User's Guide

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온라인 지원 페이지로 액세스합니다.
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HP에 전자우편으로 질문할 때.
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온라인 채팅을 통해 HP 기술자와 상담합니다.
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HP 소프트웨어 업데이트를 확인합니다.
Windows 또는 OS X용 HP 소프트웨어에서도 지원을 받을 수 있습니다. 이러한 소프트웨어에서는 일반적
인 인쇄 문제에 대한 쉬운 단계별 해결책을 제시합니다
. 자세한 내용은 프린터 관리 도구을 참조하십시
오.
지원 옵션과 사용 가능 여부는 프린터, 국가/지역, 언어에 따라 다릅니다.
HP 전화 지원
전화 지원 옵션 및 제공 여부는 프린터, 국가/지역 및 언어마다 다릅니다.
이 단원에서는 다음 항목을 다룹니다.
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전화하기 전 확인 사항
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전화 지원 기간
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지원 전화 번호
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전화 지원 기간 이후
전화하기 전 확인 사항
바로 접속할 수 있도록 프린터와 컴퓨터를 앞에 두고 HP 지원 센터에 문의하십시오. 다음 정보를 미리
준비해 두십시오.
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모델 번호
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일련 번호(프린터 뒷면 또는 맨 아래에 있음)
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문제 발생 시 나타난 메시지
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다음 질문에 답할 수 있어야 합니다.
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전에도 이러한 문제가 발생했습니까?
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다시 작성할 수 있습니까?
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이러한 문제가 발생한 시점에 컴퓨터에 새 하드웨어나 소프트웨어를 추가했습니까?
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이 문제 이전에 다른 특이 사항이 있었습니까(예: 뇌우 발생, 프린터 이동)?
HP에 문의해야 하는 경우에는 문의 전에 프린터 상태 보고서를 인쇄해두면 유용합니다.
전화 지원 기간
북미, 아시아 태평양 및 남미(멕시코 포함)에서는 1년 동안 전화 서비스가 제공됩니다. 유럽, 중동 및 아
프리카의 전화 지원 기간은 www.hp.com/support 에서 확인하십시오. 표준 전화 요금이 적용됩니다.
지원 전화 번호
최신 HP 전화 지원 번호와 통화 비용 정보는 www.hp.com/support 를 참조하십시오.
KOWW HP 지원
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