User Guide

Solução 1: Desligar e ligar a impressora
Desligue a impressora e, em seguida, ligue-a novamente.
Se o problema continuar, tente a próxima solução.
Solução 2: Instalar os cartuchos de tinta corretamente
Verique se todos os cartuchos de tinta estão instalados corretamente:
1. Abra com cuidado a tampa do cartucho de tinta.
2. Remova o cartucho de tinta, empurrando-o, para soltá-lo, e puxando-o com rmeza na sua direção.
3. Insira o cartucho no slot. Pressione rmemente o cartucho para que faça contato adequadamente.
4. Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta e veja se a mensagem de erro desapareceu.
Tamanho do papel incorreto
O tamanho ou o tipo selecionado de papel no driver da impressora não corresponde ao papel colocado na
impressora. Verique se o papel correto foi colocado na impressora e imprima novamente o documento. Para
mais informações, consulte Colocar papel.
NOTA: Se o papel colocado na impressora for do tamanho correto, altere o tamanho de papel selecionado
no driver da impressora e imprima novamente o documento.
O carro de impressão travou
Algo está bloqueando o carro de impressão (a peça da impressora que acomoda os cartuchos de tinta).
Para eliminar a obstrução, verique se a impressora tem congestionamentos.
Para mais informações, consulte Eliminar congestionamentos de papel.
Problema de congestionamento de papel ou bandeja
O papel cou atolado na impressora.
Antes de tentar limpar o congestionamento, verique o seguinte:
●
Verique se você colocou papel que atenda às especicações e não esteja amassado, dobrado ou
danicado. Para mais informações, consulte Especicações.
●
Certique-se de que o equipamento esteja limpo. Para mais informações, consulte Manter o dispositivo.
●
Certique-se de que se as bandejas estejam carregadas corretamente e não estejam muito cheias. Para
mais informações, consulte Colocar papel.
Para obter mais informações sobre como desobstruir congestionamentos e como evitá-los, consulte Eliminar
congestionamentos de papel.
Sem papel
A bandeja padrão está vazia.
Coloque mais papel e depois pressione o botão ( Seleção de Tamanho do Papel ) para denir o tamanho
do papel.
96 Apêndice B Erros (Windows) PTWW