User guide

●
Oboznámenie sa s obsahom správ tlačiarne
●
Riešenie problémov s tlačiarňou
●
Riešenie problémov s tlačou
●
Riešenie problémov pri používaní služby HP ePrint
●
Riešenie problémov so sieťou
●
Údržba tlačiarne
●
Uvoľnenie zaseknutého papiera
●
Vyčistenie vozíka tlačovej kazety
●
Resetovanie tlačiarne
Technická podpora spoločnosti HP
●
Registrácia tlačiarne
●
Postup pri poskytovaní podpory
●
Získanie elektronickej podpory
●
Telefonická technická podpora spoločnosti HP
Registrácia tlačiarne
Registrácia trvá iba niekoľko minút a umožňuje využívať rýchlejší servis, efektívnejšiu technickú podporu a
upozornenia technickej podpory pre tlačiareň. Ak ste nezaregistrovali tlačiareň počas inštalácie softvéru,
môžete ju zaregistrovať teraz na adrese http://www.register.hp.com.
Postup pri poskytovaní podpory
V prípade problému postupujte nasledovne:
1. Pozrite si dokumentáciu dodanú s tlačiarňou.
2. Navštívte webovú lokalitu technickej podpory online spoločnosti HP na adrese www.hp.com/support .
Podpora spoločnosti HP online je k dispozícii všetkým zákazníkom spoločnosti HP. Predstavuje
najrýchlejší zdroj aktuálnych informácií o produkte a odbornú pomoc a zahŕňa nasledujúce funkcie:
●
Rýchly prístup ku kvalikovaným odborníkom technickej podpory v režime online
●
Aktualizácie softvéru a ovládačov tlačiarne
●
Cenné informácie o riešení najčastejších problémov
●
Bezprostredné aktualizácie tlačiarne, upozornenia na podporu a novinky spoločnosti HP, ktoré sú k
dispozícii po zaregistrovaní tlačiarne
3. Zavolajte na oddelenie technickej podpory spoločnosti HP. Ďalšie informácie nájdete v časti Telefonická
technická podpora spoločnosti HP.
Možnosti technickej podpory a ich dostupnosť sa líšia v závislosti od tlačiarne, krajiny/regiónu a jazyka.
Získanie elektronickej podpory
Informácie o podpore a záruke nájdete na webovej stránke spoločnosti HP na adrese www.hp.com/support .
Táto webová stránka poskytuje informácie a pomôcky, ktoré vám pomôžu opraviť mnoho bežných problémov
56 Kapitola 8 Riešenie problémov SKWW