User's Guide

—
Czy sytuacja taka miała już wcześniej miejsce?
—
Czy potrasz doprowadzić do jej wystąpienia ponownie?
—
Czy w czasie pojawienia się problemu instalowano nowe oprogramowanie lub podłączano nowy
sprzęt?
—
Czy przed wystąpieniem problemu miały miejsce inne istotne zdarzenia (np. burza, przenoszenie
drukarki)?
Raport o stanie drukarki warto wydrukować zawsze przed zatelefonowaniem do rmy HP.
Okres obsługi telefonicznej
Obsługa telefoniczna jest bezpłatna przez rok w Ameryce Północnej, rejonie Azji Pacycznej oraz Ameryce
Łacińskiej (w tym w Meksyku). Czas trwania obsługi telefonicznej w Europie, na Bliskim Wschodzie oraz w
Afryce podano na stronie www.hp.com/support . Obowiązują standardowe opłaty za połączenia telefoniczne.
Numery telefonów linii wsparcia
Aby uzyskać aktualną listę numerów wsparcia telefonicznego HP wraz z kosztem połączenia, zobacz
www.hp.com/support .
Po upływie okresu obsługi telefonicznej
Po zakończeniu okresu obsługi telefonicznej pomoc rmy HP można uzyskać odpłatnie. Można ją też uzyskać
na stronie pomocy technicznej online rmy HP: www.hp.com/support . Aby uzyskać więcej informacji o
opcjach pomocy, skontaktuj się ze dealerem HP lub skorzystaj z obsługi telefonicznej dla danego kraju/
regionu.
Omówienie raportów drukarki
Aby pomóc w rozwiązywanie problemów z drukarką, można wydrukować następujące raporty.
●
Raport o stanie drukarki
●
Strona konguracji sieci
●
Strona informacyjna drukarki
●
Raport diagnostyczny z jakości wydruku
●
Raport z testu sieci bezprzewodowej
Raport o stanie drukarki
Raport o stanie drukarki służy do uzyskania bieżących informacji na temat stanu drukarki i pojemników z
tuszem. Ułatwia on również rozwiązywanie problemów z drukarką.
Raport o stanie drukarki zawiera także dziennik ostatnich zdarzeń.
Raport o stanie drukarki warto wydrukować zawsze przed zatelefonowaniem do rmy HP.
Drukowanie raportu o stanie drukarki
●
Naciśnij i przytrzymaj przez pięć sekund przycisk ( Anuluj ).
58 Rozdział 8 Rozwiąż problem PLWW