User manual

Kontroller nettleseren
●
Kontroller at nettleseren oppfyller minimumskravene til systemet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan
du se systemkravene i skriverens Viktig-l. Du nner Viktig-len på CDen med HP-skriverprogramvaren.
●
Hvis nettleseren bruker proxy-innstillinger for å koble til Internett, kan du prøve å slå av disse
innstillingene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se dokumentasjonen som fulgte med nettleseren.
●
Kontroller at JavaScript og informasjonskapsler er aktivert i nettleseren. Hvis du vil ha mer informasjon,
kan du se dokumentasjonen som fulgte med nettleseren.
Kontroller IP-adressen for skriveren
●
Når du skal kontrollere IP-adressen til skriveren, skriver du ut en nettverkskongurasjonsside. Trykk på
-knappen ( Trådløst ) og -knappen ( Informasjon ) samtidig for å skrive ut
nettverkskongurasjonssiden.
●
Ping skriveren ved å bruke IP-adressen fra kommandoledeteksten (Windows) eller fra Nettverksverktøy
(OS X).
MERK: OS X Lion og OS X Mountain Lion: Nettverksverktøy ligger i Verktøy -mappen i Programmer -
mappen på harddiskens øverste nivå.
OS X Mavericks: Åpne Finder, hold nede Tilvalg-tasten og velg Systeminformasjon fra Apple-menyen
( ). Velg Vindu > Nettverksverktøy.
Hvis IP-adressen for eksempel er 123.123.123.123, skriver du inn følgende ved MS-DOS-ledeteksten
(Windows):
C:\Ping 123.123.123.123
eller
I Nettverksverktøy (OS X) klikker du på Ping-fanen, skriver inn 123.123.123.123 i boksen og klikker på
Ping.
Hvis svaret vises, er IP-adressen korrekt. Hvis det vises et tidsavbruddssvar, er IP-adressen feil.
TIPS: Hvis du bruker en datamaskin som kjører Windows, kan du besøke HPs webområde for kundestøtte
på www.hp.com/support . På dette nettstedet nner du informasjon og verktøy som kan hjelpe deg med å
løse mange vanlige problemer.
8 Løse et problem
Informasjonen i dette kapittelet foreslår løsninger på vanlige problemer. Hvis skriveren ikke virker riktig og
disse forslagene ikke løser problemet, kan du prøve en av følgende støttetjenester for å få hjelp.
Denne delen inneholder følgende emner:
●
HPs kundestøtte
●
Forstå skriverrapporter
●
Løse skriverproblemer
●
Løse utskriftsproblemer
NOWW Innebygd webserver 53