User Manual

Postupak podrške
Ako imate problem, pratite ove korake:
1. Provjerite dokumentaciju koju ste dobili uz pisač.
2. Posjetite HP-ovo web-mjesto za internetsku podršku na adresi www.hp.com/support .
HP-ova internetska podrška na raspolaganju je svim HP-ovim kupcima. To je najbrži izvor najnovijih
informacija o proizvodima i stručne pomoći, a obuhvaća sljedeće značajke:
●
brz pristup kvaliciranim stručnjacima na online podršci
●
softver i ažuriranja upravljačkih programa za pisač
●
korisne informacije o otklanjanju najčešćih poteškoća
●
Proaktivna ažuriranja pisača, obavijesti o podršci i HP-ovi bilteni koji su dostupni pri registraciji HP-
ovog pisača
3. Nazovite HP podršku. Dodatne informacije potražite u odjeljku HP-ova podrška putem telefona.
Mogućnosti podrške i njezina dostupnost ovise o pisaču, državi/regiji i jeziku.
Dobivanje elektroničke podrške
Da biste pronašli informacije o podršci i jamstvu, idite na HP-ovo web-mjesto na adresi www.hp.com/
support . Ovo web-mjesto pruža informacije i uslužne programe koji pojednostavnjuju otklanjanje mnogih
uobičajenih problema vezanih uz pisač. Ako se to od vas zatraži, odaberite državu/regiju, a zatim kliknite Svi
HP-ovi kontakti za informacije o pozivanju tehničke podrške.
Ova web stranica nudi i tehničku podršku, upravljačke programe, potrošni materijal, informacije o naručivanju
i druge mogućnosti, kao što su:
●
pristup internetskim stranicama za podršku
●
Pošaljite HP-u poruku e-pošte i zatražite odgovore na svoja pitanja.
●
stupanje u vezu s HP-ovim tehničarom putem mrežnog čavrljanja
●
provjera postoje li dostupne datoteke za ažuriranje HP-ova softvera
Podršku možete dobiti i putem HP-ova softvera za sustav Windows ili OS X, koji pruža jednostavna rješenja u
koracima za najčešće probleme pri ispisu. Dodatne informacije potražite u odjeljku Alati za upravljanje
pisačem.
Mogućnosti podrške i njezina dostupnost ovise o pisaču, državi/regiji i jeziku.
HP-ova podrška putem telefona
Mogućnosti i dostupnost telefonske podrške razlikuju se ovisno o pisaču, državi/području i jeziku.
Ovaj odjeljak sadrži sljedeće teme:
●
Prije kontaktiranja
●
Razdoblje telefonske podrške
●
Telefonski brojevi službe za podršku
●
Nakon razdoblja telefonske podrške
HRWW HP-ova podrška 55