User guide

—
Skontrolujte nastavenia nakongurované v používanom webovom prehľadávači (napríklad Internet
Explorer, Firefox alebo Safari).
—
Overte si informácie u správcu IT alebo osoby, ktorá nastavila bránu rewall.
Ak sa nastavenia servera proxy používané bránou rewall zmenili, musíte aktualizovať príslušné
nastavenia na ovládacom paneli tlačiarne. Ak tieto nastavenia neaktualizujete, nebudete môcť
používať službu HP ePrint.
Ďalšie informácie nájdete v časti Nastavenie služby HP ePrint.
TIP: Ďalšiu pomoc pri nastavovaní a používaní webových služieb nájdete na lokalite HP Connected na adrese
www.hpconnected.com .
Riešenie problémov so sieťou
V tejto časti sú uvedené riešenia bežných problémov s pripojením alebo používaním tlačiarne v sieti.
●
Riešenie všeobecných problémov so sieťou
●
Tlačiareň nemožno bezdrôtovo pripojiť
Ďalšie informácie o problémoch so sieťou získate takto:
●
Tohto poradcu pri riešení problémov možno použiť pri vyhľadávaní nastavenia zabezpečenia siete.
Kliknutím sem prejdete online a získate ďalšie informácie. Táto webová lokalita nemusí byť v súčasnosti
dostupná vo všetkých jazykoch.
●
Tohto poradcu pri riešení problémov možno použiť na pomoc s konvertovaním pripojenia USB na
bezdrôtové pripojenie. Kliknutím sem prejdete online a získate ďalšie informácie. Táto webová lokalita
nemusí byť v súčasnosti dostupná vo všetkých jazykoch.
●
Tohto poradcu pri riešení problémov možno použiť na pomoc s pripojením sa k funkcii HP Wireless Direct
alebo na riešenie problémov týkajúcich sa funkcie HP Wireless Direct, napríklad ak sa nemožno pripojiť k
funkcii HP Wireless Direct, ak nemožno tlačiť počas používania funkcie HP Wireless Direct alebo ak sa
nemožno pripojiť na internet. Kliknutím sem prejdete online a získate ďalšie informácie. Táto webová
lokalita nemusí byť v súčasnosti dostupná vo všetkých jazykoch.
●
Tohto poradcu pri riešení problémov možno použiť pri pripájaní tlačiarne k sieti alebo v prípade, že bola
tlačiareň predtým pripojená k sieti a teraz nie je. Kliknutím sem prejdete online a získate ďalšie
informácie. Táto webová lokalita nemusí byť v súčasnosti dostupná vo všetkých jazykoch.
●
Tohto poradcu pri riešení problémov možno použiť na pomoc s pripojením tlačiarne k sieti, ak máte
bránu rewall alebo antivírusovú ochranu, ktorá spôsobuje problém. Kliknutím sem prejdete online
a získate ďalšie informácie. Táto webová lokalita nemusí byť v súčasnosti dostupná vo všetkých
jazykoch.
Riešenie všeobecných problémov so sieťou
Ak softvér počas inštalácie nemôže nájsť tlačiareň v sieti, zobrazí sa výzva na zadanie adresy IP tlačiarne,
ktorá sa nachádza na konguračnej strane siete. Ďalšie informácie nájdete v časti Konguračná stránka siete.
TIP: Ak chcete získať informácie a nástroje, ktoré vám môžu pomôcť opraviť mnoho bežných problémov s
tlačiarňou, môžete navštíviť webovú lokalitu technickej podpory online spoločnosti HP na adrese
www.hp.com/support .
(Windows) Na vykonanie diagnostiky a automatickej opravy problémov týkajúcich sa tlače, skenovania a
kopírovania spustite aplikáciu HP Print and Scan Doctor. Aplikácia je dostupná len v niektorých jazykoch.
SKWW Riešenie problémov so sieťou 69