User's guide

Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba lo siguiente en el símbolo del sistema
(Windows):
C:\Ping 123.123.123.123
O
En Utilidad de red (OS X), haga clic en la cha Ping, escriba 123.123.123.123 en el cuadro y, después,
haga clic en Ping.
Si aparece una respuesta, la dirección IP está correcta. Si aparece una respuesta de tiempo de espera, la
dirección IP está incorrecta.
SUGERENCIA: Si utiliza un ordenador con Windows, puede visitar el sitio web de soporte en línea de HP en
www.hp.com/support . Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar
muchos problemas habituales de impresoras.
8 Solución de problemas
La información en esta sección sugiere soluciones a problemas comunes. Si su impresora no opera
correctamente y las sugerencias no resuelven el problema, pruebe uno de los siguientes servicios de
asistencia técnica.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
●
Asistencia de HP
●
Entender los informes de la impresora
●
Solución de problemas
●
Solucionar problemas de fax
●
Solución de problemas con HP ePrint
●
Solución de problemas de red
●
Mantenimiento de la impresora
●
Eliminar atascos de papel
●
Limpie el carro de impresión
●
Restablezca la impresora
Asistencia de HP
●
Registrar la impresora
●
Proceso de asistencia
●
Conseguir asistencia técnica electrónica
●
Asistencia telefónica de HP
ESWW Asistencia de HP 57