Officejet 6220 ePrinter/Officejet Pro 6230 ePrinter Guía del Usuario
Información sobre Copyright Hewlett-Packard Company, avisos Marcas registradas © 2014 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Edición 1, 7/2014 Reservados todos los derechos. Quedan prohibidas la reproducción, adaptación o traducción de este material sin el permiso previo por escrito de Hewlett-Packard, excepto en los casos permitidos por las leyes de propiedad intelectual.
Información de seguridad Tome las precauciones básicas de seguridad siempre que vaya a usar este producto para reducir el riesgo de daños por fuego o descarga eléctrica. 1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación suministrada con la impresora. 2. Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en el producto. 3. Antes de proceder a su limpieza, desenchufe este producto de las tomas mural. 4. No instale o utilice este producto cuando esté cerca de agua o mojado. 5.
Tabla de contenido 1 ¿Cómo? ......................................................................................................................................................... 1 2 Primeros pasos ............................................................................................................................................. 1 Accesibilidad .........................................................................................................................................................
4 HP ePrint .................................................................................................................................................... 39 Configuración de HP ePrint .................................................................................................................................. 40 Uso de HP ePrint ..................................................................................................................................................
Entender los informes de la impresora ............................................................................................................... 59 Informe de estado de la impresora ................................................................................................... 60 Página de configuración de red ......................................................................................................... 61 Página de información de la impresora ............................................
Aviso sobre redes inalámbricas para usuarios de Japón ............................................... 90 Programa de supervisión medioambiental de productos .................................................................................. 90 Uso del papel ..................................................................................................................................... 91 Plásticos ............................................................................................................
1 2 ¿Cómo? ● Primeros pasos ● Impresión ● Uso de HP ePrint ● Trabajo con cartuchos de tinta ● Solución de problemas Primeros pasos Esta guía facilita información acerca de cómo usar la impresora y solucionar problemas.
reducidas pueden trabajar con las puertas, los botones, las bandejas de papel y las guías de ancho de papel de la impresora. Asistencia técnica Para obtener más detalles acerca de la accesibilidad de esta impresora y del compromiso de HP con la accesibilidad de los productos, visite el sitio web de HP en www.hp.com/accessibility. Para obtener información acerca de la accesibilidad para Mac OS X, visite el sitio web de Apple en www.apple.com/accessibility.
3. En la sección Gestión de energía, haga clic en Apagado automático y seleccione la opción deseada. 4. Haga clic en Aplicar. PRECAUCIÓN: Siempre apague la impresora adecuadamente, utilizando Apagado automático o Suministro eléctrico ). (el botón Si se apaga la impresora incorrectamente, puede que el carro de impresión no vuelva a la posición correcta y cause problemas con los cartuchos de tinta y con la calidad de la impresión.
Vista frontal 1 Puerta de acceso al cartucho de tinta 2 Panel de control 3 Extensor de la bandeja de salida 4 Guías de anchura del papel 5 Bandeja de entrada 6 Bandeja de salida 7 Botón de encendido Área de suministros de impresión 1 Cabezal de impresión 2 Cartuchos de tinta NOTA: Los cartuchos de tinta deben conservarse en la impresora, para evitar posibles problemas de calidad de impresión o daños del cabezal de impresión.
Vista posterior 1 Puerto bus serie universal (USB). 2 Puerto de red Ethernet 3 Entrada de alimentación Uso del panel de control de la impresora En esta sección se tratan los siguientes temas: ● Resumen de los botones y los indicadores luminosos ● Referencia de luces del panel de control Resumen de los botones y los indicadores luminosos El diagrama y la respectiva tabla a continuación proporcionan una referencia rápida de las funciones del panel de control de la impresora.
Etiqueta Nombre y descripción Proporcionan información sobre el cabezal de impresión y los cartuchos de tinta, como el estado de los niveles de tinta estimados y problemas con los cartuchos o con el cabezal de impresión. Botón y luz de HP ePrint Apaga o desconecta HP ePrint e indica la conexión a los Servicios Web, incluyendo HP ePrint. Botón y luz de Conexión inalámbrica Enciende y apaga la función de conexión inalámbrica, e indica el estado de la conexión inalámbrica de la impresora.
Tabla 2-1 Botón de encendido (continuación) Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada La impresora está apagada. — Conecte el cable de alimentación. — Pulse el botón ( Suministro eléctrico ). La luz de Encendido está iluminada. La impresora está lista. No se requiere ninguna acción. La luz de Encendido parpadea. La impresora se está encendiendo o apagando, o está procesando un trabajo de impresión. — No se requiere ninguna acción.
Tabla 2-2 Botón de Encendido y botón de Reanudar (continuación) Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada Puede ocurrir uno de los siguientes problemas. 1. El sustrato ha quedado atascado en la impresora. ○ Ubique y elimine el atasco. Para obtener más información, vea Eliminar atascos de papel. Pulse el botón 2. ( Reanudar ) para seguir imprimiendo. El cartucho de la impresora está atascado.
Tabla 2-2 Botón de Encendido y botón de Reanudar (continuación) Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada Para cancelar el trabajo de impresión, pule el botón ( Cancelar ). La luz de Encendido y la luz de Reanudar están encendidas. Una puerta o una cubierta no se ha cerrado completamente. — Asegúrese de que todas las puertas y cubiertas estén bien cerradas. Para cancelar el trabajo de impresión, pule el botón ( Cancelar ).
Tabla 2-3 Botón de Encendido y luces de los cartuchos de tinta (continuación) Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada Falta el cabezal de impresión o está defectuoso. — Apague la impresora y vuelva a encenderla. — Si el error persiste, póngase en contacto con la asistencia técnica de HP, para obtener servicio técnico o sustitución. La luz de alimentación está encendida y una o más de las luces de los cartuchos de tinta parpadean.
Tabla 2-3 Botón de Encendido y luces de los cartuchos de tinta (continuación) Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada Uno o varios cartuchos de tinta tienen poca tinta. NOTA: Los indicadores y alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones para fines de planificación únicamente. Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta, considere la posibilidad de tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresión.
Tabla 2-3 Botón de Encendido y luces de los cartuchos de tinta (continuación) Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada Se ha producido un error irreparable. Desconecte el cable de alimentación y luego vuelva a conectarlo e intente imprimir. El botón de HP ePrint ● La siguiente tabla facilita información sobre los diferentes patrones de luz del botón.
Tabla 2-4 Botón HP ePrint (continuación) Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada Para obtener más información, pulse el botón ( HP ePrint ) y el botón (Información) a la vez, y luego siga las instrucciones que aparecen en la página que se imprime; o contacte con el administrador de TI o la persona que ha configurado la impresora. La luz de HP ePrint está encendida.
Tabla 2-5 Botón Conexión inalámbrica (continuación) Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada La función inalámbrica de la impresora está desactivada. La luz de Conexión inalámbrica está encendida pero parpadea. La función inalámbrica está activada pero la impresora no está conectada a una red. La luz de Conexión inalámbrica está encendida y fija. La función inalámbrica está activada y la impresora está conectada a una red.
Tabla 2-6 Botón de HP Directa inalámbrica (continuación) Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada La función HP directa inalámbrica de la impresora se está encendiendo o apagando. La luz Directa inalámbrica HP está encendida y fija. La función HP directa inalámbrica de la impresora está activada. Si pulsa el botón ( Directa inalámbrica HP ) y el botón ( Información ) a la vez, la impresora imprime la guía la guía HP Wireless Direct Guide.
Tabla 2-7 Botón e indicador luminoso de selección del tamaño de papel (continuación) Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada Esto ocurre cuando tira de la bandeja de entrada. La luz que parpadea es la que indica el tamaño de papel configurado actualmente para la impresora. — Si ha cargado un tamaño de papel estándar diferente, seleccione el tamaño de papel apropiado, pulsando el botón hasta que la luz coincida con el tamaño de papel cargado.
Tabla 2-7 Botón e indicador luminoso de selección del tamaño de papel (continuación) Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada Si pulsa el botón de nuevo, la luz superior se encenderá y se seleccionará el tamaño de papel correspondiente. Para obtener más información, consulte las descripciones anteriores. Las luces de selección del tamaño de papel están en ciclo o parpadeando en secuencias una después de la otra desde arriba hacia abajo (durante unos 10 segundos).
Impresión fotográfica ● Papel fotográfico HP Premium Plus El papel fotográfico HP Premium Plus es el papel fotográfico de mayor calidad de HP para obtener las mejores fotos. Con el papel fotográfico HP Premium Plus, puede imprimir fotos bonitas que se secan al instante y que puede compartir tan pronto salen de la impresora.
Impresión cotidiana Todos los papeles mencionados para la impresión diaria cuentan con tecnología ColorLok que disminuye manchas, produce negros más intensos y colores vivos. ● Papel blanco brillante para inyección de tinta HP Papel para inyección de tinta blanco intenso HP: ofrece colores de alto contraste y texto nítido. Es suficientemente opaco para permitir la impresión en color por las dos caras sin que se transparente, lo que lo hace ideal para boletines, informes y octavillas.
— Sustratos demasiado livianos o que se estiren fácilmente — Papel que contenga grapas o clips Para obtener más información sobre cómo cargar papel, consulte Cargar papel. Cargar papel Para cargar papel estándar 1. Levante la bandeja de salida. 2. Tire de la bandeja de entrada para extraerla. NOTA: Para cargar papel de tamaño legal, deslice el enganche gris (en la parte frontal izquierda de la bandeja de entrada) hacia la derecha y baje la parte delantera de la bandeja. 3.
5. Inserte el papel con la cara imprimible hacia abajo en el centro de la bandeja. Asegúrese de que la pila de papel esté alineada con las líneas de tamaño de papel adecuado en la parte inferior de la bandeja de entrada, y que no exceda la marca de altura de la pila marca en el lateral de la bandeja. NOTA: No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo. 6. ESWW Deslice las guías de ancho de papel en la bandeja hasta que toquen el borde de la pila de papel y, a continuación, cierre la bandeja.
7. Tire de la extensión de la bandeja de salida. Para cargar un sobre 1. Levante la bandeja de salida. 2. Tire de la bandeja de entrada para extraerla. 3. Cuando tira de la bandeja de entrada, una o varias luces de selección del tamaño de papel parpadeará (consulte Referencia de luces del panel de control para ver los comportamientos de las luces).
4. Inserte los sobres con la cara imprimible hacia abajo, según indica el gráfico. Asegúrese de que la pila de sobres no exceda la marca de línea de la bandeja. NOTA: No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo. 5. ESWW Deslice las guías de ancho de papel en la bandeja hasta que toquen el borde de la pila de sobres y, a continuación, cierre la bandeja.
6. Tire de la extensión de la bandeja de salida. Para cargar tarjetas y papel fotográfico 1. Levante la bandeja de salida. 2. Tire de la bandeja de entrada para extraerla. 3. Cuando tira de la bandeja de entrada, una o varias luces de selección del tamaño de papel parpadeará (consulte Referencia de luces del panel de control para ver los comportamientos de las luces).
4. Inserte el papel con la cara imprimible hacia abajo en el centro de la bandeja. Asegúrese de que la pila de papel esté alineada con las líneas de tamaño de papel adecuado en la parte inferior de la bandeja de entrada, y que no exceda la marca de altura de la pila marca en el lateral de la bandeja. NOTA: No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo. ESWW 5. Deslice las guías de ancho de papel en la bandeja hasta que toquen el borde de la pila de papel y, a continuación, cierre la bandeja.
Actualización de la impresora HP trabaja constantemente para mejorar el rendimiento de sus impresoras y le presenta las últimas características. Por defecto, la impresora comprueba automáticamente si hay actualizaciones, si la impresora está conectada a una red y los Servicios Web de HP se han activado. Para actualizar la impresora mediante el servidor web incorporado 1. Abra el servidor web incorporado (EWS). Para obtener más información, vea Apertura del servidor Web incorporado. 2.
3 Impresión La aplicación de software gestiona de manera automática la mayoría de los ajustes de impresión. Cambie la configuración de forma manual solo cuando quiera cambiar la calidad de impresión, imprimir en ciertos tipos de papel o utilizar funciones especiales. Para obtener más información acerca de la selección del mejor papel de impresión para sus documentos, consulte Conceptos básicos relativos al papel.
5. Seleccione las opciones adecuadas. ● En la ficha Diseño, elija la orientación Vertical u Horizontal. ● En la ficha Papel/Calidad seleccione el tipo de papel apropiado de la lista desplegable Soportes en el área Selección de bandeja y luego seleccione la calidad de impresión apropiada en el área Configuración de calidad. Para imprimir en blanco y negro, seleccione Blanco y negro en el área Color .
NOTA: Para configurar los ajustes de impresión para todos los trabajos de impresión, realice los cambios en el software de HP facilitado con la impresora. Si desea más información sobre el software de HP, consulte Herramientas de administración de la impresora. 5. Seleccione las opciones adecuadas. ● En la ficha Diseño, elija la orientación Vertical u Horizontal.
● Bordes gruesos, irregulares o curvados ● Zonas arrugadas, rasgadas o dañadas de algún otro modo Asegúrese de que los pliegues de los sobres que carga en la impresora están claramente marcados. NOTA: Para obtener más información sobre imprimir encima de sobres, consulte la documentación del programa de software que utilice. Para imprimir sobres (Windows) 1. Cargue los sobres en la bandeja. Para obtener más información, vea Cargar papel. 2. En el menú Archivo del software, haga clic en Imprimir. 3.
NOTA: Si cambia el Tamaño del papel asegúrese de tener cargado el papel correcto y de establecer el tamaño de papel en el panel de control de la impresora para que concuerden. b. 5. Del menú emergente, elija Tipo/calidad del papel y compruebe que la configuración del papel está definida como Papel normal. Haga clic en Imprimir. Imprimir fotografías No deje papel fotográfico sin utilizar en la bandeja de entrada. El papel se puede ondular, lo cual puede reducir la calidad de la impresión.
Para imprimir las fotografías desde el equipo (OS X) 1. Cargue papel en la bandeja. Para obtener más información, consulte Cargar papel. 2. En el menú Archivo del software, seleccione Imprimir. 3. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora. 4. Determine las opciones de impresión. Si no ve opciones en el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Mostrar detalles. NOTA: Las siguientes opciones están disponibles para su impresora. Las ubicaciones de las opciones pueden variar según aplicación. a.
● Windows Vista: Desde el menú Iniciar de Windows, haga clic en Panel de control y, a continuación, en Impresoras. Haga clic con el botón derecho en el área vacía en la ventana Impresoras y seleccione Propiedades del servidor. ● Windows XP: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de control y luego en Impresoras y faxes. En el menú Archivo, haga clic en Propiedades del servidor. 2. Seleccione la casilla de verificación Crear un nuevo formulario. 3.
2. ● En el menú Archivo de la aplicación de software, haga clic en Configuración de página y, después, asegúrese de que la impresora que desea utilizar está seleccionada en el menú emergente Dar formato para. ● En el menú Archivo de la aplicación de software, haga clic en Imprimir y, después, asegúrese de que la impresora que desea utilizar está seleccionada. Elija Administrar tamaños personalizados en el menú emergente Tamaño de papel.
3. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configuración de la impresora, Propiedades de la impresora, Impresora, o Preferencias. NOTA: Para configurar los ajustes de impresión para todos los trabajos de impresión, realice los cambios en el software de HP facilitado con la impresora. Si desea más información sobre el software de HP, consulte Herramientas de administración de la impresora. 4.
5. En la lista desplegable Papel, seleccione el tipo de papel adecuado. 6. Haga clic en el botón Avanzadas. 7. En el área Funciones de la impresora, seleccione Sí en la lista desplegable Máximo de ppp. 8. Seleccione el tamaño de papel adecuado en la lista desplegable de Tamaño del papel. NOTA: Si cambia el Tamaño del papel asegúrese de tener cargado el papel correcto y de establecer el tamaño de papel en el panel de control de la impresora para que concuerden. 9.
Para obtener más información, vea Compruebe los niveles de tinta estimados. ● Apague siempre la impresora mediante el botón proteger los inyectores de tinta. ( Suministro eléctrico ) para que la impresora pueda Sugerencias para cargar papel Para obtener más información, consulte también Cargar papel. ● Asegúrese de que el papel esté cargado correctamente en la bandeja y de que coincide con el tamaño de papel establecido actualmente para la impresora.
— — ● Folleto: Permite imprimir un documento de varias páginas como un folleto. Coloca dos páginas en cada cara de la hoja que se pueden doblar por la mitad a modo de libro. Seleccione un método de encuadernación en la lista desplegable y después haga clic en Aceptar. ○ Libro-Encuadernación izquierda: El lado encuadernado después de doblar el soporte como un libro aparece en la izquierda. Seleccione esta opción si lee de izquierda a derecha.
AirPrint La impresión con Airprint de Apple es compatible con iOS 4.2 y Mac OS X 10.7 o posterior. Utilice AirPrint para imprimir de manera inalámbrica en la impresora desde un iPad (iOS 4.
4 HP ePrint HP ePrint es un servicio gratuito de HP que permite imprimir en una impresora HP habilitada para ePrint en cualquier momento, desde cualquier lugar. Es tan sencillo como enviar un correo electrónico a la dirección que se asignó a la impresora cuando activó los Servicios Web en ella. No son necesarios ni controladores ni programas especiales. Si puede enviar un correo electrónico, puede imprimir desde cualquier lugar gracias a HP ePrint.
Para configurar HP ePrint mediante el software (Windows) de la impresora HP 1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, consulte Abra el software de la impresora HP (Windows). 2. En la ventana que aparece, haga doble clic en Impresión , y luego seleccione Conectar la impresora a la web en Imprimir. Se abrirá la página de inicio de la impresora (servidor web incorporado). 3. Haga clic en la ficha Servicios web. 4.
Para encontrar la dirección de correo electrónico de la impresora 1. Asegúrese de haber creado una cuenta ePrint. Para iniciar sesión en una cuenta, visite HP Connected en www.hpconnected.com . 2. En el panel de control de la impresora, pulse el botón ( HP ePrint ) y el botón ( Información ) a la vez. La impresora imprime una página de información que contiene el código de la impresora e instrucciones de cómo personalizar la dirección de correo electrónico.
● Las instrucciones de esta ayuda en línea son para la sustitución de los cartuchos de tinta, no para una primera instalación. Para la primera instalación, consulte las instrucciones del póster de instalación que acompañan a la impresora. ● Cuando desconecte la impresora, utilice siempre el botón ( Suministro eléctrico ). Esto permite que la impresora cubra el cabezal de impresión y lo proteja contra daños. Para obtener más información, vea Apague la impresora.
PRECAUCIÓN: HP le recomienda reemplazar los cartuchos que falten lo antes posible para evitar problemas con la calidad de impresión y un posible uso adicional de tinta o daños en el sistema de tinta. No apague nunca la impresora cuando falten cartuchos de tinta. Para obtener información acerca del reciclado de los suministros de tinta utilizados, consulte Programa de reciclaje de suministros de inyección de tinta HP. Para sustituir los cartuchos de tinta 1. Asegúrese de que la impresora esté encendida. 2.
5. Ayudándose con las letras de código de color, deslice el cartucho de tinta en la ranura vacía hasta que haga clic y quede firmemente en la ranura. Asegúrese de insertar el cartucho de tinta en la ranura que tiene la letra del mismo color que está instalando. 6. Repita los pasos del 3 al 5 siempre que sustituya un cartucho de tinta. 7. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta. Pedido de cartuchos de tinta Para pedir cartuchos de tinta, vaya a www.hp.com .
Almacenar los suministros de impresión ● Conserve los cartuchos de tinta dentro del embalaje original cerrado hasta que los vaya a utilizar. ● Los cartuchos de tinta pueden dejarse en la impresora por períodos prolongados de tiempo. Sin embargo, para asegurar el estado óptimo del cartucho de tinta, asegúrese de apagar correctamente la impresora. Para obtener más información, vea Apague la impresora. ● Almacene los cartuchos de tinta a temperatura ambiente (de 15 a 35 °C).
● Cambie los ajustes de red ● Usar HP directa inalámbrica Configure la impresora para la comunicación inalámbrica ● Antes de comenzar ● Configuración de la impresora en la red inalámbrica ● Cambio del tipo de conexión ● Pruebe la conexión inalámbrica NOTA: Si tiene problemas para conectarse a la impresora, consulte No se puede conectar la impresora de forma inalámbrica.
Para configurar la conexión inalámbrica mediante el software de la impresora HP 1. Si aun no ha instalado el software de la impresora HP, inserte el CD del software HP en el ordenador y luego complete los sigueintes pasos: ● (Windows): Cuando se le pida, haga clic en Conexión inalámbrica y, a continuación, siga las instrucciones en pantalla. ● (OS X): Haga doble clic en el icono del instalador HP del CD de software y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Cambio del tipo de conexión Después de instalar el software de la impresora HP y conectar la impresora a su equipo o a una red, puede utilizar el software para cambiar el tipo de conexión (por ejemplo, de una conexión USB a una conexión inalámbrica). NOTA: Al conectar un cable Ethernet, se apaga la conexión inalámbrica de la impresora. Para cambiar de una conexión Ethernet a una conexión inalámbrica (Windows) Antes de proceder, revise la lista en Antes de comenzar.
Para cambiar de una conexión USB a una inalámbrica (OS X) Antes de proceder, revise la lista en Antes de comenzar. 1. Conecte la impresora a la red inalámbrica. 2. Utilice el Asistente de configuración HP en Utilidades de aplicaciones/Hewlett-Packard/Dispositivo, para cambiar la conexión de software a inalámbrica para esta impresora. Obtenga más información sobre cómo cambiar de una conexión USB a una inalámbrica. Haga clic aquí para obtener más información en línea.
Para imprimir los ajustes de red ● Pulse el botón ( Conexión inalámbrica ) y el botón ( Información ) a la vez para imprimir la página de configuración y el informe de prueba de la red inalámbrica. Active o desactive la función de conexión inalámbrica de la impresora Si la luz azul inalámbrica del panel de control de la impresora se enciende, la función inalámbrica está activada.
● Si utiliza un dispositivo móvil, asegúrese de que ha instalado una aplicación de impresión compatible. Para obtener más información sobre la impresión móvil, visite www.hp.com/global/us/en/eprint/ mobile_printing_apps.html. ● Asegúrese de que Directa inalámbrica HP está encendido en la impresora y, si es necesario, que la seguridad está habilitada. ● Pueden utilizar la misma conexión Directa inalámbrica HP hasta cinco ordenadores y dispositivos móviles.
4. Continúe con el paso 5 si la impresora se ha instalado y conectado al equipo a través de una red inalámbrica. Si la impresora ha sido instalada y conectada a su ordenador con un cable USB, siga los pasos siguientes para instalar el software de la impresora utilizando la conexión HP Directa inalámbrica HP. a. Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a continuación: ● Windows 8.
7 Herramientas de administración de la impresora En esta sección se tratan los siguientes temas: ● Caja de herramientas (Windows) ● HP Utility (OS X) ● Servidor Web integrado Caja de herramientas (Windows) Herramientas proporciona información de mantenimiento del dispositivo. NOTA: El software de la impresora HP se puede instalar desde el CD si el equipo cumple los requisitos del sistema.
Servidor Web integrado Cuando la impresora está conectada a una red, puede utilizar el servidor web incorporado (EWS) de la impresora para ver la información de estado, cambiar los ajustes y gestionar la impresora desde su ordenador. NOTA: Para ver o cambiar alguna configuración, es posible que necesite una contraseña. NOTA: Puede abrir y usar el servidor web integrado sin estar conectado a Internet. No obstante, algunas funciones no estarán disponibles.
Para abrir el servidor Web incorporado desde Directa inalámbrica HP 1. Si la luz Directa inalámbrica HP está apagada, pulsee el botón ( Directa inalámbrica HP ) para encenderla. 2. En el equipo o dispositivo móvil inalámbrico, active la conexión inalámbrica, busque el nombre de Directa inalámbrica HP y establezca la conexión. Si tiene activada la seguridad de Directa inalámbrica HP, introduzca la contraseña Directa inalámbrica HP cuando se le requiera. 3.
Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba lo siguiente en el símbolo del sistema (Windows): C:\Ping 123.123.123.123 O En Utilidad de red (OS X), haga clic en la ficha Ping, escriba 123.123.123.123 en el cuadro y, después, haga clic en Ping. Si aparece una respuesta, la dirección IP está correcta. Si aparece una respuesta de tiempo de espera, la dirección IP está incorrecta. SUGERENCIA: Si utiliza un ordenador con Windows, puede visitar el sitio web de soporte en línea de HP en www.hp.
Registrar la impresora Con emplear unos pocos minutos para hacer el registro, podrá disfrutar de un servicio más rápido, una asistencia técnica más eficaz y avisos sobre aspectos del producto. Si no registró su impresora durante la instalación del software, puede hacer ahora en http://www.register.hp.com. Proceso de asistencia Si tiene un problema, siga estos pasos: 1. Consulte la documentación suministrada con la impresora. 2. Visite el sitio web de asistencia en línea de HP en www.hp.com/support .
● Antes de llamar ● Periodo de asistencia telefónica ● Números de teléfono de soporte ● Después del periodo de asistencia telefónica Antes de llamar Llame a la asistencia técnica de HP mientras se encuentra frente a la impresora y el ordenador está conectado. Proporcione la siguiente información cuando se le solicite: ● Número de modelo ● Número de serie (situado en la etiqueta de la parte inferior o trasera de la impresora) ● Mensajes que aparecen cuando surge el problema.
● Informe de prueba inalámbrica Informe de estado de la impresora Use el informe de estado de la impresora para ver la información actual de la impresora y el estado de los cartuchos de tinta. Úselo también como ayuda para solucionar problemas de la impresora. El informe de estado de la impresora también contiene un registro de los eventos recientes. Si necesita llamar a HP, generalmente es útil imprimir el informe de estado de la impresora antes de llamar.
Página de configuración de red Si la impresora se encuentra conectada a una red, puede imprimir una página de configuración de red para ver la configuración de red de la impresora y una lista de redes detectadas por ella. Puede usar la página de configuración de la red para ayudar a resolver los problemas de conexión de red. Si necesita llamar a HP, es útil imprimir esta página antes de realizar la llamada.
62 1. Información general: Muestra información acerca del estado actual y del tipo de conexión activa de la red, e información adicional como la URL del servidor Web integrado. 2. 802.3 Cableada: Muestra información acerca de la conexión activa de red Ethernet, como la dirección IP, la máscara de subred, la pasarela predeterminada y la dirección de hardware de la impresora.
3. 802.11 inalámbrica: Muestra información acerca de la conexión de red inalámbrica, como el nombre de host, la dirección IP, la máscara de subred, la pasarela predeterminada y el servidor. Esto también indica el nombre de red (SSID), las intensidades relativas de la señal y los canales en uso. 4. HP directa inalámbrica: Muestra información sobre su conexión Directa inalámbrica HP, como el estado y la dirección del hardware. 5. Misceláneo: Muestra información sobre la configuración de la red avanzada .
Página de información de la impresora Puede imprimir una página de información de la impresora para ver el estado general de la conexión de la red, Los Servicios Web (HP ePrint) y Directa inalámbrica HP . Para imprimir la página de información de la impresora ▲ Pulse el botón ( Información ) para imprimir la página de información.
Para imprimir el informe de diagnóstico de calidad de impresión usando HP Utility (OS X) 1. En la sección Información y asistencia técnica, haga clic en Diagnóstico de calidad de impresión. 2. Haga clic en Imprimir. Si los defectos se ven en la página, siga los pasos siguientes: 1.
corresponde al color defectuoso de la franja o patrón. Si los cartuchos de tinta no están agotados, retire y reinstale todos los cartuchos de tinta para asegurarse de que están bien instalados. No retire el cartucho agotado hasta que tenga el nuevo cartucho de tinta disponible para su reemplazo. Para obtener información sobre cómo instalar cartuchos nuevos, consulte Sustitución de los cartuchos de tinta. 2. Si las líneas en el Modelo de prueba 1 no son rectas y no están conectadas, alinee la impresora.
su país/región y, a continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Problemas de alimentación del papel ● ● ● El papel no se introduce correctamente en la bandeja. — Asegúrese de que haya papel cargado en la bandeja. Para obtener más información, consulte Cargar papel. Abanique el papel antes de cargarlo.
Asegúrese de que los dos extremos del cable USB o Ethernet están bien conectados. Si la impresora está conectada a una red, compruebe lo siguiente: ● — Revise la luz de enlace en la parte posterior de la impresora. — Asegúrese de que no está utilizando el cable telefónico para conectar la impresora. Compruebe cualquier software firewall personal instalado en el equipo El cortafuegos del software personal es un programa de seguridad que protege el equipo de intrusiones.
NOTA: HP no puede garantizar la calidad ni la fiabilidad de los consumibles que no sean HP. La asistencia técnica o las reparaciones de la impresora necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no están cubiertas por la garantía. Si cree que ha comprado cartuchos de tinta HP originales, vaya a: www.hp.com/go/anticounterfeit 2. Compruebe los niveles de tinta. Puede que los cartuchos de tinta no tuvieran suficiente tinta.
Por ejemplo, mire si el documento está configurado para imprimir en escala de grises. O bien compruebe si hay ajustes avanzados de color, como saturación, brillo o tono de color, ajustados para modificar la apariencia de los colores. ● Compruebe el ajuste de calidad de papel y asegúrese de que coincide con el tipo de papel cargado en la impresora. Puede que tenga que seleccionar una calidad de impresión menor si los colores se entremezclan.
● Si su red utiliza una configuración proxy al conectar a Internet, asegúrese de que la configuración proxy que introduce sea válida: — Compruebe la configuración que utiliza su navegador (como Internet Explorer, Firefox o Safari). — Compruebe con el administrador de TI o la persona que configuró el firewall. Si la configuración del proxy utilizada por el firewall ha variado, debe actualizarla en el panel de control de la impresora. Si no lo hace, no podrá utilizar HP ePrint.
Asegure lo siguiente: ● Si al realizar la conexión inalámbrica auna red, conecte el cable Ethernet cuando se le pida durante la instalación del software y complruebe que la luz Ethernet cerca del conector se enciende. ● Todas las conexiones de cable al equipo y la impresora estén firmes. ● La red funcione y el concentrador, interruptor o enrutador de red esté encendido.
a. Apague el router y la impresora. b. Apague el router y la impresora y vuelva a encenderlos en el siguiente orden: primero el router y después la impresora. Algunas veces, si apaga y vuelve a encender los dispositivos, se resuelven problemas de comunicación de red. Si aún no puede conectarse, apague el router, la impresora y el equipo, y vuelva a encenderlos en este orden: primero el router, luego la impresora y, a continuación, el equipo.
Si se observan problemas de impresión después de finalizar las dos fases de limpieza, alinee la impresora. Si aún así los problemas de calidad de la impresión persisten, póngase en contacto con asistencia técnica de HP. Para obtener más información, consulte Asistencia de HP. ● La impresora alinea automáticamente el cabezal de impresión durante la configuración inicial.
2. Comprobar la ruta del papel en la impresora a. ESWW Levante el tirador de la cubierta de la ruta del papel y retire la cobertura.
b. Localice cualquier papel atascado dentro de la impresora, sujételo con ambas manos y tire de él hacia usted. PRECAUCIÓN: Si se rasga el papel mientras se retira de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro de la impresora, tanto en los rodillos como en las ruedas. Si no retira todos los trozos de papel de la impresora, es probable que se produzcan más atascos. c. 3. Vuelva a insertar la cubierta de la ruta del papel hasta que se ajusta en su sitio.
b. 4. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta. 5. Si el problema no se resuelve todavía, compruebe el áre de la bandeja. a. ESWW Mueva el carro hacia el extremo izquierdo de la impresora y haga lo mismo que el paso anterior para eliminar cualquier trozo de papel. Levante la bandeja de salida.
b. Tire de la bandeja de entrada para extraerla. NOTA: En cuanto abra la bandeja de entrada, se le pedirá que conserve o cambie la configuración del tamaño de papel. Si ha cargado un papel de tamaño diferente, cambie el tamaño del papel. Para obtener más información, vea Determine el tamaño de papel para la impresora. c. Pulse hacia abajo los botones a ambos lados de la bandeja de entrada y retírela. d. Compruebe el hueco en la impresora donde estaba la bandeja de salida.
e. Inserte la bandeja de entrada, cargue papel y baje la bandeja de salida. Haga clic aquí para usar el solucionador de problemas y resolver un atasco de papel. Si el cartucho de impresión no se mueve, haga clic aquí para usar el solucionador de problemas y resolver un atasco de cartucho de impresión. Puede que en este momento este sitio web no esté disponible en todos los idiomas. Para evitar atascos de papel Para evitar atascos de papel, siga estas instrucciones.
● Si la impresora está a punto quedar sin papel, deje que se acabe el papel primero y luego agregue papel. No cargue papel cuando la impresora está imprimiendo. ● Asegúrese de que la impresora esté limpia. Para obtener más información, consulte Mantenimiento de la impresora. Limpie el carro de impresión Retire cualquier objeto (por ejemplo, papel) que pueda estar bloqueando el carro de impresión. Vea Eliminar atascos de papel para obtener más información.
A Información técnica En esta sección se tratan los siguientes temas: ● Información de la garantía de los cartuchos de tinta ● Especificaciones ● Información regulatoria ● Programa de supervisión medioambiental de productos Información de la garantía de los cartuchos de tinta La garantía de los cartuchos de HP tiene validez cuando estos se utilizan en el dispositivo de impresión HP para el que han sido fabricados.
Capacidad de la bandeja de entrada ● Hojas de papel normal (de 60 a 105 g/m2 [de 16 a 28 lb]): hasta 225 ● Sobres: hasta 30 ● Fichas: hasta 80 ● Hojas de papel fotográfico: hasta 100 Capacidad de la bandeja de salida ● Hojas de papel normal (de 60 a 105 g/m2 [de 16 a 28 lb]): hasta 60 Pesos y tamaño del papel: Para obtener una lista de los tamaños de papel admitidos, consulte el software de la impresora HP.
Especificaciones de emisiones acústicas ● Presión sonora (posición del observador) — ● LpAm 55 (dBA) (impresión de borrador mono) Potencia sonora — LwAd 6.9 (BA) Para obtener más información, visite www.hp.com/support . Seleccione un país o región. Haga clic en Soporte de producto y resolución de problemas. Introduzca el nombre que aparece en la parte frontal de la impresora y, a continuación, seleccione Buscar. Haga clic en Información del producto y luego, en Especificaciones del producto.
Declaración de la FCC Aviso para los usuarios de Corea Declaración de cumplimiento de VCCI (Clase B) para los usuarios de Japón 84 Apéndice A Información técnica ESWW
Aviso para los usuarios de Japón acerca del cable de alimentación Declaración de la emisión sonora para Alemania Declaración sobre puestos de trabajo con pantallas de visualización para Alemania Aviso Normativo para la Unión Europea Los productos con la marca CE cumplen con uno o más de las siguientes directivas de la UE que puedan ser aplicables: Directiva de bajo voltaje 2006/95/EC, Directiva de EMC 2004/108/EC, Directiva de diseño ecológico 2009/125/EC, Directiva de R&TTE 1999/5/EC, Directiva de RoHS
Si incorpora un dispositivo de transmisión y recepción de radio en uso normal, una distancia de separación de 20 cm asegura que los niveles de exposición a frecuencias de radio cumplen con los requisitos de la UE. Funcionalidad inalámbrica en Europa ● Este producto está diseñado para ser usado sin restricciones en todos los países de la UE e Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza.
Declaración de conformidad ESWW Información regulatoria 87
Información regulatoria para productos inalámbricos Esta sección contiene la siguiente información regulatoria sobre productos inalámbricos: ● Exposición a emisiones de radiofrecuencia ● Aviso para los usuarios de Brasil ● Aviso para los usuarios de Canadá ● Aviso para los usuarios de Taiwán ● Aviso para usuarios en México ● Aviso sobre redes inalámbricas para usuarios de Japón Exposición a emisiones de radiofrecuencia Aviso para los usuarios de Brasil 88 Apéndice A Información técnica ESWW
Aviso para los usuarios de Canadá Aviso para los usuarios de Taiwán ESWW Información regulatoria 89
Aviso para usuarios en México Aviso sobre redes inalámbricas para usuarios de Japón Programa de supervisión medioambiental de productos Hewlett-Packard tiene el compromiso de proporcionar productos de calidad de forma sustentable con el medio ambiente. ● Este producto se ha diseñado para ser reciclado. ● El número de materiales empleados se ha reducido al mínimo sin perjudicar ni la funcionalidad ni la fiabilidad del producto.
● Limitación de sustancias peligrosas (Ucrania) ● Limitación de sustancias peligrosas (India) ● EPEAT ● Información de usuarios Ecolabel SEPA de China Uso del papel Este producto está preparado para el uso de papel reciclado según la normativa DIN 19309 y EN 12281:2002. Plásticos Las piezas de plástico de más de 25 gramos de peso están marcadas según los estándares internacionales que mejoran la capacidad de identificación de plásticos para su reciclaje al final de la vida útil del producto.
Protección del Medio Ambiente de Estados Unidos. La siguiente marca aparecerá en los productos de formación de imágenes reconocidos por ENERGY STAR: Encontrará información adicional sobre los modelos de productos de formación de imágenes reconocidos por ENERGY STAR en: www.hp.
Tabla de sustancias tóxicas y peligrosas (China) Limitación de sustancias peligrosas (Ucrania) Limitación de sustancias peligrosas (India) EPEAT ESWW Programa de supervisión medioambiental de productos 93
Información de usuarios Ecolabel SEPA de China B 94 Errores (Windows) ● Tiene poca tinta ● nivel muy bajo de tinta ● Problema con los cartuchos de tinta ● El tamaño de papel no coincide.
● No se puede imprimir ● Bandeja de salida cerrada ● Cartucho HP Protected instalado Tiene poca tinta El cartucho de tinta identificado en el mensaje tiene un nivel bajo de tinta. Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para fines de planificación. Al recibir un mensaje de advertencia de nivel bajo de tinta, cuente con un cartucho de repuesto para evitar posibles retrasos en la impresión.
● Solución 1: Apague y vuelva a encender la impresora. ● Solución 2: Instale los cartuchos de tinta correctamente. Solución 1: Apague y vuelva a encender la impresora Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema no se ha resuelto, intente la próxima solución. Solución 2: Instale los cartuchos de tinta correctamente Asegúrese de que todos los cartuchos de tinta están instalados correctamente: 1. Abra cuidadosamente la puerta de acceso de los cartuchos de tinta. 2.
Cargue más papel y, a continuación, pulse el botón ( Selección del tamaño de papel ) para establecer el tamaño de papel. Para obtener más información, consulte Cargar papel. El documento no se ha imprimido La impresora no pudo imprimir el documento porque se ha producido un problema en el sistema de impresión. Para obtener información acerca de los problemas de impresión, consulte Solución de problemas. Error en la impresora Se produjo un problema con la impresora.
Use cartuchos de CONFIGURACIÓN Cuando instale la impresora por primera vez, debe instalar los cartuchos que se envían en la caja con la impresora. Estos cartuchos se etiquetan SETUP y calibran su impresora, antes del primer trabajo de impresión. Fallo al instalar los cartuchos SETUP durante la instalación del producto inicial causa un error. Si ha instalado un conjunto de cartuchos normales, sáquelos e instale los cartuchos SETUP, para completar la instalación de la impresora.
1. Abra cuidadosamente la puerta de acceso de los cartuchos de tinta. 2. Retire el cartucho de tinta, empujándolo para soltarlo y, después, tirando de él firmemente hacia usted. 3. Inserte el cartucho en la ranura. Presiónelo firmemente para asegurarse de que haga contacto. 4. Cierre la puerta de acceso del cartucho de tinta y compruebe si ha desaparecido el mensaje de error. Problema con el cabezal de impresión Se produjo un problema con el cabezal de impresión.
Cartucho HP Protected instalado El cartucho de tinta que aparece en el panel de control de la impresora solo se puede utilizar en la impresora que inicialmente protegió el cartucho usando la función HP Cartridge Protection. El cartucho de tinta debe ser reemplazado en esta impresora. Para obtener información acerca de cómo instalar un nuevo cartucho de tinta, consulte Sustitución de los cartuchos de tinta.
Índice A accesibilidad 1 accesorios informe de estado de la impresora 60 ajustes red 50 alimentación eléctrica solución de problemas 66 alinear cabezal de impresión 73 ambos lados, imprimir en 34 asistencia 57 asistencia técnica electrónica 58 atascos eliminar 74 papel 79 papel que debe evitarse 19 B bandeja guías de anchura del papel 4 situar 4 bandeja de salida situar 4 bandejas cargar papel 20 eliminar atascos de papel 74 solucionar problemas de alimentación 67 botones, panel de control 5 C cabezal 73 ca
L limpiar cabezal de impresión 73, 74 impresora, exterior 73 limpieza exterior 73 M Mac OS 29 mantener cabezal de impresión 73 manchas de la página 73 mantenimiento alinear cabezal de impresión 73 cabezal de impresión 73 comprobar niveles de tinta 43 informe de calidad de la impresión 64 limpiar 73 limpiar el cabezal de impresión 74 página de diagnósticos 64 sustituir cartuchos de tinta 43 N niveles de tinta, comprobar 43 no alineado, solucionar problemas impresión 67 número de modelo 60 número de modelo re
V ver configuración de red 51 W Windows imprimir folletos 28 requisitos del sistema 81 Wireless Quick Start Guide 47 ESWW Índice 103
104 Índice ESWW
