User Guide
Certique-se de as duas extremidades do cabo USB ou do cabo Ethernet estejam rmes.
Se a impressora estiver conectada a uma rede, verique o seguinte:
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Verique a luz de link localizada atrás da impressora.
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Se você não está usando um o de telefone para conectar a impressora.
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Vericar todos os rewalls pessoais instalados no computador
Esse software é um programa de segurança que protege o computador de intrusos. Entretanto, ele pode
bloquear a comunicação entre o computador e a impressora. Se estiver ocorrendo algum problema de
comunicação com a impressora, tente desativar o
rewall temporariamente. Se o problema persistir, o
problema de comunicação não estará relacionado ao rewall. Ative o rewall novamente.
Use esta solução de problemas para conectar sua impressora à rede caso tenha um rewall ou
proteção antivírus que esteja causando um problema. Clique aqui para buscar mais informações online.
No momento, o site pode não estar disponível em todos os idiomas.
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Reiniciar a impressora e o computador
Se a impressora ainda não responder, desligue-a juntamente com o computador e em seguida ligue-os
novamente.
Se as soluções acima não resolverem o problema, clique aqui para mais soluções de problema on-
line..
Algo está ausente ou incorreto na página
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Experimente as soluções em A qualidade das impressões não está satisfatória.
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Verique a localização do dispositivo e o comprimento do cabo USB
Campos eletromagnéticos altos (como os gerados pelos cabos USB) podem às vezes causar leves
distorções nas impressões. Mova a impressora para longe de fontes de campos eletromagnéticos. Além
disso, recomenda-se usar um cabo USB com menos de 3 metros (9,8 pés) de comprimento para
minimizar os efeitos desses campos eletromagnéticos.
A qualidade das impressões não está satisfatória
1. Conrme se você está utilizando cartuchos de tinta HP originais. Os cartuchos de tinta HP originais
foram desenvolvidos e testados em impressoras HP, o que ajuda você a produzir ótimos resultados de
forma fácil e contínua.
PTWW Resolver problemas de impressão 67