User guide

z atramentových kaziet nízka hladina atramentu, vyberte a znova nainštalujte všetky atramentové
kazety, aby ste zabezpečili, že sú správne vložené.
Kazetu s nízkou hladinou atramentu nevyberajte, kým nemáte k dispozícii novú atramentovú kazetu na
výmenu. Informácie o vložení nových kaziet nájdete v časti Výmena atramentových kaziet.
2. Ak riadky na vzore testu 1 nie sú rovné a spojené, zarovnajte tlačiareň. Ďalšie informácie nájdete v časti
Údržba tlačovej hlavy a atramentových kaziet.
3. Ak na vzore testu 2 prechádzajú cez farebné bloky biele čiary, vyčistite tlačovú hlavu. Ďalšie informácie
nájdete v časti Údržba tlačovej hlavy a atramentových kaziet.
4. Ak sú na vzore testu 3 na miestach, kam smerujú šípky, biele alebo tmavé čiary, zarovnajte tlačovú
hlavu. Ďalšie informácie nájdete v časti Údržba tlačovej hlavy a atramentových kaziet.
5. Ak nepomohol žiaden z krokov uvedených vyššie, obráťte sa na oddelenie technickej podpory
spoločnosti HP a požiadajte o výmenu tlačovej hlavy. Ďalšie informácie nájdete v časti Technická
podpora spoločnosti HP.
Správa o teste bezdrôtovej siete
Vytlačením strany o teste bezdrôtovej siete získate informácie o bezdrôtovom pripojení tlačiarne. Správa o
teste bezdrôtovej siete poskytuje informácie o stave tlačiarne, hardvérovej adrese (adrese MAC) a adrese IP.
Ak je tlačiareň pripojená k sieti, správa o teste obsahuje podrobnosti o nastavení siete.
Tlač správy o teste bezdrôtovej siete
▲
Naraz stlačte tlačidlá ( Bezdrôtové pripojenie ) a ( Informácie ) a vytlačte konguračnú stranu
siete a správu o teste bezdrôtovej siete.
Riešenie problémov s tlačiarňou
TIP: (Windows) Na vykonanie diagnostiky a automatickej opravy problémov týkajúcich sa tlače, skenovania
a kopírovania spustite aplikáciu HP Print and Scan Doctor. Aplikácia je dostupná len v niektorých jazykoch.
Tlačiareň sa nečakane vypína
●
Skontrolujte napájanie a jeho pripojenie.
●
Skontrolujte, či je napájací kábel tlačiarne pevne zapojený do funkčnej sieťovej zásuvky.
Zlyhanie zarovnania tlačovej hlavy
●
Ak zlyhá proces zarovnania, skontrolujte, či je do vstupného zásobníka vložený nepoužitý, obyčajný biely
papier. Ak je vo vstupnom zásobníku pri zarovnávaní atramentových kaziet vložený farebný papier,
zarovnanie zlyhá.
●
Ak proces zarovnania opakovane zlyháva, možno je potrebné vyčistiť tlačovú hlavu alebo je poškodený
snímač. Informácie o čistení tlačovej hlavy nájdete v časti Údržba tlačovej hlavy a atramentových kaziet.
●
Ak sa problém nevyrieši vyčistením tlačovej hlavy, obráťte sa na technickú podporu spoločnosti HP.
Navštívte stránku www.hp.com/support . Táto webová stránka poskytuje informácie a pomôcky, ktoré
vám pomôžu opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou. Po zobrazení výzvy vyberte príslušnú
krajinu/región a kliknite na položku Všetky kontakty HP . Zobrazia sa kontaktné informácie oddelenia
technickej podpory.
64 Kapitola 8 Riešenie problémov SKWW