User guide
Telefónne čísla oddelení podpory
Aktuálny zoznam telefónnych čísiel oddelení technickej podpory spoločnosti HP, ako aj ceny za tieto hovory
nájdete na adrese www.hp.com/support .
Po uplynutí obdobia bezplatnej telefonickej podpory
Po uplynutí obdobia bezplatnej telefonickej podpory vám spoločnosť HP môže poskytnúť pomoc za príplatok.
Pomoc možno nájsť aj online na webovej lokalite technickej podpory spoločnosti HP na adrese: www.hp.com/
support . Ďalšie informácie o možnostiach podpory získate u obchodného zástupcu spoločnosti HP alebo
zavolaním na telefónne číslo technickej podpory pre príslušnú krajinu/región.
Oboznámenie sa s obsahom správ tlačiarne
Pri riešení problémov s tlačiarňou vám môže pomôcť, ak si vytlačíte nasledujúce správy.
●
Správa o stave tlačiarne
●
Konguračná stránka siete
●
Informačná strana tlačiarne
●
Správa o diagnostike kvality tlače
●
Správa o teste bezdrôtovej siete
Správa o stave tlačiarne
Pomocou správy o stave tlačiarne môžete zobraziť aktuálne informácie o tlačiarni a stave atramentových
kaziet. Správu o stave tlačiarne možno používať aj pri riešení problémov s tlačiarňou.
Správa o stave tlačiarne obsahuje aj protokol najnovších udalostí.
Ak sa potrebujete telefonicky spojiť so spoločnosťou HP, často je vhodné vytlačiť predtým stránku so správou
o stave tlačiarne.
Tlač správy o stave tlačiarne
●
Stlačte a päť sekúnd podržte tlačidlo ( Zrušiť ).
58 Kapitola 8 Riešenie problémov SKWW