votre imprimante au réseau si votre pare-feu ou
votre logiciel antivirus est à l'origine d'un problème. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en
ligne. (Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.)
FRWW Résolution des problèmes réseau 71