User instructions

●
Если используется беспроводное подключение принтера, убедитесь, что беспроводная сеть
функционирует нормально. Дополнительную информацию см. в разделе Не удается подключить
принтер по беспроводной связи.
●
Если служба HP ePrint используется, проверьте следующее.
—
Проверьте правильность адреса электронной почты принтера.
—
Убедитесь, что адрес электронной почты принтера является единственным адресом в поле
«Кому» электронного сообщения. Если в поле «Кому» перечислены и другие адреса
электронной почты, печать отправляемых вложений может быть не выполнена.
—
Убедитесь, что отправляемые документы отвечают требованиям HP ePrint. Дополнительную
информацию см. на веб-сайте HP Connected по адресу www.hpconnected.com .
●
Если сеть использует параметры прокси при подключении к Интернету, убедитесь, что вводимые
параметры прокси являются действительными.
—
Проверьте установленные параметры используемого веб-браузера (Internet Explorer, Firefox
или Safari).
—
Проверьте работу брандмауэра вместе с ИТ-администратором или человеком,
ответственным за его настройку.
Если настройки прокси-сервера, используемые брандмауэром, изменились, необходимо
обновить их с помощью панели управления принтера. Если не обновить эти параметры,
служба HP ePrint будет недоступна.
Дополнительную информацию см. в разделе Настройка HP ePrint.
СОВЕТ: Дополнительная справка по настройке и использованию веб-служб см. в разделе HP
Connected на сайте www.hpconnected.com .
Решение проблем в сети
В этом разделе описаны решения распространенных проблем, возникающих при попытке
подключения принтера к сети.
●
Устранение общих неполадок при работе в сети
●
Не удается подключить принтер по беспроводной связи
Дополнительные сведения о сетевых неполадках см. в следующих разделах.
●
Используйте раздел устранения неполадок для поиска параметров безопасности сети. Нажмите
здесь, чтобы получить более подробную информацию. В настоящее время этот веб-сайт доступен
не на всех языках.
●
Используйте раздел устранения неполадок для получения справки по переходу с USB-соединения
на подключение по беспроводной сети. Нажмите здесь, чтобы получить более подробную
информацию. В настоящее время этот веб-сайт доступен не на всех языках.
●
Используйте данный раздел для получения справки и устранения неполадок с прямым
беспроводным подключением HP, таких как ошибка подключения, ошибка печати, ошибка
выхода в Интернет. Нажмите здесь, чтобы получить более подробную информацию. В настоящее
время этот веб-сайт доступен не на всех языках.
72 Глава 8 Решение проблемы RUWW