User instructions

Получение поддержки
Если возникла проблема, выполните следующие действия
1. Просмотрите документацию, прилагаемую к принтеру.
2. Посетите веб-сайт технической поддержки HP по адресу: www.hp.com/support .
Веб-служба поддержки HP доступна всем клиентам HP. Веб-узел позволяет быстро получить
самую последнюю информацию об устройстве и помощь специалистов. Он предоставляет
следующие возможности.
●
Быстрый доступ к квалифицированным специалистам службы поддержки в Интернете.
●
Обновления программного обеспечения и драйверов для принтера HP.
●
Полезную информацию об устранении наиболее распространенных неполадок.
●
Профилактические обновления принтера, уведомления службы поддержки и
информационные бюллетени HP, доступные при регистрации принтера.
3. Обратитесь в службу технической поддержки HP по телефону. Дополнительную информацию см.
в разделе Поддержка HP по телефону.
Доступность и условия предоставления услуг по технической поддержке зависят от принтера,
страны (региона) и языка.
Получение электронной поддержки
Информация о технической поддержке и условиях гарантии приведена на web-узле компании HP по
адресу www.hp.com/support . Этот веб-сайт предоставляет доступ к сведениям и служебным
программам, с помощью которых можно решить множество распространенных проблем с принтером.
При необходимости выберите страну (регион), а затем щелкните Все контакты HP для получения
информации об обращении в службу технической поддержки.
На этом web-узле также предлагается техническая поддержка, драйверы, расходные материалы,
информация по оформлению заказа, а также другие возможности:
●
Доступ к страницам поддержки в Интернете.
●
Отправка сообщения электронной почты в HP для получения ответов на вопросы.
●
Обращение к техническому специалисту HP за консультацией в Интернете.
●
Проверка наличия обновлений программного обеспечения HP.
Также можно получить техническую поддержку с помощью программного обеспечения HP для
Windows или OS X, которое обеспечивает простое пошаговое решение типичных проблем печати.
Дополнительную информацию см. в разделе Средства управления принтером.
Доступность и условия предоставления услуг по технической поддержке зависят от принтера, страны
(региона) и языка.
Поддержка HP по телефону
Доступность и условия предоставления услуг технической поддержки по телефону зависят от
устройства, страны/региона и языка.
Этот раздел содержит указанные ниже темы.
●
Действия перед обращением
●
Срок поддержки по телефону
RUWW Служба поддержки HP 59