User guide

Osobná softvérová brána rewall je bezpečnostný program na ochranu počítača pred prienikmi. Firewall
však môže blokovať komunikáciu medzi počítačom a tlačiarňou. Ak sa vyskytuje problém pri
komunikácii s tlačiarňou, skúste rewall dočasne zakázať. Ak problém pretrvá, brána rewall nie je
zdrojom problému s komunikáciou. Znova povoľte bránu rewall.
Tohto poradcu pri riešení problémov možno použiť na pomoc s pripojením tlačiarne k sieti, ak
máte bránu rewall alebo antivírusovú ochranu, ktorá spôsobuje problém. Kliknutím sem prejdete
online a získate ďalšie informácie. Táto webová lokalita nemusí byť v súčasnosti dostupná vo všetkých
jazykoch.
●
Reštartovanie tlačiarne a počítača
Ak tlačiareň stále nereaguje, vypnite ju aj počítač a potom ich znova zapnite.
Ak sa pomocou vyššie uvedených riešení nepodarí odstrániť problém, kliknutím sem zobrazte ďalšie
informácie o riešení problémov online.
Niečo na strane chýba alebo je nesprávne
●
Skúste použiť riešenia v časti Kvalita tlače nie je akceptovateľná
●
Skontrolujte umiestnenie tlačiarne a dĺžku kábla USB
Silné elektromagnetické polia (napríklad tie, ktoré generujú káble USB) môžu niekedy spôsobiť mierne
skreslenie výtlačkov. Presuňte tlačiareň ďalej od zdroja elektromagnetických polí. Odporúča sa tiež
používať kábel USB s dĺžkou kratšou ako 3 metre, aby sa minimalizoval vplyv týchto
elektromagnetických polí.
Kvalita tlače nie je akceptovateľná
1. Skontrolujte, či používate originálne atramentové kazety HP. Originálne atramentové kazety značky HP
sú vyrábané a testované na použitie s tlačiarňami značky HP, čo vám umožňuje opakovane a ľahko
dosahovať výborné výsledky.
66 Kapitola 8 Riešenie problémov SKWW