User instructions

ЗАБЕЛЕЖКА: На някои компютърни екрани цветовете може да изглеждат по-различно,
отколкото при отпечатване върху хартия. В този случай няма проблем с принтера, настройките за
печат или касетите с мастило. Не е необходимо да правите нищо за отстраняване на
неизправност.
6. Отпечатване и оценка на отчет за качеството на печат. За отпечатване на този отчет вж.
Диагностичен отчет за качеството на печат.
Използвайте този документ като помощ за разрешаване на проблеми с качеството на печат.
Щракнете тук, за да получите повече информация онлайн. Към момента този уеб сайт може да не е
наличен на всички езици.
Решаване на проблеми чрез използване на HP ePrint
Ако имате проблеми с използването на HP ePrint, проверете следното:
●
Уверете се, че принтерът е свързан към интернет през Ethernet или безжична връзка.
ЗАБЕЛЕЖКА: Не можете да използвате тези уеб функции, ако принтерът е свързан чрез USB
кабел.
●
Уверете се, че на принтера са инсталирани най-новите продуктови актуализации. За
допълнителна информация вж. Актуализиране на принтера.
●
Уверете се, че HP ePrint е разрешено на вградения уеб сървър (EWS). За допълнителна
информация вж. Настройка на HP ePrint..
●
Уверете се, че мрежовият концентратор, комутатор или маршрутизатор е включен и работи
правилно.
●
Ако сте свързали принтера чрез Ethernet кабел, проверете дали не сте използвали телефонна
жица или кръстосан кабел за свързване на принтера към мрежата и дали Ethernet кабелът е
стабилно свързан към принтера. За допълнителна информация вж. Отстраняване на общи
неизправности с мрежата.
●
Ако сте свързали принтера чрез безжична връзка, проверете дали безжичната мрежа
функционира правилно. За допълнителна информация вж. Не възможно безжично свързване на
принтера.
●
Ако използвате HP ePrint, проверете следното:
—
Проверете дали имейл адресът на принтера е верен.
—
Уверете се, че имейл адресът на принтера е единственият имейл адрес в полето „До“ на
имейл
съобщението. Ако в полето „До“ има други имейл адреси, приложението, което
изпращате, може да не се отпечата.
—
Проверете дали изпращате документи, които отговарят на изискванията на HP ePrint. За
допълнителна информация посетете HP Connected на www.hpconnected.com .
●
Ако вашата мрежа използва прокси настройки за свързване към интернет, проверете дали прокси
настройките, които въвеждате, са валидни:
—
Проверете настройките на уеб браузъра, който използвате (например Internet Explorer,
Firefox, Safari).
—
Консултирайте се с IT администратора или лицето, настроило защитната стена.
BGWW Решаване на проблеми чрез използване на HP ePrint 73