User manual

4. Om du ser vita eller mörka streck där pilarna pekar i testmönster 3, ska du justera skrivhuvudet. Mer
information nns i avsnittet Underhålla skrivhuvud och bläckpatroner.
5. Om inget att de tidigare stegen har hjälpt kontaktar du HPs support för att byta skrivhuvudet. Mer
information nns i avsnittet HP-support.
Testrapport om trådlöst
Skriv ut testrapporten om trådlöst för att få information om skrivarens trådlösa anslutning. Den här
rapporten innehåller information om skrivarens status, maskinvaruadress (MAC) och IP-adress. Om skrivaren
är ansluten till ett nätverk visar testrapporten uppgifter om nätverksinställningarna.
Så här skriver du ut testrapporten för det trådlösa nätverket
▲
Tryck på knappen ( Trådlöst ) och knappen ( Information ) samtidigt så skrivs
nätverkskongurationssidan och testrapporten för det trådlösa nätverket ut.
Lösa skrivarproblem
TIPS: (Windows) Kör HP Print and Scan Doctor för att diagnostisera och automatiskt korrigera utskrifts-,
skannings och kopieringsproblem. Programmet nns endast på vissa språk.
Skrivaren stängs oväntat av
●
Kontrollera strömtillförseln och strömanslutningarna.
●
Kontrollera att skrivarens strömsladd är ordentligt ansluten till ett fungerande eluttag.
Skrivhuvudsjustering misslyckas
●
Om justeringsprocessen misslyckas ska du kontrollera att du har lagt i oanvänt, vanligt vitt papper i
inmatningsfacket. Justeringen misslyckas om du har färgade papper i inmatningsfacket när du riktar in
bläckpatronerna.
●
Om justeringen misslyckas era gånger kan du behöva rengöra skrivhuvudet eller så kan det bero på en
defekt sensor. Om du vill veta hur du rengör skrivhuvudet, gå till Underhålla skrivhuvud och
bläckpatroner.
●
Om en rengöring av skrivhuvudet inte löser problemet ska du kontakta HPs support. Gå till
www.hp.com/support . På denna webbplats nns information och verktyg som kan hjälpa dig åtgärda
många vanliga skrivarproblem. Om du uppmanas välja land/region ska du göra det. Klicka sedan på Alla
HP-kontakter för information om vart du ska vända dig för att få teknisk support.
Pappersmatningsproblem
●
Papperet hämtas inte upp från ett fack
—
Kontrollera att det nns papper i facket. Mer information nns i Fylla på papper. Bläddra igenom
papperet så att arken separeras innan du lägger det i facket.
—
Se till att pappersledarna för bredd är inställda efter rätt markeringar i facket för den
pappersstorlek du lägger i. Kontrollera att pappersledarna ligger an mot bunten, dock inte för hårt.
SVWW Lösa skrivarproblem 63