User instructions

Използвайте този инструмент за отстраняване на неизправности, който ви помага да
включите принтера в мрежата
, ако имате защитна стена или антивирусна защита, причиняващи
проблема. Щракнете тук, за да получите повече информация онлайн. Към момента този уеб сайт
може да не е наличен на всички езици.
●
Рестартирайте принтера и компютъра
Ако принтерът все още не реагира, изключете принтера и компютъра и ги включете отново.
Ако решенията по-горе не отстранят проблема, щракнете тук за допълнителна онлайн
информация за отстраняване на неизправности.
Нещо на страницата липсва или е неправилно
●
Пробвайте решенията в Неприемливо качество на печат
●
Проверка на местоположението на принтера и дължината на USB кабела
Силните електромагнитни вълни (като тези, създавани от USB кабелите) понякога може да
причинят слаби дефекти в разпечатките. Преместете принтера по-далеч от източника на
електромагнитни вълни. Също така се препоръчва да използвате USB кабел, който не е по-дълъг
от 3 метра, за да се намали ефектът от излъчваните електромагнитни вълни.
Неприемливо качество на печат
1. Уверете се, че използвате оригинални касети с мастило на HP. Оригиналните касети с мастило на
HP са проектирани и тествани с принтери на HP, за да създавате лесно чудесни резултати, отново и
отново.
ЗАБЕЛЕЖКА: HP не може да гарантира качеството или надеждността на консумативи, които не
са на HP. Гаранцията не включва обслужването или ремонта, който трябва да се извърши, в
резултат използването на консуматив, който не е на HP.
Ако сте уверени, че сте закупили оригинални касети с мастило на HP, отидете на следния адрес:
www.hp.com/go/anticounterfeit
2. Проверка на нивата на мастилото. Мастилото в касетите с мастило може да е недостатъчно.
ЗАБЕЛЕЖКА: Предупрежденията и индикаторите за нивото на мастилото предоставят
приблизителна информация само с цел планиране. Когато получите предупреждение за ниско
ниво на мастилото, подгответе касета за смяна, за да избегнете евентуални забавяния на задачите
за печат. Не е нужно да сменяте касетите с мастило, докато качеството на печат не се влоши
видимо.
ВНИМАНИЕ: Тъй като касетите с мастило не се повреждат, когато бъдат оставени извън
принтера, не е необходимо всички касети да са инсталирани на печатащата глава през цялото
време, след като принтерът е инсталиран и се използва. Ако едно от гнездата за касети остане
празно продължително време, това може да доведе до проблеми в качеството на печат и
евентуално до повреда на печатащата глава. Ако наскоро сте оставили касета извън принтера за
продължителен период от време, ако наскоро е имало засядане на хартия или сте забелязали
ниско качество на печат, почистете печатащата глава. За допълнителна информация вж.
Поддържане на печатащата глава и касетите с мастило.
За допълнителна информация вж. Приблизителна оценка на нивата на мастилото.
BGWW Решаване на проблеми при печатане 71