user's Guide

Depanarea generală a reţelei
În timpul instalării software-ului dacă software-ul nu poate să găsească imprimanta în reţea, vi se va solicita
să introduceţi adresa IP a imprimantei care se găseşte pe pagina de configurare a reţelei. Pentru mai multe
informaţii, consultaţi Pagina de configurare pentru reţea,.
SFAT: Puteţi vizita site-ul Web de asistenţă online HP la adresa www.hp.com/support pentru informaţii şi
utilitare care vă pot ajuta să soluţionaţi numeroase probleme obişnuite ale imprimantei.
(Windows) Executaţi HP Print and Scan Doctor pentru a diagnostica şi a remedia automat problemele de
imprimare, de scanare şi de copiere. Aplicaţia este disponibilă numai în anumite limbi.
Asiguraţi-vă că:
●
Dacă efectuaţi o conexiune cablată la o reţea, conectaţi cablul Ethernet când vi se solicită în timpul
instalării software-ului şi verificaţi dacă indicatorul luminos pentru Ethernet de lângă conector se
aprinde.
●
Toate conexiunile prin cablu ale computerului şi imprimantei sunt sigure.
●
Reţeaua este funcţională şi hub-ul, switch-ul sau routerul de reţea este pornit.
●
(Windows) Toate aplicaţiile, inclusiv programele de protecţie antivirus, programele de protecţie anti-
spyware şi firewall-urile sunt închise sau dezactivate în timpul instalării software-ului.
Nu se reuşeşte conectarea imprimantei în mod wireless
Verificaţi dacă aţi configurat capabilităţile wireless ale imprimantei. Pentru mai multe informaţii, consultaţi
Configurarea imprimantei pentru comunicaţii wireless,.
NOTĂ: Asiguraţi-vă că nu este conectat un cablu Ethernet la imprimantă. Prin conectarea unui cablu
Ethernet se dezactivează capabilitatea wireless a imprimantei.
Încercaţi următorii paşi pentru a conecta imprimanta în mod wireless.
1. Asiguraţi-vă că indicatorul luminos pentru conexiunea Wireless (802.11) este aprins. Dacă indicatorul
luminos albastru wireless de pe panoul de control al imprimantei nu este aprins, este posibil ca
funcţionalitatea wireless să fie dezactivată.
Pentru a activa capabilitatea wireless a imprimantei
Apăsaţi butonul ( Wireless ) pentru a activa capabilităţile wireless ale imprimantei.
Dacă indicatorul luminos albastru pentru conexiune wireless clipeşte, imprimanta nu este conectată la o
reţea. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Configurarea imprimantei în reţeaua wireless,.
2. Asiguraţi-vă de conectarea computerului la reţeaua wireless
Dacă nu puteţi conecta computerul la reţea, este posibil să existe o problemă de hardware la ruter sau la
computer.
3. Verificaţi dacă adresa IP a imprimantei nu a fost modificată. Dacă adresa IP a imprimantei s-a modificat
după ce aceasta a fost instalată prima oară, trebuie să executaţi utilitarul Update IP (Actualizare IP)
pentru a imprima din nou. Utilitarul Update IP address (Actualizare adresă IP) a fost instalat de către
software.
a. Deschideţi software-ul imprimantei. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Deschiderea
software-ului imprimantei HP (Windows),.
b. Selectaţi utilitarul Update IP address (Actualizare adresă IP).
ROWW Rezolvarea problemelor de reţea 71