User manual

Támogatási eljárás
Probléma esetén hajtsa végre a következő eljárást:
1. Tekintse meg a nyomtatóval kapott dokumentációt.
2. Látogasson el a HP online támogatási webhelyére: www.hp.com/support .
A HP online ügyfélszolgálata a HP minden vevője számára rendelkezésre áll. Ez a naprakész
termékinformációk és a szakszerű segítség leggyorsabb forrása. A következőket kínálja:
●
Gyorsan elérhető, képzett online támogatási szakembereket
●
Szoftver- és illesztőprogram-frissítések a nyomtató számára
●
Hasznos hibaelhárítási tudnivalók általános problémák esetén
●
Megelőző nyomtatófrissítések, támogatási riasztások és a HP hírlevelei, amelyek a nyomtató
regisztrálásakor érhetők el
3. Hívja a HP ügyfélszolgálatát. Bővebb információért lásd: A HP telefonos támogatási szolgáltatása.
A támogatási lehetőségek és elérhetőségeik nyomtatónként, országonként/térségenként és
nyelvenként változnak.
Elektronikus támogatás kérése
Támogatással és garanciával kapcsolatos információkért látogassa meg a HP webhelyét: www.hp.com/
support . Ez a webhely információkat és segédprogramokat tartalmaz, amelyek segíthetnek számos gyakori
nyomtatóprobléma megoldásában. Kérésre válasszon országot/térséget, majd kattintson a Minden HP
kapcsolattartó hivatkozásra. Így a műszaki támogatás telefonos elérhetőségével kapcsolatos információkat
kap.
Ez a webhely műszaki támogatást, illesztőprogramokat, kellékeket, rendelési tudnivalókat és egyéb
lehetőségeket kínál:
●
Elérheti az on-line támogatási oldalakat.
●
E-mail üzenetet küldhet a HP-nek, hogy választ kapjon kérdéseire.
●
Az on-line chat segítségével kapcsolatba léphet a HP műszaki szakemberével.
●
HP szoftverfrissítéseket kereshet.
Segítséget Windows rendszerben a HP szoftver, OS X rendszerben a HP Utility segédprogram használatával is
kaphat. Mindkét eszköz egyszerű, lépésről lépésre vezető megoldásokat kínál a leggyakoribb nyomtatási
problémákra. Bővebb információért lásd: Nyomtatókezelő eszközök,.
A támogatási lehetőségek és elérhetőségeik nyomtatónként, országonként/térségenként és nyelvenként
változnak.
A HP telefonos támogatási szolgáltatása
A telefonos támogatási lehetőségek és elérhetőségeik nyomtatónként, országonként/térségenként és
nyelvenként változnak.
Ez a rész a következő témaköröket tárgyalja:
●
Hívás előtt
●
A telefonos támogatás időtartama
●
Támogatási telefonszámok
58 8. fejezet Megoldás keresése HUWW