User manual

—
Чи виникала подібна проблема раніше?
—
Чи можете ви її відтворити?
—
Чи було встановлено на комп’ютері нове обладнання або програмне забезпечення перед тим,
як виникла несправність?
—
Чи мали місце перед виникненням несправності будь-які явища чи події (наприклад, була
гроза або ви переміщували продукт)?
Якщо вам потрібно зателефонувати до служби технічної підтримки HP, дуже корисно заздалегідь
надрукувати звіт про стан принтера.
Термін надання підтримки по телефону
Підтримка по телефону надається впродовж одного року для користувачів у Північній Америці,
Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, а також у країнах Латинської Америки (включаючи Мексику).
Інформацію про термін надання підтримки по телефону в Європі, на Близькому Сході та в Африці можна
знайти на веб-сайті www.hp.com/support . Телефонні дзвінки оплачуються за стандартними тарифами
компанії-оператора.
Телефони служби підтримки
Більш актуальний список телефонів служби підтримки HP та тарифи на дзвінки див. www.hp.com/
support .
Після завершення терміну надання безкоштовної телефонної підтримки
Після закінчення терміну надання безкоштовної телефонної підтримки від HP її можна отримати за
додаткову оплату. Допомогу можна також отримати на веб-сайті служби технічної підтримки HP:
www.hp.com/support . За додатковою інформацією про варіанти підтримки зверніться до місцевого
дилера НР або зателефонуйте за одним із номерів телефонної лінії підтримки споживачів у вашій
країні/регіоні.
Ознайомлення зі звітами принтера
Роздрукувавши описані нижче звіти, ви швидше усунете всі неполадки в роботі принтера.
●
Звіт про стан принтера
●
Сторінка конфігурації мережі
●
Інформаційна сторінка принтера
●
Звіт про діагностику якості друку
●
Звіт про перевірку бездротового з’єднання
Звіт про стан принтера
Використовуйте звіт про стан принтера, щоб переглянути поточну інформацію про принтер і стан
картриджів із чорнилом. Звіт про стан принтера також можна використовувати для усунення
несправностей у роботі принтера.
Звіт про стан принтера також містить журнал останніх подій.
Якщо вам потрібно зателефонувати до служби технічної підтримки HP, дуже корисно заздалегідь
надрукувати звіт про стан принтера.
UKWW Ознайомлення зі звітами принтера 61