User instructions

4. Ако видите бели или тъмни линии на мястото, където сочат стрелките в Тестови шаблон 3,
подравнете печатащата глава. За допълнителна информация вж. Поддържане на печатащата
глава и касетите с мастило.
5. Ако предишните стъпки не помогнат, се свържете с поддръжката на HP, за да смените печатащата
глава. За допълнителна информация вж. Поддръжка от HP.
Отчет от теста на безжичната връзка
Отпечатайте отчета от теста на безжичната връзка за информация относно безжичната връзка на
принтера. Отчетът от теста на безжичната връзка предоставя информация за състоянието на принтера,
хардуерния (MAC) адрес и IP адреса. Ако принтерът е свързан към дадена мрежа, отчетът от теста ще
покаже подробни данни за мрежовите настройки.
Отпечатване на отчета от теста на безжичната мрежа
▲
Натиснете едновременно бутоните ( Безжична връзка ) и ( Информация ), за да
отпечатате страницата с мрежовата конфигурация и отчета от теста на
безжичната мрежа.
Решаване на проблеми на принтера
СЪВЕТ: (Windows) Изпълнете приложението HP Print and Scan Doctor за диагностика и автоматично
отстраняване на проблеми с печат, сканиране и копиране. Приложението не е налично на всички езици.
Принтерът се изключва изведнъж
●
Проверете захранването и захранващите кабели.
●
Уверете се, че принтерът е свързан към работещ електрически контакт с променливотоково
напрежение.
Неуспешно подравняване на печатащата глава
●
Ако процесът на подравняване е неуспешен, се уверете, че сте заредили неизползвана,
обикновена бяла хартия във входната тава. Ако във входната тава сте заредили цветна хартия,
подравняването на касетите с мастило няма да бъде успешно.
●
Ако подравняването продължава да е неуспешно, е възможно да трябва да почистите
печатащата глава или да има повреден сензор. За да почистите печатащата глава, вижте
Поддържане на печатащата глава и касетите с мастило.
●
Ако почистването на печатащата глава не реши проблема, свържете се с поддръжката на HP.
Посетете www.hp.com/support . Този уебсайт осигурява информация и средства, които могат да ви
помогнат да коригирате много често срещани проблеми с принтера. Ако получите подкана,
изберете вашата страна/регион, а след това щракнете върху Всички контакти на HP за
информация за това, как да се обадите за техническа поддръжка.
Проблеми с подаване на хартия
●
Хартията не се поема от тавата
—
Проверете дали хартията е заредена в тавата. За повече информация вж. Зареждане на
хартия. Подредете хартията преди поставяне.
—
Уверете се, че водачите за хартията по ширина са поставени на правилните маркировки в
тавата за размера на хартията, която зареждате. Уверете се също, че водачите за хартия са
почти до топчето, без да опират до него.
BGWW Решаване на проблеми на принтера 69