User instructions

●
Възстановяване на първоначалните настройки на принтера
Поддръжка от HP
●
Регистриране на принтер
●
Процес на поддръжка
●
Получаване на електронна поддръжка
●
Поддръжка от HP по телефона
Регистриране на принтер
Като отделите само няколко минути за регистрацията, ще можете да се възползвате от по-бързо
обслужване, по-ефективна поддръжка, както и от известия за поддръжка на продукта. Ако не
регистрирате принтера, докато инсталирате софтуера, можете да направите регистрацията сега на
адрес http://www.register.hp.com.
Процес на поддръжка
Ако имате проблем, следвайте тези стъпки:
1. Проверете в документацията, приложена към принтера.
2. Посетете уеб сайта за онлайн поддръжка на HP на www.hp.com/support .
Отделът за поддръжка на HP е достъпен за всички клиенти на HP. Това е най-бързият източник за
актуална информация за продукти и експертна помощ, като включва следните характеристики:
●
Бърз достъп до квалифицирани специалисти за онлайн поддръжка
●
Актуализации на софтуера и драйверите за принтера
●
Важна информация за отстранявания на неизправности при често срещани проблеми
●
Нови актуализации за принтери, предупреждения по отношение на поддръжката, както и
новини от HP, които са достъпни при регистриране на принтера на HP
3. Обадете се на отдела за поддръжка на HP. За допълнителна информация вж. Поддръжка от HP по
телефона.
Възможностите за поддръжка и тяхната наличност се различават за отделните принтери, страни/
региони и езици.
Получаване на електронна поддръжка
За да намерите информация за поддръжката и гаранциите, отидете на уеб сайта на HP на www.hp.com/
support . Този уеб сайт осигурява информация и средства, които могат да ви помогнат да коригирате
много често срещани проблеми с принтера. Ако получите подкана, изберете вашата страна/регион, а
след това щракнете върху Всички контакти на HP за информация за това, как да се обадите за
техническа поддръжка.
Този уеб сайт предлага също техническа поддръжка, драйвери, консумативи, информация за поръчки
и други опции, като:
●
Достъп до страниците за онлайн поддръжка.
●
Изпращане на имейл съобщение до HP за отговор на вашите въпроси.
60 Глава 8 Решаване на проблем BGWW