User instructions

Принтер не отвечает (ничего не печатается)
●
В очереди печати есть остановленные задания
Откройте очередь печати, отмените все документы, а затем перезагрузите компьютер. Повторите
печать после перезагрузки компьютера. Дополнительную информацию см. в справке
операционной системы.
●
Проверьте установку программного обеспечения HP
Если во время печати принтер был выключен, на экране компьютера должно появиться
предупреждающее сообщение. В противном случае, программное обеспечение HP, прилагаемое к
принтеру
, могло быть установлено неправильно. Чтобы устранить неисправность, полностью
удалите, а затем повторно установите программное обеспечение HP.
●
Проверьте соединения кабелей
Убедитесь, что оба разъема кабеля USB или кабеля Ethernet надежно подсоединены.
Если принтер подключен к сети, проверьте следующее.
—
Проверьте индикатор соединения на задней панели принтера.
—
Убедитесь, что для подключения принтера не используется телефонный кабель.
●
Проверка установленного на компьютере программного обеспечения персонального
брандмауэра
Персональный брандмауэр представляет собой программу обеспечения безопасности, которая
позволяет защитить компьютер от несанкционированного доступа. Однако брандмауэр может
мешать взаимодействию компьютера и принтера. При появлении проблем соединения с
принтером попробуйте временно отключить брандмауэр. Если проблема не устранена, то она
вызвана не брандмауэром. Вновь включите брандмауэр.
Используйте раздел устранения неполадок для подключения принтера к сети, если
включенный брандмауэр или антивирус создают проблемы. Нажмите здесь, чтобы получить
более подробную информацию. В настоящее время этот веб-сайт доступен не на всех языках.
●
Перезагрузите принтер и компьютер.
Если принтер все еще не отвечает на запросы, отключите принтер и компьютер, затем снова
включите их.
Если предыдущие действия не помогли решить проблему, перейдите по ссылке нажмите здесь
для получения справки по устранению неполадок в Интернете.
Некоторые фрагменты изображения отсутствуют или печатаются неправильно
●
Попробуйте применить решения из раздела Неприемлемое качество печати
●
Проверьте размещение принтера и длину кабеля USB
Сильные электромагнитные поля (например, от кабеля USB) могут иногда вызывать
незначительные искажения печати. Переместите принтер от источников электромагнитных
полей. Кроме того, для снижения влияния электромагнитных полей рекомендуется использовать
кабель USB длиной не более 3 метров.
RUWW Устранение неполадок при печати 69