Users Guide

produit. Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez procéder
maintenant à son enregistrement sur le site http://www.register.hp.com.
Procédure d'assistance
Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit :
1. Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.
2. Accédez au site Web d'assistance en ligne HP à l'adresse suivante www.hp.com/support .
L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. C'est le moyen le plus rapide d’obtenir
des informations actualisées sur les produits et l’assistance de techniciens spécialisés.
Bénéciez, en
outre, des avantages suivants :
●
Un accès rapide à des spécialistes de l’assistance en ligne compétents
●
Mises à jour du logiciel et des pilotes pour l'imprimante
●
Informations de dépannage importantes pour les problèmes courants
●
Mises à jour de l'imprimante proactives, alertes de support et lettres d'information HP disponibles
lorsque vous enregistrez l'imprimante
3. Appelez l'assistance HP. Pour plus d'informations, voir Assistance téléphonique HP.
Les options d'assistance et la disponibilité varient selon l'imprimante, le pays/la région, ainsi que la
langue.
Obtenir une assistance en ligne
Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site de HP, à l'adresse www.hp.com/
support . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux
problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur
Tous les contacts HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Sur ce site, vous trouverez une assistance technique, des pilotes, des fournitures, des informations sur les
procédures de commande ainsi que d'autres options, telles que :
●
Accès aux pages d'assistance en ligne
●
Envoi d'un courrier électronique à HP pour obtenir des réponses à vos questions
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Discussion en direct avec un technicien HP
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Recherche des mises à jour logicielles HP
Vous pouvez également obtenir de l'aide à partir du logiciel HP pour Windows ou OS X, qui propose des
solutions étape par étape simples pour résoudre les problèmes d'impression courants. Pour plus
d'informations, voir Outils de gestion de l'imprimante.
Les options d'assistance et la disponibilité varient selon l'imprimante, le pays/la région, ainsi que la langue.
Assistance téléphonique HP
Les options d'assistance téléphonique et leur disponibilité varient selon les imprimantes, les pays/régions et
les langues.
Cette section contient les rubriques suivantes :
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Avant d'appeler
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Période d'assistance téléphonique
58 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW