User manual

4. Якщо ви помітили білі або темні лінії в тих місцях, куди вказують стрілки на зразку 3, вирівняйте
друкуючу головку. Щоб отримати додаткові відомості, див. Обслуговування друкуючої головки та
картриджів.
5. Якщо виконання вказаних дій не допомогло вирішити проблему, зверніться до служби підтримки
HP для заміни друкуючої головки. Щоб отримати додаткові відомості, див. Служба технічної
підтримки HP.
Звіт про перевірку бездротового з’єднання
Надрукуйте звіт про перевірку бездротового підключення, щоб отримати відомості про стан
підключення принтера до бездротової мережі
. У цьому звіті можна переглянути інформацію про стан
принтера, MAC-адресу обладнання й IP-адресу пристрою. Якщо принтер підключено до мережі, у звіті
міститимуться дані про її параметри.
Друк звіту про перевірку бездротової мережі
▲
Щоб надрукувати сторінку конфігурації мережі та звіт про перевірку бездротової мережі,
одночасно натисніть кнопки ( Бездротовий ) та ( Інформація ).
Вирішення проблем із принтером
ПОРАДА. (Windows) Запустіть програму HP Print and Scan Doctor, щоб діагностувати й автоматично
вирішувати проблеми з друком, скануванням і копіюванням. Доступність програми всіма мовами не
гарантується.
Принтер неочікувано вимикається
●
Перевірка живлення й підключення до мережі.
●
Переконайтеся, що кабель живлення принтера належним чином підключено до робочої розетки.
Не вдалося вирівняти друкуючу головку принтера
●
Якщо процес вирівнювання виконати не вдалося, переконайтеся, що у вхідний лоток завантажено
новий рівний аркуш білого паперу. Якщо під час вирівнювання картриджів із чорнилом у вхідний
лоток завантажено кольоровий папір, вирівнювання не буде виконано.
●
Якщо після кількох спроб не вдалося вирівняти друкуючу головку, можливо, потрібно очистити її
або ж проблема пов’язана з неправильною роботою датчика. Інструкції з очищення друкуючої
головки див. у розділі Обслуговування друкуючої головки та картриджів.
●
Якщо очищення друкуючої головки не вирішує проблеми, зверніться до служби технічної
підтримки HP. Відвідайте сайт www.hp.com/support . Цей сайт містить інформацію та утиліти, які
можуть допомогти вирішити багато поширених проблем у роботі принтера. Після появи
відповідного запиту виберіть свою країну/регіон, а потім натисніть посилання Усі контакти HP ,
щоб отримати відомості про звернення до служби технічної підтримки.
Проблеми з подачею паперу
●
Папір не захоплюється з лотка
UKWW Вирішення проблем із принтером 69