Officejet 6220 ePrinter/Officejet Pro 6230 ePrinter Guide de l'utilisateur
Informations sur le copyright Avis publiés par la société Hewlett-Packard Marques © 2014 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informations sujettes à modifications sans préavis. Édition 1, 7/2014 Tous droits réservés. Toute reproduction, adaptation ou traduction de ce matériel est interdite sans l’accord écrit préalable de Hewlett-Packard, sauf dans les cas permis par la législation relative aux droits d’auteur.
Informations de sécurité Respectez toujours les mesures de sécurité élémentaires lorsque vous utilisez ce produit afin de réduire les risques de blessures dues au feu ou à un choc électrique. 1. Lisez attentivement toutes les instructions contenues dans la documentation livrée avec l'imprimante. 2. Respectez toutes les instructions et tous les avertissements indiqués sur le produit. 3. Débranchez cet appareil des prises murales avant de procéder à son nettoyage. 4.
Sommaire 1 Comment faire ? ............................................................................................................................................ 1 2 Démarrage .................................................................................................................................................... 1 Accessibilité ............................................................................................................................................................
4 HP ePrint .................................................................................................................................................... 38 Configuration de HP ePrint .................................................................................................................................. 39 Utilisation de HP ePrint ........................................................................................................................................
Comprendre les rapports de l'imprimante .......................................................................................................... 59 Rapport d'état de l'imprimante ......................................................................................................... 60 Page de configuration réseau ........................................................................................................... 61 Pages d'informations sur l'imprimante ............................................
Avis aux utilisateurs situés au Mexique ......................................................................... 90 Avis aux utilisateurs situés au Japon ............................................................................. 90 Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement ............................................................... 90 Utilisation du papier ..........................................................................................................................
1 2 Comment faire ? ● Démarrage ● Impression ● Utilisation de HP ePrint ● Utilisation des cartouches d'encre ● Résolution de problèmes Démarrage Ce manuel fournit des informations détaillées sur l'utilisation de l'imprimante et sur la résolution des éventuels problèmes.
Assistance Pour plus de détails sur l'accessibilité de cette imprimante et les engagements de HP en matière d'accessibilité au produit, consultez le site Web de HP à l'adresse www.hp.com/accessibility. Pour toute information relative à l'accessibilité du système d'exploitation Mac OS X, consultez le site Web Apple à l'adresse www.apple.com/accessibility.
ATTENTION : Mettez toujours l'imprimante correctement hors tension, en utilisant soit Désactivation auto soit (le bouton Alimentation ). Si vous mettez l'imprimante hors tension de façon inappropriée, le chariot d'impression risque de ne pas revenir en position normale, ce qui peut entraîner des problèmes au niveau des cartouches d'encre ou de la qualité d'impression.
3 Rallonge du bac de sortie 4 Guides de largeur du papier 5 Bac d'alimentation 6 Bac de sortie 7 Bouton Alimentation Zone d'approvisionnement pour l'impression 1 Tête d'impression 2 Cartouches d'encre REMARQUE : Il convient de conserver les cartouches d'encre dans l'imprimante afin d'éviter les éventuels problèmes de qualité d'impression ou d'endommager la tête d'impression. Évitez de retirer les consommables pendant une durée prolongée. N'éteignez pas l'imprimante s'il manque une cartouche.
2 Port de réseau Ethernet 3 Entrée d'alimentation Utilisation du panneau de commande de l’imprimante Cette section contient les rubriques suivantes : ● Présentation des boutons et voyants ● Signification des voyants du panneau de commande Présentation des boutons et voyants Le schéma et le tableau associé suivants décrivent brièvement les caractéristiques du panneau de commande de l'imprimante. Numéro Nom et description Bouton Alimentation Permet d'allumer ou d'éteindre l'imprimante.
Numéro Nom et description Voyant et bouton Reprendre Reprend une tâche après une interruption (par exemple, après le chargement du papier ou le débourrage papier). Bouton Annuler Annule une tâche d'impression ou une procédure de maintenance en cours. Pour plus d'informations sur les combinaisons de voyants et leur état, reportez-vous à la section Signification des voyants du panneau de commande.
Tableau 2-1 Bouton Alimentation (suite) Description des voyants / Combinaison de voyants Explication et action recommandée L'imprimante est prête. Aucune intervention n’est requise. Le voyant Alimentation clignote. L'imprimante est en cours de démarrage ou d'arrêt, ou elle traite une tâche d'impression. — Aucune intervention n’est requise. L'imprimante attend que l'encre sèche. — Attendez le séchage de l'encre. Le bouton Alimentation et le bouton Reprendre.
Tableau 2-2 Bouton Alimentation et bouton Reprendre. (suite) Description des voyants / Combinaison de voyants Explication et action recommandée ○ Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre et retirez les obstructions (bourrage de papier, par exemple). ○ Appuyez sur le bouton ○ Si l'erreur persiste, mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension. ( Reprendre ) pour poursuivre l'impression. Pour annuler la tâche d'impression, appuyez sur le bouton ( Annuler ).
Le bouton Alimentation et les voyants de cartouches d'encre ● Le tableau suivant contient des informations sur les différentes combinaisons de voyants des boutons. Tableau 2-3 Bouton Alimentation et voyants de cartouches d'encre Description des voyants / Combinaison de voyants Explication et action recommandée Le voyant Alimentation est allumé et les voyants des cartouches d'encre clignotent l'un après l'autre de gauche à droite. La tête d'impression est manquante ou a subi une défaillance.
Tableau 2-3 Bouton Alimentation et voyants de cartouches d'encre (suite) Description des voyants / Combinaison de voyants Explication et action recommandée — Si l'erreur persiste, remplacez la cartouche d'encre désignée. Pour plus d'informations, vous pouvez également vous reporter au message d'aide dans le logiciel de l'imprimante HP. Le voyant Alimentation et un ou plusieurs voyants de cartouche d'encre sont allumés. Une ou plusieurs cartouches d'encre sont presque à court d'encre.
Tableau 2-3 Bouton Alimentation et voyants de cartouches d'encre (suite) Description des voyants / Combinaison de voyants Explication et action recommandée Appuyez sur le bouton ( Reprendre ) pour mettre à niveau les consommables de l'imprimante. Si le voyant Reprendre s'éteint, et un ou plusieurs des voyants de cartouche d'encre clignotent après la mise à niveau, celle-ci a échoué. Le voyant Alimentation, le voyant Reprendre et tous les voyants de cartouches d'encre clignotent.
Tableau 2-4 Bouton HP ePrint (suite) Description des voyants / Combinaison de voyants Explication et action recommandée Pour mettre à jour l'imprimante, appuyez sur le bouton ( HP ePrint ) et le bouton (Informations) simultanément, puis suivez les instructions sur la page qui s'imprime. 4. HP ePrint a été désactivé par l'administrateur informatique.
Tableau 2-5 Bouton Sans fil (suite) Description des voyants / Combinaison de voyants Explication et action recommandée La fonction sans fil de l'imprimante est désactivée. Le voyant Sans fil est allumé, mais il clignote. La fonction sans fil est activée, mais l'imprimante n'est pas connectée à un réseau. Le voyant Sans fil est allumé et il ne clignote pas. La fonction sans fil est activée, mais l'imprimante est connectée à un réseau.
Tableau 2-6 Bouton Sans fil direct HP (suite) Description des voyants / Combinaison de voyants Explication et action recommandée La fonction Sans fil direct HP de l'imprimante est activée ou désactivée. Le voyant Sans fil Direct HP est allumé et il ne clignote pas. La fonction Sans fil direct HP de l'imprimante est activée. Si vous appuyez sur le bouton ( Sans fil Direct HP ) et le bouton ( Informations ) simultanément, l'imprimante imprime le Guide Sans fil direct HP.
Tableau 2-7 Voyants et bouton Sélection du format de papier (suite) Description des voyants / Combinaison de voyants Explication et action recommandée Ceci se produit lorsque vous retirez le bac d'alimentation. Le voyant Sélection du format de papier qui clignote indique le format de papier actuellement défini pour l'imprimante. — Si vous avez chargé un format de papier standard différent, choisissez celui approprié en appuyant sur le bouton jusqu'à ce que le voyant corresponde au format de papier chargé.
Tableau 2-7 Voyants et bouton Sélection du format de papier (suite) Description des voyants / Combinaison de voyants Explication et action recommandée Si vous appuyez à nouveau sur le bouton, le voyant supérieur s'allumera et le format de papier correspondant sera sélectionné. Pour plus d'informations, reportez-vous aux descriptions précédentes. Les voyants Sélection du format de papier s'allument puis s'éteignent ou clignotent en séquence l'un après l'autre (pendant environ 10 secondes).
Impression photo ● Papier photo HP Premium Plus Le papier photo HP Premium Plus est le papier photo HP offrant la meilleure qualité pour vos photos. Grâce à ce papier, vous pouvez imprimer des magnifiques photos à séchage rapide pour que vous puissiez les partager dès qu'elles sont imprimées.
Impression quotidienne Tous les papiers pouvant être utilisés pour imprimer au quotidien intègrent la technologie ColorLok qui réduit le nombre de stries et qui produit des noirs plus francs et des couleurs plus vives. ● Papier jet d'encre HP Bright White Le Papier jet d'encre HP Bright White produit des couleurs contrastées et un texte très net.
— Supports présentant des perforations ou des découpes — Supports à gros grains ou gaufrés ou qui n'absorbent pas bien l'encre — Supports trop fins ou qui se déforment facilement — Supports contenant des agrafes ou des trombones Pour plus d'informations sur le chargement du papier, reportez-vous à la section Chargement du papier. Chargement du papier Pour charger du papier ordinaire : 1. Soulevez le bac de sortie. 2. Tirez sur le bac d'alimentation pour le déployer.
5. Insérez le papier face à imprimer vers le bas et alignez-le au centre du bac. Assurez-vous que la pile de papier est alignée sur les lignes du bon format de papier au bas du bac d'alimentation et ne dépasse pas la hauteur inscrite sur le côté du bac. REMARQUE : Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression. 6. 20 Faites glisser les guides papier dans le bac jusqu'à ce qu'ils entrent en contact avec les bords de la pile de papier, puis fermez le bac.
7. Déployez l'extension du bac de sortie. Pour charger une enveloppe 1. Soulevez le bac de sortie. 2. Tirez sur le bac d'alimentation pour le déployer. 3. Lorsque vous tirez sur le bac d'alimentation, un ou tous les voyants Sélection du format de papier clignoteront (consultez la section Signification des voyants du panneau de commande pour connaître les comportements des voyants d'imprimante).
4. Insérez les enveloppes face à imprimer orientée vers le bas, et selon l'image. Assurez-vous que la pile d'enveloppes ne dépasse pas la ligne indiquée sur le bac. REMARQUE : Ne chargez pas d'enveloppes pendant que l'imprimante est en cours d'impression. 5. 22 Faites glisser les guides papier dans le bac jusqu'à ce qu'ils entrent en contact avec les bords de la pile d'enveloppes, puis fermez le bac.
6. Déployez l'extension du bac de sortie. Pour charger des cartes et du papier photo 1. Soulevez le bac de sortie. 2. Tirez sur le bac d'alimentation pour le déployer. 3. Lorsque vous tirez sur le bac d'alimentation, un ou tous les voyants Sélection du format de papier clignoteront (consultez la section Signification des voyants du panneau de commande pour connaître les comportements des voyants d'imprimante).
4. Insérez le papier face à imprimer vers le bas et alignez-le au centre du bac. Assurez-vous que la pile de papier est alignée sur les lignes du bon format de papier au bas du bac d'alimentation et ne dépasse pas la hauteur inscrite sur le côté du bac. REMARQUE : Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression. 24 5. Faites glisser les guides papier dans le bac jusqu'à ce qu'ils entrent en contact avec les bords de la pile de papier, puis fermez le bac. 6.
Mise à jour de l'imprimante HP travaille en permanence à améliorer les performances de ses imprimantes et à vous faire bénéficier des dernières fonctionnalités. Si l'imprimante est connectée à un réseau et les services Web HP ont été activés, l'imprimante recherche automatiquement par défaut des mises à jour. Mise à jour de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré 1. Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, voir Ouverture du serveur Web intégré. 2. Cliquez sur l'onglet Outils.
3 Impression La plupart des paramètres d'impression sont automatiquement gérés par l'application logicielle. Ne les modifiez manuellement que lorsque vous changez la qualité d'impression, que vous imprimez sur des types de papiers spécifiques ou que vous utilisez des fonctions spéciales. Pour plus d'informations sur la sélection du papier d'impression le mieux adapté à vos documents, reportezvous à la section Principes de base relatifs au papier.
5. Sélectionnez les options appropriées. ● Sous l'onglet Mise en page, sélectionnez l'orientation Portrait ou Paysage. ● Sous l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante Support dans la zone Choix du bac, puis sélectionnez la qualité d'impression appropriée dans la zone Paramètres de qualité. Pour imprimer en noir et blanc, sélectionnez Noir et blanc dans la zone Couleur.
REMARQUE : Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez les changements dans le pilote logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour plus d'informations sur le logiciel HP, voir Outils de gestion de l'imprimante. 5. Sélectionnez les options appropriées. ● Sous l'onglet Mise en page, sélectionnez l'orientation Portrait ou Paysage.
● Bords épais, irréguliers ou recourbés ● Zones froissées, usées ou ayant subi une autre détérioration Assurez-vous que les plis des enveloppes que vous chargez dans l'imprimante sont correctement aplatis. REMARQUE : Pour plus d'informations concernant l'impression sur des enveloppes, consultez la documentation fournie avec le logiciel utilisé. Pour imprimer des enveloppes (Windows) 1. Chargez des enveloppes dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier. 2.
REMARQUE : Si vous changez le Format de papier, assurez-vous que vous avez chargé le bon papier et configuré le bon format sur le panneau de commande de l'imprimante. b. 5. Dans le menu contextuel, sélectionnez Type/qualité de papier et vérifiez que le paramètre correspondant au type de papier est défini sur Papier ordinaire. Cliquez sur Imprimer. Impression de photos Ne laissez pas de papier photo dans le bac d'entrée si vous ne l'utilisez pas.
3. Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée. 4. Définition des options d'impression. Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails. REMARQUE : Les options suivantes sont disponibles pour imprimante. Les emplacements des options peuvent varier d'une application à une autre. a. Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier.
4. Saisissez les dimensions du format personnalisé dans la section Description du formulaire (mesures). 5. Cliquez sur Enregistrer le formulaire, puis sur Fermer. Impression sur papiers spéciaux ou de format personnalisé (Windows) REMARQUE : Avant d'imprimer sur du papier de format personnalisé, vous devez d'abord définir le format dans les Propriétés du serveur d'impression. 1. Chargez le papier approprié dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier. 2.
Impression sur papiers spéciaux ou de format personnalisé (OS X) Avant d'imprimer sur du papier de format personnalisé, vous devez d'abord définir le format dans le logiciel HP. 1. Chargez le papier approprié dans le bac. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien sélectionnée dans le menu contextuel Format pour .
● Sur l'onglet Mise en page, sélectionnez le mode Portrait ou Paysage et sélectionnez Retourner sur le bord long ou Retourner sur le bord court dans la liste déroulante Imprimer recto verso. ● Sous l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante Support dans la zone Choix du bac, puis sélectionnez la qualité d'impression appropriée dans la zone Paramètres de qualité. Pour imprimer en noir et blanc, sélectionnez Noir et blanc dans la zone Couleur.
REMARQUE : Si vous changez le Format de papier, assurez-vous que vous avez chargé le bon papier et configuré le bon format sur le panneau de commande de l'imprimante. 9. Cliquez sur OK pour refermer la fenêtre d'options avancées. 10. Confirmez le paramètre Orientation sous l'onglet Mise en page, puis cliquez sur OK pour lancer l'impression. Pour imprimer en utilisant la résolution ppp maximale (OS X) 1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer. 2.
Conseils de chargement du papier Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Chargement du papier. ● Assurez-vous que le papier chargé dans le bac dans le bac correspond au format de papier actuellement défini pour l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Définition du format de papier pour l'imprimante. ● Chargez une pile de papier (et non une seule page). Tout le papier contenu dans la pile doit être de format et de type identiques afin d'éviter tout risque de bourrage.
— ● ○ Livret-ReliureGauche : le côté de la reliure après pliage en livret apparaît sur la gauche. Sélectionnez cette option si vous avez l'habitude de lire de gauche à droite. ○ Livret-ReliureDroite : le côté de la reliure après pliage en livret apparaît sur la droite. Sélectionnez cette option si vous avez l'habitude de lire de droite à gauche. Bordures de page : vous aide à ajouter des bordures aux pages si vous imprimez un document sur deux ou plusieurs pages par feuille.
AirPrint L'impression à l'aide du logiciel AirPrint d'Apple est prise en charge pour les systèmes d'exploitation iOS 4.2 et Mac OS X 10.7 ou plus récent. Utilisez AirPrint pour imprimer à distance sur l'imprimante depuis un iPad (iOS 4.
4 HP ePrint HP ePrint est un service gratuit de HP qui vous permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint à tout moment et depuis n'importe quel lieu. C'est aussi simple que d'envoyer un e-mail à l'adresse électronique attribuée à votre imprimante lorsque vous activez les services Web sur l'imprimante. Aucun pilote ou logiciel spécial n'est nécessaire. Si vous pouvez envoyer un courrier électronique, vous pouvez imprimer depuis n'importe où en utilisant HP ePrint.
REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne parvenez toujours pas à connaître les détails proxy, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la configuration du réseau sans fil. 5. Lorsque l'imprimante est connectée au serveur, l'imprimante imprime une page d'informations qui indique l'adresse électronique de l'imprimante.
Imprimer des documents avec HP ePrint 1. Activez les services Web. 2. Sur votre ordinateur ou périphérique mobile, ouvrez votre application de messagerie électronique. REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'application de messagerie électronique sur votre ordinateur ou périphérique mobile, consultez la documentation fournie avec l'application. 3. Créez un message électronique, puis joignez en pièce jointe le fichier que vous souhaitez imprimer. 4.
5 Utilisation des cartouches d'encre Cette section contient les rubriques suivantes : ● Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression ● Vérification des niveaux d'encre estimés ● Remplacement des cartouches d'encre ● Commande de cartouches d'encre ● Stockage des fournitures d'impression ● Stockage des informations à utilisation anonyme Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression Pour préserver les cartouches d'encre HP et vous assurer d'une qualité d'impres
Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du panneau de commande de l'imprimante ▲ Appuyez sur le bouton ( Annuler ) et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes pour imprimer le rapport d'état de l'imprimante. REMARQUE : Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement.
3. Appuyez à l'avant de la cartouche d'encre pour la libérer, puis ôtez-la de son emplacement. 4. Retirez la nouvelle cartouche d'encre de son emballage. 5. En vous aidant des lettres colorées, insérez la cartouche d'encre dans le logement vide jusqu'à ce qu'elle s'encastre fermement. Assurez-vous d'insérer la cartouche d'encre dans le logement doté de la même lettre colorée que celle de la cartouche que vous installez. 44 6.
Commande de cartouches d'encre Pour commander des cartouches d'encre, allez sur www.hp.com . (Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais.) La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/toutes les régions. Cependant, de nombreux pays disposent d'informations sur la commande par téléphone, l'emplacement des magasins locaux et l'impression d'une liste d'achats. Vous pouvez également vous rendre sur la page www.hp.
Si vous hésitez à fournir ces informations anonymes, vous pouvez rendre ces dernières inaccessibles en désactivant la capacité du microprocesseur de mémoire de collecter les informations relatives à l'utilisation de l'imprimante. Pour désactiver la fonction de collecte des informations d'utilisation ▲ Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton ( Reprendre ) et le bouton ( Informations ) simultanément et maintenez-les enfoncés pendant environ cinq secondes, puis relâchez-les.
● L'imprimante et les ordinateurs qui l'utilisent sont connectés au même réseau (sous-réseau). ● Pendant la configuration réseau, un câble USB peut être nécessaire pour une connexion temporaire. Préparez-en un et insérez-le lorsque le système vous le demande. Lors de la connexion de l'imprimante, vous pouvez être invité à entrer le nom du réseau sans fil (SSID) et un mot de passe sans fil. ● Le nom du réseau sans fil identifie votre réseau.
2. a. (OS X) : Double-cliquez sur l'icône HP Utility (située dans le dossier Hewlett-Packard dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur). b. Cliquez sur l'icône Applications dans la barre d'outils du programme HP Utility. c. Double-cliquez sur Assistant d'installation HP et suivez les instructions à l'écran. Une fois la connexion de l'imprimante réussie, le voyant bleu de liaison sans fil cesse de clignoter et s'allume fixement.
Pour passer d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil (OS X) Avant de continuer, parcourez la liste et allez sur Avant de commencer. 1. Connectez l'imprimante à votre réseau sans fil. 2. Utilisez Assistant d'installation de HP dans Applications/Hewlett-Packard/Device Utilities pour changer la connexion logicielle en une connexion sans fil pour cette imprimante. Passer d'une connexion USB à un réseau sans fil (Windows) Avant de continuer, parcourez la liste et allez sur Avant de commencer. 1.
Test de la connexion sans fil Imprimez le rapport de test du réseau sans fil pour obtenir les informations relatives à la connexion sans fil de l'imprimante. Le rapport de test du réseau sans fil contient des informations sur l'état de l'imprimante, son adresse matérielle (MAC) et son adresse IP. Si l'imprimante est connectée à un réseau, le rapport de test affiche le détail des paramètres réseau.
Utilisation de Sans fil direct HP Grâce à la fonction Sans fil Direct HP, vous pouvez lancer une impression sans fil depuis un ordinateur, un smartphone, une tablette ou un autre appareil compatible Wi-Fi, sans passer par une connexion réseau sans fil. Pour plus d'informations sur le bouton Sans fil Direct HP et les combinaisons de voyants, reportez-vous à la section Signification des voyants du panneau de commande. Vous pouvez imprimer un Guide de Sans fil direct HP à titre informatif.
Impression depuis un périphérique mobile à connexion sans fil Veillez à bien avoir installé une application d'impression compatible sur le périphérique mobile. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html. 1. Assurez-vous d'avoir activé Sans fil Direct HP sur l'imprimante. 2. Activez la connexion Wi-Fi sans fil sur votre périphérique mobile. Pour plus d'informations, reportezvous à la documentation fournie avec le périphérique mobile.
● Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran d'accueil, puis sur le nom de l'imprimante et sur Utilitaires. ● Windows 8 : cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'écran d'accueil. Dans la barre d'applications, sélectionnez Toutes les applications , puis cliquez sur l'icône portant le nom de l'imprimante et sélectionnez Utilitaires.
● Boîte à outils (Windows) ● HP Utility (OS X) ● Serveur Web intégré Boîte à outils (Windows) La Boîte à outils fournit des informations sur la maintenance de l'imprimante. REMARQUE : Vous pouvez installer la boîte à outils à partir du CD du logiciel HP, à condition que l'ordinateur soit conforme à la configuration système requise. Les configurations système requises sont décrites dans le fichier Lisez-moi, qui se trouve sur le CD du logiciel d'impression HP fourni avec votre imprimante.
REMARQUE : Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté à Internet. Cependant, certaines fonctions ne seront pas disponibles. ● A propos des cookies ● Ouverture du serveur Web intégré ● Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré A propos des cookies Le serveur Web intégré (EWS) place de petits fichiers texte (cookies) sur votre disque dur lorsque vous naviguez.
Pour ouvrir le serveur Web intégré via Sans fil Direct HP 1. Si le voyant Sans fil Direct HP est éteint, appuyez sur le bouton 2. Depuis votre ordinateur connecté au réseau sans fil, activez la fonctionnalité sans fil, recherchez et connectez-vous au nom Sans fil Direct HP. Si la sécurité Sans fil Direct HP est activée, saisissez le mot de passe Sans fil Direct HP lorsque vous y êtes invité. 3.
C:\Ping 123.123.123.123 Ou Dans l'utilitaire réseau (Mac OS X), cliquez sur l'onglet Ping, tapez l'adresse 123.123.123.123 dans la case, puis cliquez sur Ping. Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte. En revanche, si une réponse de dépassement de délai apparaît, l'adresse IP est incorrecte. ASTUCE : Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support .
produit. Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez procéder maintenant à son enregistrement sur le site http://www.register.hp.com. Procédure d'assistance Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit : 1. Consultez la documentation fournie avec l'imprimante. 2. Accédez au site Web d'assistance en ligne HP à l'adresse suivante www.hp.com/support . L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP.
● Numéros d'appel du service d'assistance ● Dépassement de la période d'assistance téléphonique Avant d'appeler Lorsque vous appelez le service d'assistance HP, tenez-vous à proximité de l'imprimante et de l'ordinateur auquel elle est connectée.
Rapport d'état de l'imprimante Utilisez le rapport d'état de l'imprimante pour afficher des informations actualisées sur l'imprimante et l'état des cartouches d'encre. Utilisez également le rapport d'état de l'imprimante pour vous aider à diagnostiquer des problèmes liés à l'imprimante. Le rapport d'état de l'imprimante contient également un journal des événements récents.
Page de configuration réseau Si l'imprimante est reliée à un réseau, vous pouvez imprimer une page de configuration du réseau pour afficher les paramètres réseau de l'imprimante et une liste des réseaux détectés par l'imprimante. La page de configuration du réseau vous permet de résoudre les problèmes de connectivité qui affectent le réseau. Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer préalablement cette page.
62 1. Informations générales : Affiche des informations sur l'état actuel et le type de connexion du réseau, ainsi que d'autres informations, telles que l'adresse URL du serveur Web intégré. 2. Filaire 802.3 : Affiche des informations sur la connexion réseau Ethernet active, par exemple l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut, ainsi que l'adresse matérielle de l'imprimante.
3. 802.11 sans fil : affiche des informations sur la connexion réseau sans fil active, par exemple le nom d'hôte, l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut et le serveur. Indique aussi le nom du réseau (SSID), les forces de signal relatives et les canaux utilisés. 4. Sans fil Direct HP : affiche des informations sur votre connexion Sans fil Direct HP, telles que l'état et l'adresse du matériel. 5.
Pages d'informations sur l'imprimante Vous pouvez imprimer une page d'informations sur l'imprimante pour afficher l'état général de la connexion réseau, les services Web (HP ePrint), et Sans fil Direct HP . Pour imprimer la page d'informations sur l'imprimante ▲ Appuyez sur le bouton ( Informations ) pour imprimer la page d'informations.
Pour imprimer un rapport du diagnostic de qualité d'impression en utilisant HP Utility (OS X) 1. Dans la section Information et Support, cliquez sur Diagnostics de qualité d'impression. 2. Cliquez sur Imprimer. Si des défauts apparaissent sur la page, procédez comme suit : 1.
d'encre épuisée, retirez et réinstallez toutes les cartouches d'encre pour vous assurer qu'elles sont correctement installées. Ne retirez pas la cartouche épuisée tant que vous n'avez pas à portée de main une cartouche d'encre de rechange prête à être installée. Pour plus d'informations sur l'installation de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre. 2. Si les lignes du motif de test n° 1 ne sont pas rectilignes et reliées entre elles, procédez à l'alignement de l'imprimante.
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Problèmes d'introduction du papier ● ● ● Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation — Assurez-vous que le bac d’alimentation contient du papier. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement du papier. Déramez la pile de papier avant de la charger.
Vérifiez que le câble USB ou Ethernet est correctement branché aux deux extrémités. Si l'imprimante est connectée à un réseau, vérifiez les éléments suivants : ● — Vérifiez le voyant de liaison à l'arrière de l'imprimante. — Assurez-vous que vous n'utilisez pas un cordon téléphonique pour connecter l'imprimante. Vérification du logiciel de pare-feu personnel installé sur l'ordinateur. Le logiciel de pare-feu personnel est un programme de sécurité qui protège un ordinateur contre toute intrusion.
REMARQUE : HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des fournitures non-HP. Les entretiens ou réparations de l'imprimante requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie. Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP authentiques, rendez-vous sur le site : www.hp.com/go/anticounterfeit 2. Vérifiez les niveaux d'encre. L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante.
5. Pour vérifier les paramètres d'impression, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. (Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration de l'imprimante, Propriétés de l'imprimante, Imprimante ou Préférences.) ● Vérifiez les paramètres d'impression pour déterminer si le paramétrage des couleurs est correct ou non. Par exemple, vérifiez si le document est défini pour être imprimé en niveaux de gris.
● — Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est correcte. — Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est la seule adresse figurant dans la ligne « À » du message. Si d'autres adresses électroniques sont spécifiées sur la ligne « Destinataire », il se peut que les pièces jointes envoyées ne s'impriment pas. — Assurez-vous que vous envoyez des documents conformes aux exigences de HP ePrint. Pour plus d'informations, visitez HP Connected sur www.hpconnected.com .
Résolution des problèmes réseau Pendant l'installation du logiciel, si le logiciel ne parvient pas à trouver l'imprimante sur le réseau, vous serez invité à saisir l'adresse IP de l'imprimante qui se trouve sur la page de configuration réseau. Pour plus d'informations, voir Page de configuration réseau. ASTUCE : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.
En cas d'échec, consultez le rapport d'informations pour savoir comment corriger le problème et relancer le test. 4. Lancez le test de la connexion sans fil pour vous assurer que la connexion fonctionne correctement. a. Pour ce faire, assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que le bac contient du papier. b.
Entretien de la tête et des cartouches d'impression Si vous rencontrez des problèmes d'impression, la tête d'impression en est peut-être la cause. Il convient de n'exécuter les procédures mentionnées dans les sections suivantes que lorsque vous y êtes invité pour résoudre des problèmes liés à la qualité d'impression. L'exécution de l'alignement et du nettoyage sans que ces procédures soient nécessaires peut entraîner un gaspillage d'encre et réduire la durée de vie des cartouches.
Élimination de bourrages papier Pendant une tâche, il se produit parfois un bourrage du papier. ATTENTION : Pour empêcher un éventuel dommage sur la tête d'impression, dégagez les bourrages papier dès que possible. Pour éliminer un bourrage papier ATTENTION : Ne retirez pas le papier coincé depuis l'avant de l'imprimante. Suivez plutôt les étapes cidessous pour débourrer.
b. Localisez le papier bloqué à l'intérieur de l'imprimante, saisissez-le à l'aide de vos deux mains et tirez-le vers vous. ATTENTION : Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante. Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se produire. c. 3.
ATTENTION : Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante. Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se produire. b. 4. Fermez la porte d'accès aux cartouches d'encre. 5. Si le problème n'est toujours pas résolu, vérifiez la zone autour du bac. a.
b. Tirez sur le bac d'alimentation pour le déployer. REMARQUE : Lorsque vous ouvrez le bac d'alimentation, vous serez invité à conserver ou modifier le paramétrage du format de papier. Si vous avez chargé un papier formaté différent, modifiez le format. Pour plus d'informations, voir Définition du format de papier pour l'imprimante. c. Appuyez sur les boutons des deux côtés du bac d'alimentation et tirez pour retirer le bac. d. Vérifiez l'espace réservé au bac d'alimentation.
e. Poussez le bac d'alimentation, mettez du papier et abaissez le bac de sortie. Cliquez ici pour utiliser l'utilitaire de dépannage en ligne HP pour éliminer un bourrage papier. Si le chariot d'impression ne peut pas bouger, cliquez ici pour utiliser l'utilitaire de dépannage en ligne HP pour débloquer le chariot. (Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.
● Si l'imprimante est sur le point de manquer de papier, laissez d'abord le papier s'épuiser dans l'imprimante avant d'en ajouter. Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression. ● Assurez-vous que l'imprimante est propre. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Maintenance de l'imprimante. Retirez tout objet pouvant gêner le chariot d'impression Enlevez tous les objets qui bloquent le chariot d'impression (des feuilles de papier, par exemple).
A Renseignements techniques Cette section contient les rubriques suivantes : ● Informations sur la garantie de la cartouche d'encre ● Caractéristiques techniques ● Informations sur la réglementation ● Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement Informations sur la garantie de la cartouche d'encre La garantie des cartouches HP est applicable lorsque le produit est utilisé dans le périphérique d'impression HP spécifié.
Capacité du bac d'alimentation ● Papier ordinaire (60 à 105 g/m²) jusqu'à 225 ● Enveloppes : jusqu'à 30 ● Fiches Bristol : jusqu'à 80 ● Feuilles de papier photo : jusqu'à 100 Capacité du bac de sortie ● Papier ordinaire (60 à 105 g/m²) jusqu'à 60 Format et poids de papier Pour obtenir la liste complète des formats de papier pris en charge, reportez-vous au logiciel d'impression HP.
Caractéristiques des émissions acoustiques ● Pression acoustique (position de spectateur) — ● LpAm 55 (dBA) (impression Brouillon mono) Puissance sonore — LwAd 6,9 (BA) Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.hp.com/support . Choisissez votre pays ou votre région. Cliquez sur Support et dépannage des produits. Saisissez le nom affiché sur la partie avant de l'imprimante, puis sélectionnez Rechercher. Cliquez sur Informations produit, puis sur Caractéristiques du produit.
Déclaration de la FCC Avis aux utilisateurs situés en Corée Déclaration de conformité VCCI (Classe B) destinée aux utilisateurs au Japon 84 Annexe A Renseignements techniques FRWW
Avis aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation Avis d'émission sonore pour l'Allemagne Déclaration pour l'Allemagne concernant les écrans de visualisation dans l'environnement de travail Avis de conformité pour l'Union Européenne Les produits portant l'étiquette CE sont conformes à une ou plusieurs des directives européennes suivantes : directive Basse tension 2006/95/CE, directive CME 2004/108/CE, directive Éco-conception 2009/125/CE, directive R&TTE 1999/5/CE, directive RoHS 2011/6
S'il est doté d'un appareil de transmission et de réception radio utilisé dans des conditions normales, une distance de séparation de 20 cm permet de garantir des niveaux d'exposition aux fréquences radio en conformité avec les normes européennes. Fonctionnalité sans fil en Europe ● Ce produit est conçu pour être utilisé sans restrictions dans l'ensemble des pays membres de l'UE, outre l'Islande, le Liechtenstein, la Norvège et la Suisse.
Déclaration de conformité FRWW Informations sur la réglementation 87
Informations réglementaires pour les produits sans fil Cette section contient les informations réglementaires suivantes concernant les produits sans fil : ● Exposition aux rayonnements de radiofréquence ● Avis aux utilisateurs situés au Brésil ● Avis aux utilisateurs situés au Canada ● Avis aux utilisateurs situés à Taïwan ● Avis aux utilisateurs situés au Mexique ● Avis aux utilisateurs situés au Japon Exposition aux rayonnements de radiofréquence Avis aux utilisateurs situés au Brésil 88 An
Avis aux utilisateurs situés au Canada Avis aux utilisateurs situés à Taïwan FRWW Informations sur la réglementation 89
Avis aux utilisateurs situés au Mexique Avis aux utilisateurs situés au Japon Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement Hewlett-Packard s'engage à fournir des produits de qualité dans le respect de l'environnement : ● Ce produit a été conçu dans le souci du recyclage. ● Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la fiabilité de l'imprimante.
● Tableau des substances toxiques et dangereuses (Chine) ● Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine) ● Restriction sur les substances dangereuses (Inde) ● EPEAT ● Informations utilisateur China SEPA Ecolabel Utilisation du papier Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé avec ce produit.
Consommation électrique Les équipements d'impression et d'imagerie Hewlett-Packard munis du logo ENERGY STAR® sont conformes à la spécification ENERGY STAR de l'Agence américaine pour la protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). Le marquage suivant figure sur les produits d'imagerie conformes à la norme ENERGY STAR : Des informations complémentaires sur les modèles de produits d'imagerie conformes à la norme ENERGY STAR sont disponibles sur le site : www.hp.
Tableau des substances toxiques et dangereuses (Chine) Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine) Restriction sur les substances dangereuses (Inde) EPEAT FRWW Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 93
Informations utilisateur China SEPA Ecolabel B 94 Erreurs (Windows) ● Niveau d'encre faible ● Niveau d'encre très faible ● Problème de cartouches d'encre ● Le format du papier ne correspond pas ● Le chariot des cartouches d'encre est bloqué ● Bourrage papier ou problème de bac ● Bac à papier vide ● L'impression du document a échoué ● Défaillance de l'imprimante ● Trappe ouverte ● Échec de cartouche d'encre ● Problème de mise à niveau des consommables de l'imprimante ● Avis de car
● Impossible d'imprimer ● Bac de sortie fermé ● Cartouche HP Protected insérée Niveau d'encre faible La cartouche identifiée dans le message présente un faible niveau d'encre. Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche d'encre de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte de temps éventuelle.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident. ● Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension. ● Solution 2 : Installez correctement les cartouches d'encre.
Pour obtenir des instructions sur l'élimination des bourrages, ainsi que des informations complémentaires sur les moyens de les éviter, voir Élimination de bourrages papier. Bac à papier vide Le bac par défaut est vide. Chargez davantage de papier, puis appuyez sur le bouton ( Sélection du format de papier ) pour définir le format de papier. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier.
Avis de cartouche de contrefaçon La cartouche installée n'est pas une cartouche neuve d'origine HP. Contactez le magasin où cette cartouche a été achetée. Pour signaler un cas de fraude, rendez-vous sur le site HP à l'adresse www.hp.com/go/ anticounterfeit . Pour continuer à utiliser la cartouche, cliquez sur Continuer. Utiliser des cartouches SETUP Lorsque vous configurez l'imprimante, vous devez installer les cartouches livrées avec l'imprimante.
Cartouche d'encre mal insérée La cartouche identifiée dans le message n'est pas correctement insérée. Assurez-vous que toutes les cartouches d’encre sont installées correctement. 1. Ouvrez précautionneusement la porte d'accès aux cartouches d'encre. 2. Retirez la cartouche d'encre en la poussant vers l'intérieur pour la libérer, puis en la tirant fermement vers vous. 3. Insérez la cartouche dans le logement. Appuyez fermement sur la cartouche pour l'enclencher correctement. 4.
Bac de sortie fermé Ouvrez le bac de sortie pour continuer à imprimer. Cartouche HP Protected insérée La cartouche d'encre figurant sur le panneau de commande de l'imprimante ne peut être utilisée que dans l'imprimante qui protégeait initialement la cartouche en utilisant la fonction HP Cartridge Protection. Vous devez remplacer la cartouche d'encre. Pour plus d'informations sur l'installation d'une cartouche d'encre neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre.
Index A Accessibilité 1 accessoires rapport d'état de l'imprimante 60 Adresse IP vérification, imprimante 56 affichage réseau, paramètres 50 alignement de la tête d'impression 74 Alimentation dépannage 66 assistance aux clients en ligne 58 assistance technique 57 assistance téléphonique 58 au-delà de la période d'assistance 59 B bac guides de largeur du papier 3 localisation 3 bac de sortie localisation 3 bacs chargement de papier 19 dépannage de l'alimentation en papier 67 éliminer bourrages papier 75 bour
Informations réglementaires 88 Informations sur la réglementation 83 Informations sur le niveau de bruit 83 Interférence radio informations réglementaires 88 L logiciel d'impression (Windows) à propos 54 ouverture 25, 54 M Mac OS 28 maintenance alignement de la tête d'impression 74 nettoyage 73 nettoyage de la tête d'impression 74 page 74 page de diagnostic 64 rapport de qualité d'impression 64 remplacement des cartouches d'encre 43 tête d'impression 74 vérifier les niveaux d'encre 42 multi-collectes, dépan
T test rapport, sans fil 61 tête 74 tête d'impression nettoyage 74 tête d'impression, alignement 74 V voyants, panneau de commande 5 W Windows configuration système requise 81 impression de brochures 27 FRWW Index 103
104 Index FRWW
