User guide

Skontrolujte napríklad to, či dokument nie je nastavený na tlač v odtieňoch sivej. Alebo
skontrolujte, či rozšírené nastavenia farieb, ako napríklad sýtosť, jas alebo tón farieb, nie sú
nastavené na úpravu vzhľadu farieb.
●
Skontrolujte, či sa nastavenie kvality tlače zhoduje s typom papiera vloženým v tlačiarni.
Ak sa farby zlievajú, môže byť potrebné zvoliť nižšie nastavenie kvality tlače. Prípadne ak tlačíte
vysokokvalitnú fotograu, vyberte vyššie nastavenie a potom skontrolujte, či je vo vstupnom
zásobníku vložený fotopapier, ako napríklad zdokonalený fotopapier HP.
POZNÁMKA: Na niektorých obrazovkách počítačov sa môžu zobrazovať farby odlišne od výtlačkov na
papieri. V takomto prípade nie je žiadny problém s tlačiarňou, s nastaveniami tlače ani atramentovými
kazetami. Nevyžaduje sa žiadne ďalšie riešenie problémov.
6. Vytlačte a vyhodnoťte správu o kvalite tlače. Ak chcete vytlačiť túto správu, pozrite si časť Správa o
diagnostike kvality tlače
Tento dokument môže pomôcť pri riešení problémov s kvalitou tlače. Kliknutím sem prejdete online
a získate ďalšie informácie. Táto webová lokalita nemusí byť v súčasnosti dostupná vo všetkých jazykoch.
Riešenie problémov pri používaní služby HP ePrint
Ak máte problémy pri používaní služby HP ePrint, skontrolujte nasledujúce položky:
●
Uistite sa, že tlačiareň je pripojená na internet prostredníctvom siete Ethernet alebo bezdrôtového
pripojenia.
POZNÁMKA: Tieto webové funkcie nemožno použiť, ak je tlačiareň pripojená pomocou kábla USB.
●
Skontrolujte, či sú v tlačiarni nainštalované najnovšie aktualizácie. Ďalšie informácie nájdete v časti
Aktualizácia tlačiarne.
●
Skontrolujte, či je v serveri EWS povolená služba HP ePrint. Ďalšie informácie nájdete v časti Nastavenie
služby HP ePrint.
●
Skontrolujte, či je zapnutý a správne funguje sieťový rozbočovač, prepínač alebo smerovač.
●
Ak tlačiareň pripájate pomocou kábla Ethernet, skontrolujte, či ste tlačiareň nepripojili pomocou
telefónneho kábla alebo prekríženého kábla na pripojenie tlačiarne k sieti a či je kábel Ethernet
bezpečne pripojený k tlačiarni. Ďalšie informácie nájdete v časti Riešenie všeobecných problémov so
sieťou.
●
Ak pripájate tlačiareň použitím bezdrôtového pripojenia, skontrolujte, či bezdrôtová sieť funguje
správne. Ďalšie informácie nájdete v časti Tlačiareň nemožno bezdrôtovo pripojiť.
●
Ak používate službu HP ePrint, skontrolujte nasledujúce nastavenia:
—
Uistite sa, že je e-mailová adresa tlačiarne správna.
—
Uistite sa, že je e-mailová adresa tlačiarne jediná adresa uvedená v poli Komu v e-mailovej správe.
Ak sú v poli príjemcu uvedené ďalšie e-mailové adresy, odosielané prílohy sa nemusia vytlačiť.
—
Uistite sa, že odosielate dokumenty, ktoré spĺňajú požiadavky služby služba HP ePrint. Ďalšie
informácie nájdete v službe HP Connected na adrese www.hpconnected.com .
●
Ak sa vo vašej sieti používa na pripojenie na internet server proxy, uistite sa, že zadávané nastavenia
servera proxy sú správne:
68 Kapitola 8 Riešenie problémov SKWW